Stosowanie skutecznych technik komunikacyjnych w miejscu pracy może stopniowo przyspieszyć rozwój Twojej kariery. Zakładanie, że same umiejętności i pracowitość zapewnią awans, jest nieco naiwne. Chociaż zdolności i gotowość do pracy w nadgodzinach są kluczowe, wiedza o tym, co powiedzieć w kluczowych momentach, jest równie decydująca dla sukcesu. Jakie umiejętności komunikacyjne mogą więc poprawić Twoją karierę?
Po pierwsze: zręcznie omijaj to, czego nie wiesz
Kiedy szef zadaje Ci pytanie związane z pracą, na które nie znasz odpowiedzi, unikaj bezpośredniej odpowiedzi „nie wiem”. Zamiast tego poproś o czas na zbadanie sprawy i udziel jasnej odpowiedzi później. Nie tylko tymczasowo unikniesz zawstydzenia, ale także dasz szefowi do zrozumienia, że pilnie zajmujesz się tą sprawą. Chociaż nie znasz natychmiastowej odpowiedzi, wykazujesz chęć wykonania pracy przygotowawczej i dostarczenia precyzyjnego rozwiązania w terminie.
Po drugie, taktownie unikaj molestowania seksualnego
Jeśli kolega z pracy opowiada obraźliwy dowcip, który jest nie do przyjęcia, możesz powiedzieć: „Takie uwagi są tutaj nie na miejscu”. To stwierdzenie prawdopodobnie uciszy go. Mężczyźni czasami lubią robić sugestywne uwagi, choć trudno jest rozróżnić, czy są one niezamierzone, czy celowe.To zdanie może pomóc nieświadomemu sprawcy zrozumieć sytuację i zaprzestać takich zachowań. Jeśli jednak będzie on nadal się zachowywał w ten sposób, stanowi to molestowanie seksualne, które należy zgłosić.
Po trzecie, umiarkowane pochlebstwa
Często zdarzają się sytuacje, w których konieczne jest nawiązanie rozmowy z kierownictwem wyższego szczebla, aby uniknąć niezręczności. Są to również doskonałe okazje do zdobycia przychylności kierownictwa.Jednak to, co mówisz, musi być wyważone. Tematy takie jak pogoda są nieodpowiednie. Aby wywrzeć trwałe wrażenie na osobach z kierownictwa wyższego szczebla, możesz odpowiednio omówić kwestie związane z perspektywami firmy lub podzielić się inspirującymi spostrzeżeniami. Omówienie kwestii, które są ważne dla kierownictwa wyższego szczebla i które są im dobrze znane, skłoni ich do długiej rozmowy, co przyniesie Ci ogromne korzyści, jednocześnie pokazując Twoje zainteresowanie wiedzą i chęć do nauki.
Po czwarte, wypowiadaj słowa, które budują ducha zespołowego
Kiedy kolega proponuje doskonały plan, który zdobywa uznanie szefa, a Twoje pomysły nie są tak genialne, nie ma potrzeby się dąsać. Zamiast tego możesz dzielić się sukcesem kolegi, chwaląc jego genialny pomysł. Usłyszenie tego ucieszy szefa. W konkurencyjnym społeczeństwie okazywanie ducha zespołowego przynosi szefowi satysfakcję i może sprawić, że będzie on patrzył na Ciebie w bardziej przychylnym świetle.