Uporaba učinkovitih komunikacijskih tehnik na delovnem mestu lahko korak za korakom pospeši vaš poklicni napredek. Predpostavka, da bodo samo veščine in pridno delo zagotovili napredovanje, je nekoliko naivna. Čeprav so delovna zmogljivost in pripravljenost za dodatne ure ključnega pomena, je za uspeh enako odločilno tudi znanje, kaj reči v ključnih trenutkih. Katere komunikacijske veščine lahko izboljšajo vašo kariero?
Prvič: spretno se izogibajte temu, česar ne veste
Ko vam šef zastavi poslovno vprašanje, na katerega ne znate odgovoriti, se izogibajte neposrednemu odgovoru »ne vem«. Namesto tega prosite za čas, da se pozanimate in kasneje podate jasen odgovor. S tem ne boste le začasno preprečili neprijetnosti, ampak boste šefu tudi pokazali, da se zadeve lotevate vestno. Čeprav nimate takojšnjega odgovora, pokažete pripravljenost, da opravite pripravljalno delo in pravočasno podate natančno rešitev.
Drugič, taktno odvrnite spolno nadlegovanje
Če moški kolega pove žaljivo šalo, ki je nevzdržna, lahko rečete: »Takšne pripombe so tukaj neprimerne.« Ta stavek jih zanesljivo utiša. Moški se občasno prepustijo grobem humorju, čeprav je težko razbrati, ali je to nenamerno ali namerno.Ta izjava lahko pomaga nehote kršitelju razumeti in prenehati. Če vztraja, gre za spolno nadlegovanje, ki ga je treba uradno prijaviti.
Tretjič, zmerno laskanje
Pogosto se pojavijo priložnosti za interakcijo z višjim vodstvom, kar predstavlja trenutke, ko je pogovor nujen, da se izogne nerodnosti. Ti primeri ponujajo tudi odlične priložnosti za pridobivanje naklonjenosti vodstva.Vendar morate biti previdni pri izbiri besed. Teme, kot je vreme, niso primerne. Da bi na višje vodstvo naredili trajen vtis, lahko ustrezno razpravljate o zadevah, povezanih z obeti podjetja, ali delite zanimive misli. Razprava o temah, ki so pomembne za višjega vodstvenega delavca in s katerimi je seznanjen, ga bo spodbudila k daljši razpravi, kar bo v veliko korist vam, hkrati pa boste pokazali svoje navdušenje za znanje in željo po učenju.
Četrtič, izgovarjajte besede, ki spodbujajo timski duh
Ko kolega predlaga odličen načrt, ki si zasluži pohvalo šefa, vaše ideje pa niso tako briljantne, ni treba biti slabe volje. Namesto tega lahko delite njihov uspeh, tako da pohvalite briljantno idejo kolega. To bo šefa razveselilo. V konkurenčni družbi izkazovanje timskega duha šefa zadovolji, zaradi česar vas bo gledal v boljši luči.