職場で活用する会話術は、あなたを段階的に昇進へと導く。熟練したスキルと勤勉さだけで職場で昇進できると考えるのは、やや無知と言える。もちろん、仕事と残業の能力は重要だが、重要な場面で何を言うべきかを知っていることも成功の決定的要因だ。
では、どのような会話術が昇進につながるのか？
第一に、知らないことを巧みに回避する
上司から業務に関する質問を受け、答え方がわからなくても「知らない」と直接言うべきではありません。代わりに上司に時間を求め、明確な回答を約束しましょう。これにより一時的に危険な状況を回避できるだけでなく、上司に「この件を真剣に考えているが、現時点では答えられず、後日調査して正確な回答を期限通り提出する」という姿勢を示せます。
第二に、セクハラを理性的に回避する
男性同僚が下品なジョークを言って耐えられない場合、「ここではふさわしくない話です」と伝えれば、口を閉ざさせられる。男性は本当に下ネタを好むが、無意識か意図的か判断が難しい場合もある。この一言で無意識な人は理解し、やめるでしょう。もし相手が黙る気がないなら、それはセクハラに該当し、通報する行動を取ることができます。
第三、程よいお世辞
上級管理職と過ごす機会が多く、気まずさを避けるために何か話さなければならない場面はよくあります。実は、これは上司の好感を得る絶好のチャンスでもあります。ただし、話す内容は程よいバランスが重要だ。天気の話などでは物足りない。上層部に強い印象を与えるには、会社の将来性に関わる話題を適切に織り交ぜたり、考えさせられるような話題を投げかけたりするとよい。上司が関心を持つ分野について話せば、彼は熱心に語り、あなたにも多くの学びをもたらしてくれるだろう。同時に、あなたの知識への情熱と向上心もアピールできる。第四に、チームワークを促進する発言をする
同僚が素晴らしい提案をし、上司の称賛を得た場面で、たとえ自分のアイデアが及ばなくても、不機嫌になる必要はありません。その同僚の功績に便乗し、「○○さんのアイデアは素晴らしいですね」と褒め称えましょう。上司もこの言葉を聞いて喜ぶでしょう。競争の激しい社会において、チームワーク精神を示すことは上司の心を和ませ、あなたへの評価を高めるのです。