Když jsou lidé vystaveni nespravedlivému zacházení na pracovišti, mohou pociťovat hněv nebo zášť. Nedávná kanadská studie odhalila, že taková nespravedlnost může také zvýšit vnímání chuti, což je dalším důkazem toho, že psychický stres má fyziologické účinky.
13. března oznámila Univerzita Britské Kolumbie, že vědci z její Sauder School of Business provedli sérii výzkumů. Zjistili, že nespravedlivé zacházení v práci zvyšuje citlivost chuťových pohárků, což vede k intenzivnějšímu vnímání chutí jídla. Tyto výsledky budou publikovány v American Journal of Experimental Social Psychology.
V prvním experimentu studie byli účastníci požádáni, aby si vybavili zkušenosti se spravedlivým nebo nespravedlivým zacházením v práci. Poté byli požádáni, aby po konzumaci stejného jídla ohodnotili intenzitu chuti. Výsledky ukázaly, že ti, kteří si vybavili nespravedlivé zacházení, ohodnotili intenzitu chuti o 10 % výše než ti, kteří si vybavili spravedlivé zacházení.
V druhém experimentu účastníci sledovali televizní drama s kancelářskou tematikou. Podobně ti, kteří byli vystaveni scénám zobrazujícím zjevnou nespravedlnost na pracovišti, ohodnotili intenzitu chuti o 10 % výše než kontrolní skupina.
Vědci tvrdí, že stres ovlivňuje to, jak jednotlivci vnímají svět. Tyto výsledky ukazují, že mezilidská nespravedlnost vyvolává měřitelné fyziologické účinky.
Jak tedy můžeme regulovat své emoce a rychle se zotavit, když se setkáme s takovou nespravedlností?
Jedna perspektiva tvrdí: „Nejsou to samotné události, které nás trápí, ale naše interpretace těchto událostí!“ Lidské utrpení má dva zdroje: výskyt vnějších událostí a vnitřní psychologický odpor. Existují tedy dva přístupy: člověk se může rozhodnout pro vnější akci, která přinese změnu – například opustit nespravedlivé prostředí a začít znovu jinde, kde vnímá spravedlnost.Jádrem pracoviště je však podnik a jádrem podniku je tým, kde každý člen nese odlišné odpovědnosti. Z organizačního hlediska je tato přirozeně nerovnoměrná distribuce zátěže formou nerovnováhy. Například zatímco obchodní oddělení mohou jasně kvantifikovat „více práce, více peněz“, oddělení jako administrativa a lidské zdroje je obtížnější objektivně hodnotit. Pokud někdo trvá na absolutní spravedlnosti, možná není pro firemní život vhodný. Zaručuje freelancing spravedlnost všude?Zjevně ne. Proto je druhý přístup k řešení takových frustrací – změna myšlení – obzvláště důležitý. Přijetím pozitivního přístupu k vnímané nespravedlnosti, zlepšením svých schopností a posílením sebe sama se snižuje pravděpodobnost, že se v budoucnu setkáte s nespravedlností.
Na pracovišti se vyskytuje mnoho vnímaných nespravedlností. Taková vnímaná nepřiměřenost nebo nespravedlnost musí být posuzována objektivně – podle standardů daného odvětví, nikoli podle osobních očekávání. Pracoviště klade důraz na výměnu hodnot: pokud člověk splní požadavky společnosti, představuje to měřitelnou hodnotu; pokud ne, pak ne.Zvažte scénář, kdy zaměstnanec po třech letech zůstává bez povýšení, zatímco nový kolega si zajistí postup do jednoho roku. Pro prvního z nich se to jeví jako hluboce nespravedlivé. Z pohledu personálního oddělení jsou však takové výsledky zcela rozumné, protože společnosti hodnotí na základě schopností, nikoli seniority.
Pokud rozumné hodnocení potvrdí skutečnou nespravedlnost, mlčení není řešením. Je třeba hledat dialog s přímým nadřízeným nebo třetí stranou, například personálním oddělením, a jasně vyjádřit vnímanou nespravedlnost a požadovanou spravedlnost. Je zásadně důležité vyhnout se obcházení přímého nadřízeného za účelem „odvolání se proti rozhodnutí“ – takové obcházení představuje nespravedlnost vůči přímému nadřízenému.Pokud nespravedlnost přetrvává i po diskusi, zbývají pouze dvě možnosti: přijetí nebo změna. Změna sama o sobě nabízí dvě možnosti: můžete se rozhodnout zůstat a bojovat za svou věc, nebo rozhodně odejít a hledat příznivější prostředí.
Na pracovišti je nevyhnutelné a pochopitelné, že se setkáte s jedním nebo dvěma případy nespravedlnosti; pokud se setkáte se čtyřmi nebo pěti takovými případy, je na místě zvážit změnu prostředí; pokud však vnímáte nespravedlnost všude, znamená to, že problém leží ve vás samotných.Kromě toho zkoumání systémů přijímání zaměstnanců v podnicích odhaluje, že u zaměstnanců na nižších a středních pozicích organizace často vycházejí z předpokladu, že lidská povaha je ze své podstaty nedokonalá. V důsledku toho jsou systémy přísnější a obsahují více represivních opatření. Naopak u zaměstnanců na středních a vyšších pozicích společnosti vycházejí z předpokladu, že lidská povaha je v zásadě dobrá, a zavádějí politiky zaměřené na motivaci a povzbuzení, které jsou tedy humánnější. Z tohoto pohledu by profesionálové, kteří se snaží omezit svou vystavenost nespravedlnosti, měli aktivně usilovat o sebezdokonalování a povýšení.