Kun työpaikalla kohdellaan epäoikeudenmukaisesti, yksilöt voivat kokea vihaa tai kaunaa. Tuore kanadalainen tutkimus paljastaa, että tällainen epäoikeudenmukaisuus voi myös terävöittää makuaistia, mikä on lisätodiste siitä, että psykologinen stressi voi aiheuttaa fysiologisia vaikutuksia.
Britannian Kolumbian yliopisto ilmoitti 13. päivänä, että sen Sauder School of Business -kauppakorkeakoulun tutkijat ovat suorittaneet sarjan tutkimuksia. He havaitsivat, että epäoikeudenmukainen kohtelu työpaikalla herkistää makuhermoja, mikä johtaa ruoan makujen voimakkaampaan aistimiseen. Nämä tulokset julkaistaan American Journal of Experimental Social Psychology -lehdessä.
Tutkimuksen ensimmäisessä kokeessa osallistujia pyydettiin muistelemaan kokemuksiaan oikeudenmukaisesta tai epäoikeudenmukaisesta kohtelusta työpaikalla. Sen jälkeen heitä pyydettiin arvioimaan saman ruokalajin makua. Tulokset osoittivat, että epäoikeudenmukaista kohtelua muistelleet arvioivat makua 10 % voimakkaammaksi kuin oikeudenmukaista kohtelua muistelleet.
Toisessa kokeessa osallistujat katsoivat toimistoteemaisen televisiodraaman. Samoin ne, jotka altistuivat kohtauksille, joissa kuvattiin avointa epäoikeudenmukaisuutta työpaikalla, arvioivat maun voimakkuuden 10 % korkeammaksi kuin verrokkiryhmä.
Tutkijat väittävät, että stressi vaikuttaa siihen, miten koemme maailman. Nämä tulokset osoittavat, että ihmissuhteiden epäoikeudenmukaisuus aiheuttaa mitattavissa olevia fysiologisia vaikutuksia.
Kuinka voimme siis säätää tunteitamme toipuaksemme nopeasti tällaisista epäoikeudenmukaisuuksista?
Yksi näkökulma on: "Meitä eivät häiritse itse tapahtumat, vaan tulkintamme niistä!" Ihmisen ahdistus johtuu kahdesta lähteestä: ulkoisista tapahtumista ja sisäisestä psykologisesta vastustuksesta. Vastaavasti on olemassa kaksi lähestymistapaa: ulkoinen toiminta olosuhteiden muuttamiseksi – kuten epäoikeudenmukaisen ympäristön poistuminen ja aloittaminen uudelleen muualla, jossa tilanne koetaan oikeudenmukaiseksi – tai sisäinen sopeutuminen.Työpaikan ydin on kuitenkin yritys, ja yrityksen ydin on tiimi, jossa jokaisella jäsenellä on omat vastuualueensa. Organisaation näkökulmasta tämä luontainen epätasainen vastuunjako on eräänlainen epätasapaino. Esimerkiksi myyntiosastot voivat selkeästi mitata "enemmän työtä, enemmän palkkaa" -periaatetta, mutta hallinto- ja henkilöstöosastojen kaltaisia osastoja on vaikeampi arvioida objektiivisesti. Jos joku vaatii ehdotonta oikeudenmukaisuutta, hän ei ehkä sovi yrityselämään. Takaako freelancerina toimiminen oikeudenmukaisuuden kaikkialla?Selvästikään ei. Siksi toinen tapa käsitellä tällaisia turhautumisia – oman ajattelutavan muuttaminen – on erityisen tärkeä. Omaksumalla positiivisen asenteen epäoikeudenmukaisuuteen, parantamalla omia kykyjään ja vahvistamalla itseään, todennäköisyys kohdata epäoikeudenmukaisuutta tulevaisuudessa pienenee.
Työpaikalla on paljon koettuja epäoikeudenmukaisuuksia. Tällaisia koettuja epäsuhtaisuuksia tai epäoikeudenmukaisuuksia on tarkasteltava objektiivisesti – arvioitava alan standardien perusteella eikä henkilökohtaisten odotusten perusteella. Työpaikalla korostetaan arvonvaihtoa: jos työntekijä tuottaa yrityksen vaatiman tuloksen, se on mitattavissa oleva arvo; jos ei, se ei ole.Ajattele tilannetta, jossa työntekijä ei ole saanut ylennystä kolmen vuoden jälkeen, kun taas uusi kollega on saanut ylennyksen vuoden kuluessa. Ensimmäiselle tämä tuntuu syvästi epäoikeudenmukaiselta. Henkilöstöhallinnon näkökulmasta tällaiset tulokset ovat kuitenkin täysin kohtuullisia, koska yritykset arvioivat työntekijöitä kykyjen eikä palvelusvuosien perusteella.
Jos kohtuullinen arviointi vahvistaa todellisen epäoikeudenmukaisuuden, hiljaisuus ei ole ratkaisu. Pyri keskustelemaan lähimmän esimiehesi tai kolmannen osapuolen, kuten henkilöstöosaston, kanssa ja ilmaise havaitsemasi epäoikeudenmukaisuus ja odotuksesi oikeudenmukaisuudesta. Vältä ehdottomasti ohittamasta linjajohtajaa valituksen tekemisessä, sillä tämä toiminta itsessään on epäoikeudenmukaista suoraa esimiehiäsi kohtaan.Jos epäoikeudenmukaisuus jatkuu keskustelun jälkeen, on jäljellä vain kaksi vaihtoehtoa: hyväksyminen tai muutos. Muutos itsessään tarjoaa kaksi vaihtoehtoa: voit päättää jäädä ja taistella asiasi puolesta tai lähteä päättäväisesti etsimään suotuisampaa ympäristöä.
Työpaikalla on väistämätöntä ja ymmärrettävää kohdata yksi tai kaksi epäoikeudenmukaisuuden tapausta; neljän tai viiden tällaisen tapauksen kohdalla on syytä harkita ympäristön vaihtamista; jos epäoikeudenmukaisuutta havaitaan kaikkialla, se viittaa kuitenkin ongelmaan itsessä.Lisäksi yritysten rekrytointijärjestelmien tarkastelu paljastaa, että alemman ja keskitason työntekijöiden osalta organisaatiot toimivat usein olettaen, että ihmisluonto on luonnostaan puutteellinen. Tämän seurauksena järjestelmät ovat yleensä tiukempia ja rangaistustoimenpiteet ankarampia. Sitä vastoin keskitason ja ylemmän tason henkilöstön osalta yritykset omaksuvat näkemyksen, että ihmisluonto on pohjimmiltaan hyvä, ja toteuttavat motivoivia ja kannustavia, eli inhimillisempiä käytäntöjä. Tästä näkökulmasta ammattilaiset, jotka haluavat vähentää epäoikeudenmukaisuuden altistumista, tekevät viisaasti pyrkiessään aktiivisesti itsensä kehittämiseen ja ylennykseen.