Quando sono vittime di trattamenti ingiusti sul posto di lavoro, le persone possono provare rabbia o risentimento. Un recente studio canadese rivela che tali ingiustizie possono anche aumentare il senso del gusto, fornendo un'ulteriore prova del fatto che lo stress psicologico può produrre effetti fisiologici.
Il 13, l'Università della British Columbia ha riferito che i ricercatori della sua Sauder School of Business hanno condotto una serie di indagini. Hanno scoperto che subire un trattamento ingiusto sul lavoro aumenta la sensibilità delle papille gustative, portando a una percezione più intensa dei sapori del cibo. Questi risultati saranno pubblicati sull'American Journal of Experimental Social Psychology.
Nel primo esperimento dello studio, ai partecipanti è stato chiesto di ricordare esperienze di trattamento equo o ingiusto sul lavoro. È stato poi chiesto loro di valutare l'intensità del sapore dopo aver consumato lo stesso alimento. I risultati hanno mostrato che coloro che ricordavano un trattamento ingiusto hanno valutato l'intensità del sapore del 10% superiore rispetto a coloro che ricordavano un trattamento equo.
Nel secondo esperimento, i partecipanti hanno guardato una serie televisiva ambientata in un ufficio. Analogamente, coloro che sono stati esposti a scene che descrivevano evidenti ingiustizie sul posto di lavoro hanno valutato l'intensità del gusto del 10% in più rispetto al gruppo di controllo.
I ricercatori sostengono che lo stress influenza il modo in cui percepiamo il mondo. Questi risultati dimostrano che l'ingiustizia interpersonale induce effetti fisiologici misurabili.
Come si possono quindi regolare le emozioni e riprendersi rapidamente quando ci si trova di fronte a tali ingiustizie?
Una prospettiva sostiene: "Non sono gli eventi in sé a turbarci, ma la nostra interpretazione di essi!" Il disagio umano deriva da due fonti: eventi esterni e resistenza psicologica interna. Di conseguenza, esistono due approcci: un'azione esterna per modificare le circostanze, come allontanarsi da un ambiente ingiusto per ricominciare altrove in un ambiente percepito come equo, o un adeguamento interno.Tuttavia, il cuore del posto di lavoro è l'impresa, e il cuore dell'impresa è il team, dove ogni membro ha responsabilità distinte. Da un punto di vista organizzativo, questa distribuzione intrinsecamente ineguale dei pesi è una forma di squilibrio. Ad esempio, mentre i reparti commerciali possono quantificare chiaramente "più lavoro, più retribuzione", reparti come l'amministrazione e le risorse umane sono più difficili da valutare oggettivamente. Se si insiste sull'equità assoluta, forse non si è adatti alla vita aziendale. Diventare freelance garantisce l'equità ovunque?Chiaramente no. Pertanto, il secondo approccio per affrontare tali frustrazioni, ovvero modificare la propria mentalità, diventa particolarmente cruciale. Adottando un atteggiamento positivo nei confronti delle percezioni di ingiustizia, migliorando le proprie capacità e rafforzando se stessi, diminuisce la probabilità di incontrare ingiustizie in futuro.
Il posto di lavoro è pieno di percezioni di iniquità. Tale percezione di sproporzione o ingiustizia deve essere esaminata in modo obiettivo, valutata rispetto agli standard del settore piuttosto che alle aspettative personali. Il posto di lavoro enfatizza lo scambio di valore: se si fornisce ciò che l'azienda richiede, ciò costituisce un valore misurabile; in caso contrario, no.Si consideri lo scenario in cui un dipendente non viene promosso dopo tre anni, mentre un nuovo collega ottiene un avanzamento di carriera entro un anno. Per il primo, ciò appare profondamente ingiusto. Tuttavia, dal punto di vista delle risorse umane, tali risultati sono del tutto ragionevoli, poiché le aziende valutano in base alle capacità piuttosto che all'anzianità.
Se una valutazione ragionevole conferma una reale ingiustizia, il silenzio non è un'opzione. Si dovrebbe cercare il dialogo con il proprio superiore diretto o con una terza parte, come le risorse umane, articolando l'ingiustizia percepita e l'equità desiderata. È fondamentale evitare di aggirare il proprio responsabile diretto per "presentare ricorso": tale elusione costituisce un'ingiustizia nei confronti del proprio supervisore diretto.Se l'ingiustizia persiste dopo la discussione, rimangono solo due strade: l'accettazione o il cambiamento. Il cambiamento stesso presenta due opzioni: puoi scegliere di rimanere e lottare per la tua causa, oppure andartene con decisione alla ricerca di un ambiente più favorevole.
Sul posto di lavoro, incontrare uno o due casi di ingiustizia è inevitabile e comprensibile; affrontare quattro o cinque casi di questo tipo giustifica la possibilità di prendere in considerazione un cambiamento di ambiente; percepire ingiustizie ovunque, tuttavia, indica che il problema risiede in se stessi.Inoltre, dal punto di vista dei sistemi di assunzione aziendali, le organizzazioni spesso operano partendo dal presupposto che i dipendenti di livello inferiore siano intrinsecamente inclini a comportamenti scorretti. Di conseguenza, i sistemi per questi ruoli tendono ad essere più severi, con misure più punitive. Al contrario, per il management medio e senior, le aziende adottano generalmente una visione di integrità intrinseca, attuando politiche volte a motivare e incoraggiare, che sono più umane. Pertanto, i professionisti che cercano di ridurre la loro esposizione all'ingiustizia farebbero bene a impegnarsi attivamente per migliorare se stessi e perseguire una promozione.