A hatékony kommunikációs technikák alkalmazása a munkahelyen lépésről lépésre elősegítheti karrierje fejlődését. Naiv lenne azt feltételezni, hogy a magas szintű szakértelem és a szorgalmas munka önmagában biztosítja az előrelépést. Bár a munkaképesség és a túlórázási hajlandóság elengedhetetlen, a siker szempontjából ugyanolyan döntő fontosságú, hogy tudjuk, mit kell mondani a kulcsfontosságú pillanatokban. Mely kommunikációs készségek segíthetik elő karrierjét?
Először: Ügyesen kerülje ki azt, amit nem tud
Ha a főnöke olyan üzleti kérdést tesz fel, amelyre nem tud válaszolni, ne mondja egyértelműen, hogy „nem tudom”. Ehelyett kérjen időt a kutatásra, és később adjon egyértelmű választ. Ezzel nemcsak ideiglenesen elkerüli a kínos helyzetet, hanem azt is jelzi a főnökének, hogy szorgalmasan foglalkozik az üggyel. Bár nincs azonnali válasza, hajlandóságot mutat az alapok kidolgozására és a pontos megoldás időben történő megadására.
Másodszor, a szexuális zaklatás tapintatos elhárítása
Ha egy férfi kollégája olyan sértő viccet mesél, amelyet nem tud elviselni, mondhatja: „Ilyen megjegyzések itt nem helyénvalóak.” Ez a mondat megbízhatóan elhallgattatja őket. A férfiak néha durva humorral élnek, bár nehéz megkülönböztetni, hogy ez szándékos vagy véletlen.Ez a mondat segíthet a véletlenül vétkezőnek megérteni és abbahagyni. Ha továbbra is folytatják, az már szexuális zaklatásnak minősül, ami hivatalos bejelentést tesz szükségessé.
Harmadszor, mérsékelt hízelgés
Gyakran adódik alkalom a felső vezetéssel való interakcióra, amikor a kínos helyzetek elkerülése érdekében beszélgetni kell. Ezek az esetek kiváló lehetőséget nyújtanak arra is, hogy a vezetés kegyeibe férkőzzünk.Azonban óvatosan kell megválasztani a szavakat. Az időjáráshoz hasonló témák nem alkalmasak. Ahhoz, hogy tartós benyomást tegyünk a vezetőkben, célszerű a vállalat kilátásaival kapcsolatos kérdéseket megvitatni, vagy gondolatébresztő észrevételeket megosztani. Ha olyan kérdéseket vitatunk meg, amelyek a vezetőket érdeklik és amelyekkel jól ismerik, akkor azok hosszasan fognak beszélni, ami nagy előnyt jelent számunkra, miközben megmutathatjuk tudásszomjunkat és tanulási vágyunkat.
Negyedszer, mondjon olyan szavakat, amelyek elősegítik a csapatszellemet
Ha egy kollégája kiváló tervet javasol, amiért a főnök dicséretet kap, és a saját ötletei nem annyira zseniálisak, nem kell duzzogni. Ehelyett osztozhat a kollégája sikerében, dicsérve annak zseniális ötletét. Ez a főnöknek is tetszeni fog. A versenyképes társadalomban a csapatszellem megmutatása elégedettséget okoz a főnöknek, és kedvezőbb megítéléshez vezethet.