提升職場競爭力的必備工具
Encyclopedic
PRE
NEXT
所謂學歷涵蓋學校、學部及學位。若自身學歷欠佳,可透過留學或報考國內碩士課程,以最高學歷「抵銷」先前劣勢學歷。尤其當前國內研究所敞開大門,從「在職碩士班」到「產業碩士班」,欲取得知名大學熱門學系碩士學位者,皆有多元順暢的途徑可循。另一種補救方式是選擇學歷門檻較低的職位。例如部分服務業、成熟期IT企業或地方企業,因處於人才競爭劣勢,往往不嚴格要求學歷。建議先在這些職場累積實務經驗,畢竟「經驗」比「學歷」更具價值。
專業證照
除法律、會計、醫療等必須持證的行業外,當前金融、資訊、房地產、美容、餐飲、健身等七大產業,以及製造業的環境衛生部門,皆正加速推動「證照化」。若學歷條件不足,可透過專業證照彌補差距。
專業技能
在校期間培養的專業知識僅是踏入專業領域的第一步。多數產業特有的專業技能無法透過學校學習,唯有透過實務工作方能習得。因此在最初的「見習期間」,薪資待遇應列為次要考量,學習機會才是最關鍵要素。若能將工作視為校園教育的延伸,將上司與前輩視為良師,如海綿般謙虛學習,便能奠定專業技術的「根基」。昔日被譽為「專精一技」的技能,如今卻可能被視為「技藝短板」。由於單一技能人才供過於求,唯有培養跨領域的多元專業能力,方能拉開與他人的差距。
聽・說・讀・寫・計算
近年日本針對上班族推出的「寫作力」「語言力」「計算力」訓練書籍蔚為風潮。此外,教授商務場合適用「得體談話技巧」、敬語運用及電話應對方法的書籍亦屢創暢銷紀錄。搭乘地鐵時,常見上班族埋首研讀宛如兒童智力測驗的圖鑑。據稱這類書籍有助活化腦部,提升邏輯思考力與計算能力。
聽・說・讀・寫・計算——這些是每個人自幼便應培養的基礎能力,更是貫穿生活與職場不可或缺的五大能力。然而新世代卻出現這些能力「退化」的現象。許多主管抱怨新進員工的郵件內容晦澀難解。行銷主管們也發現,年輕世代雖充滿創造力,卻連像樣的廣告文案都寫不出來。更令上司們瞠目結舌的是,他們的行為舉止「支離破碎」缺乏邏輯,說話方式與應對態度粗魯失禮。
除了傳統的「聽、說、讀、寫、算」能力,辦公室文書軟體操作能力也成為嶄新的基礎技能要求。多數企業認為新世代屬電腦世代,往往未將辦公室軟體熟練度列為招聘條件。然而錄用後才發現,竟有不少新人無法駕馭PowerPoint或Excel,甚至有人連用Word製作簡單圖表都做不到。
總而言之,文字表達力、溝通能力、外語能力、數據處理能力、邏輯思考力及辦公室軟體操作能力,皆是職場不可輕忽的基礎能力。
性格特質
「性格決定命運」這句話,對新人的求職活動再貼切不過。眾多企業經營者深切體認到,被稱為「草莓族」的世代普遍存在以下問題:缺乏耐性、抗壓性與挫折承受力薄弱、團隊合作精神不足、忠誠度與責任感低落,以及缺乏追求卓越的成就動機。因此企業在新人甄選時更重視性格特質,採用「3QVeryMuch」標準:即平等重視IQ(智商=專業技能)、EQ(情商)、AQ(抗壓性)。透過性格測驗、課外活動紀錄及面試表現,洞察性格端倪並非難事。
IT產業招聘雖以技術能力為首要考量,但產品開發過程常需徹夜趕工,工程師的耐力與抗壓性至關重要。服務業則由性格特質決定服務品質,多數企業要求員工具備細膩敏銳的共情力、陽光開朗的親和力,以及持之以恆的溝通協調能力。
經驗
跨國企業培育高階人才的核心方法是「輪調制度」,讓員工在不同部門與國家累積歷練。經驗的深度將決定你成為「大人物」或終為「小齒輪」。對職場人而言,社團活動、兼職、實習、校內外競賽、海外研修、專題研究等皆是珍貴的歷練。職場新人面對主管指派的高難度未知任務時,不應畏懼,反而應積極爭取各類專案與出差機會,為自己累積更多職場歷練。
人脈
人脈往往在意外時刻帶來意外助力。但「貴人」並非從天而降,平時需持續耕耘,不僅要仰望他人,更要懂得俯視。人脈本質是相互扶持的「共榮」關係。在仰賴他人前,應先創造自身的「利用價值」。唯有先行付出,方能後獲回報。此外,人際學的另一課題在於建立360度的圓融關係。面對同事、上司、部屬、客戶,縱非摯友,至少要避免樹敵,不被複雜的職場政治牽扯其中。
PRE
NEXT