Lorsqu'ils sont victimes d'un traitement injuste sur leur lieu de travail, les individus peuvent ressentir de la colère ou du ressentiment. Une étude canadienne récente révèle que cette injustice peut également exacerber le sens du goût, ce qui prouve une fois de plus que le stress psychologique a des effets physiologiques.
Le 13, l'Université de Colombie-Britannique a rapporté que des chercheurs de sa Sauder School of Business avaient mené une série d'études. Ils ont découvert que le fait de subir un traitement injuste au travail augmente la sensibilité des papilles gustatives, ce qui conduit à une perception plus intense des saveurs alimentaires. Ces résultats seront publiés dans l'American Journal of Experimental Social Psychology.
Dans la première expérience de l'étude, les participants ont été invités à se remémorer des expériences de traitement équitable ou injuste au travail. Ils ont ensuite été invités à évaluer l'intensité du goût après avoir consommé le même aliment. Les résultats ont montré que ceux qui se souvenaient d'un traitement injuste ont évalué l'intensité du goût comme étant 10 % plus élevée que ceux qui se souvenaient d'un traitement équitable.
Dans la deuxième expérience, les participants ont regardé une série télévisée sur le thème du bureau. De même, ceux qui ont été exposés à des scènes illustrant une injustice manifeste sur le lieu de travail ont attribué une note supérieure de 10 % à l'intensité gustative par rapport au groupe témoin.
Les chercheurs affirment que le stress influence notre perception du monde. Ces résultats démontrent que l'injustice interpersonnelle induit des effets physiologiques mesurables.
Alors, comment pouvons-nous réguler nos émotions et nous remettre rapidement lorsque nous sommes confrontés à de telles injustices ?
Une perspective soutient que « ce ne sont pas les événements eux-mêmes qui nous perturbent, mais notre interprétation de ceux-ci ! » La détresse humaine provient de deux sources : la survenue d'événements externes et la résistance psychologique interne. En conséquence, deux approches existent : on peut choisir une action externe pour apporter un changement, comme quitter un environnement injuste pour recommencer ailleurs, dans un environnement perçu comme équitable.Cependant, le cœur du lieu de travail est l'entreprise, et le cœur de l'entreprise est l'équipe, où chaque membre assume des responsabilités distinctes. D'un point de vue organisationnel, cette répartition inhérente et inégale des responsabilités est une forme de déséquilibre. Par exemple, alors que les services commerciaux peuvent clairement quantifier « plus de travail, plus de salaire », les services tels que l'administration et les ressources humaines sont plus difficiles à évaluer objectivement. Si l'on insiste sur l'équité absolue, on n'est peut-être pas fait pour la vie en entreprise. Devenir freelance garantit-il l'équité partout ?Clairement non. C'est pourquoi la deuxième approche pour remédier à ces frustrations, à savoir changer d'état d'esprit, devient particulièrement cruciale. En adoptant une attitude positive face à l'injustice, en améliorant ses capacités et en se renforçant, on réduit le risque de rencontrer des injustices à l'avenir.
Le lieu de travail est truffé d'inégalités perçues. Ces perceptions de disproportion ou d'injustice doivent être examinées objectivement, en les jugeant par rapport aux normes du secteur plutôt qu'aux attentes personnelles. Le lieu de travail met l'accent sur l'échange de valeur : si l'on fournit ce que l'entreprise exige, cela constitue une valeur mesurable ; sinon, ce n'est pas le cas.Prenons le cas d'un employé qui n'a pas été promu après trois ans, alors qu'un nouveau collègue a obtenu une promotion en moins d'un an. Pour le premier, cela semble profondément injuste. Pourtant, du point de vue des ressources humaines, ces résultats sont tout à fait raisonnables, car les entreprises évaluent leurs employés en fonction de leurs capacités plutôt que de leur ancienneté.
Si une évaluation raisonnable confirme une véritable injustice, le silence n'est pas une option. Il convient de rechercher le dialogue avec son supérieur hiérarchique direct ou un tiers, tel que les RH, en exprimant clairement l'injustice perçue et l'équité souhaitée. Il est essentiel d'éviter de contourner votre supérieur hiérarchique pour « faire valoir votre cause » - un tel contournement constitue une injustice envers votre supérieur direct.Si l'injustice persiste après la discussion, il ne reste que deux voies possibles : l'acceptation ou le changement. Le changement lui-même présente deux options : vous pouvez choisir de rester et de vous battre pour votre cause, ou de partir de manière décisive à la recherche d'un environnement plus favorable.
Sur le lieu de travail, il est inévitable et compréhensible de rencontrer un ou deux cas d'injustice ; si vous êtes confronté à quatre ou cinq cas de ce type, il convient d'envisager un changement d'environnement ; cependant, si vous percevez de l'injustice partout, cela indique qu'il y a un problème en vous-même.De plus, du point de vue des systèmes de dotation en personnel des entreprises, les organisations partent souvent du principe que les employés de niveau inférieur sont intrinsèquement enclins à commettre des fautes professionnelles. Par conséquent, les systèmes applicables à ces postes ont tendance à être plus stricts et à prévoir des mesures plus punitives. À l'inverse, pour les cadres moyens et supérieurs, les entreprises adoptent généralement une vision d'intégrité intrinsèque et mettent en œuvre des politiques visant à motiver et à encourager, ce qui est plus humain. Par conséquent, les professionnels qui cherchent à réduire leur exposition à l'injustice auraient tout intérêt à s'efforcer activement de s'améliorer et de rechercher une promotion.