あらゆる物体と同様に、職場にもエネルギーが蓄積されている。それは単純に職業能力や経験で概括できるものではなく、職場人が職場で培った精神、気質、見識、度量、直感など、能力や経験では代替できない要素も含んでいる。
心理暗示とは、人が外界や他者の願望、観念、情緒、判断、態度に影響を受ける心理的特性である。誰もが暗示を受けやすく、これは人間の本能である。
人々は成功を追求し苦痛から逃れるため、無意識に様々な暗示手法を用いる。例えば困難に直面した時、「もうすぐ終わる、もうすぐ終わる」と互いに慰め合い、耐える苦痛を軽減する。成功を追求する時、人々は目標達成時の素晴らしく感動的な情景を想像する。この美しい光景が暗示となり、人々に原動力を与え、挫折耐性を高め、前向きな精神状態を維持させる。もちろん、これらは積極的な心理暗示である。一方、私のブログにログインしたあのビジネスパーソンは、明らかに消極的な心理暗示を受けていた。
心理暗示のネガティブな側面は、他人に操られやすく、支配され、被害者になりやすい点にある。心理暗示が作用する前提は、自己が非常に脆弱で未熟であることだ。これにより、その人の自己は他人の「暗示」に占領され支配されやすくなる。このような人格には、暗示を受け入れ、支配され、操られる欲求が内在しており、その心境は外部の暗示と容易に一致する。したがって、自己主張が弱く、他人の意見に流されやすく、比較的未熟なビジネスパーソンは暗示を受けやすい。
誰にでも「感情の周期」があり、職場で理由なく気分が落ち込む時期は避けられません。そんな時はまず簡単な仕事から始め、過度な負担をかけないようにしましょう。気分が高揚している時に厄介な問題に取り組むのが効果的です。良い気分は充実した仕事への情熱を引き出し、自信を高め、困難に立ち向かう意欲を生み出すからです。良好な状態で挑戦に臨めば、困難な感情を和らげられる。「柔軟性に欠ける」「誰からも好かれていない」など、自分や同僚に不本意なレッテルを貼らないこと。真にあなたを打ち倒すのは周囲の同僚ではなく、他ならぬ自分自身であることを肝に銘じよ。
では、職場で同僚から受ける様々なネガティブな心理暗示にはどう対処すべきか？「車の暖機運転」のような方法を参考に、効果的に気分を調整できる。ドライバーなら誰でも知っているように、車を走らせる前にエンジンを暖機運転させることで、良好な走行状態を保てる。仕事も同じだ。気分が優れない時は、すぐに仕事に取り掛からなくてもよい。まず同僚と交流したり、興味のあるものを眺めたりして、自分の気持ちを「暖機」させてから、新たな気持ちで仕事に臨めば、ネガティブな感情は和らぎ縮小し、職場でのエネルギーが正常に蓄積される。