Dzisiaj dzielę się z Wami moją długo pielęgnowaną listą kontrolną, którą niedawno odnalazłem po wielu latach zapomnienia w moim komputerze. Służy ona jako przypomnienie dla mnie samego z początków mojej kariery w nowych firmach i zazwyczaj przydaje się w pierwszym tygodniu pracy: lista kontrolna „Najważniejsze zadania w pierwszym tygodniu pracy na nowym stanowisku”.
1. Wybierz miejsce przy przejściu
Jeśli firma przydzieliła Ci już miejsce i nie masz wyboru, oczywiście musisz je zaakceptować. Ale kiedy mam możliwość wyboru, zawsze wybieram miejsce przy przejściu w biurze, gdzie ludzie przychodzą i wychodzą, a im bliżej szefa, tym lepiej. Wiem, że większość ludzi wybiera dokładnie odwrotnie niż ja. Czytelnicy, którzy uczestniczyli w moich wykładach o życiu, powinni słyszeć, jak wyjaśniałem powody takiego postępowania.
Psychologowie zidentyfikowali sześć „blokad mentalnych”, które należy odblokować, aby skutecznie wpływać na innych. Jedną z nich jest „zasada sympatii”: ludzie są ostatecznie bardziej skłonni do współpracy z tobą po prostu dlatego, że cię lubią, a kluczowym czynnikiem wpływającym na sympatię jest „znajomość”. Kiedy jestem nowym pracownikiem w biurze, staram się, aby moja obecność była zauważalna dla jak największej liczby osób (zwłaszcza szefa), pomagając im przyzwyczaić się do mojego widoku – ale w dyskretny sposób, nie szukając rozgłosu.Jeśli chodzi o osoby, które po dołączeniu do firmy wycofują się w ustronne kąty, wszyscy doskonale wiedzą, co zamierzają: unikają spojrzeń szefa lub współpracowników, aby robić swoje (nawet jeśli tak nie jest, inni tak właśnie zakładają). Szczerze mówiąc, martwiłbym się o ich przyszłe perspektywy!
2.Zapasy słodyczy i ciastek
To dość oczywiste. Trzymanie przekąsek na biurku, którymi można się dzielić, sprzyja swobodnej atmosferze rozmów i buduje pozytywne skojarzenia! Co to oznacza? Cukier poprawia nastrój i zwiększa satysfakcję, a ponieważ jesteś w pobliżu, to uczucie naturalnie udziela się również tobie! Dlatego pary zawsze wybierają restauracje na randki.
Pamiętaj jednak, aby nie być zbyt oczywistym. Wnoszenie na biurko ogromnego pojemnika z przekąskami z Costco? To jest biuro, a nie targ noworoczny! Tak oczywiste pułapki nie złapią żadnej ofiary. Zachowaj „swobodę” – umieść przekąski na biurku tak, jakby były przeznaczone do własnego spożycia, ale w ilościach wyraźnie zbyt dużych dla jednej osoby.Moja wymówka jest taka, że od dzieciństwa mam wrażliwy żołądek. Zgodnie z zaleceniem lekarza wyrobiłem sobie nawyk jedzenia małych, częstych posiłków, więc często jestem głodny. (To prawda!)
3. Zapamiętaj imiona i numery wewnętrzne współpracowników
Guru komunikacji Dale Carnegie powiedział kiedyś: „Imię danej osoby jest dla niej najsłodszym i najbardziej znajomym dźwiękiem”.Im szybciej zapamiętasz imiona współpracowników i będziesz się do nich zwracać poprawnie, tym większy szacunek okażesz w pierwszym tygodniu pracy. Zapamiętaj również numery wewnętrzne, ponieważ nowicjusze często pozostają przy biurkach (podczas gdy weterani uczestniczą w spotkaniach lub załatwiają sprawy). Jeśli odbierzesz telefon (nie unikaj tego!) i płynnie przekażesz go właściwej osobie, będzie to ogromny plus!
4.Zapamiętaj scenariusz rozmowy telefonicznej
W nawiązaniu do poprzedniego punktu, nowi pracownicy często panikują podczas odbierania połączeń. Ale zastanów się: może to być Twoja pierwsza zewnętrzna interakcja (z klientami, dostawcami, innymi działami) od momentu dołączenia do firmy. Jeśli odbierzesz telefon i odpowiesz z gracją doświadczonego profesjonalisty – nawet jeśli zajmie to tylko kilka sekund, aby przekierować połączenie – gwarantuję, że Twój szef i współpracownicy skiną głową: „Hmm,ten chłopak/ta dziewczyna ma prawdziwą prezencję!”
5. Przedstaw się ponownie po przedstawieniu przez kierownika
Nowi kierownicy często prezentują swoich nowych pracowników w biurze. Nie wiem jak wy, ale ja zawsze uważałem takie grupowe przedstawianie się za dość stresujące – wszyscy wydawali się spięci, chcąc tylko, żeby ta niezręczna sytuacja się skończyła. Dlatego zazwyczaj wybierałem bardziej naturalny moment, aby osobiście przedstawić się przy biurku kolegi.Gdy jesteśmy tylko we dwoje, drugie spotkanie przebiega w znacznie bardziej swobodnej atmosferze. Można szczerze porozmawiać i pogłębić wzajemne wrażenia. Jeśli chodzi o temat rozmowy, zobacz następny punkt: 60-sekundowa praktyka rozmowy na wspólny temat. 6. 60-sekundowa praktyka rozmowy na wspólny tematW biurze nie można prowadzić długich rozmów z kolegami, zwłaszcza jako nowicjusz. Dlatego należy w bardzo krótkim czasie znaleźć wspólną płaszczyznę porozumienia z drugą osobą. Przykłady obejmują uczęszczanie do tej samej szkoły, posiadanie dwojga dzieci, mieszkanie w tej samej okolicy, posiadanie psów, a nawet umiejętność dotknięcia nosa językiem... Nie ma znaczenia, czy te zbiegi okoliczności są naprawdę „niezwykłe”; liczy się znalezienie wspólnych elementów w rozmowie.Korzyść pierwsza: Kolejną podstawą wspomnianej wcześniej „zasady sympatii” jest „podobieństwo”. Ludzie w naturalny sposób czują większą sympatię do osób, które są do nich podobne, dlatego musimy znaleźć wspólną płaszczyznę porozumienia. Korzyść druga: Pomaga to w zapamiętywaniu. W pierwszym tygodniu pracy spotykamy tak wiele osób, że łatwo się pogubić. Wspólne punkty pozwalają nam prawidłowo identyfikować poszczególne osoby. Widząc kogoś, pomyślimy: „Ach, to dyrektor, który również mieszka w Jingmei” lub „To Jenny, która ma kota”.
7. Rozpoznanie pokoju herbacianego i strefy dla palaczy
W biurach niezmiennie występują tak zwane „poddomeny”, w których często dochodzi do nieformalnej wymiany informacji (pracownicy biurowi zrozumieją, o co mi chodzi). Przestrzenie te charakteryzują się pewną wrażliwością i generalnie nie zaleca się, aby nowi pracownicy angażowali się w nie bezpośrednio, chyba że potrafią poruszać się w nich z dużą dozą taktu.Kiedy wchodzę do nowego środowiska, dyskretnie obserwuję te obszary (podczas pobierania wody, przechodzenia przez klatki schodowe lub korzystania z toalety), zwracając uwagę na obecne osoby, ale nie nawiązując rozmowy. Dlaczego takie podejście?Oczywiście ze względu na politykę w miejscu pracy! Jeśli na początku zauważysz, że niektórzy współpracownicy są wobec Ciebie szczególnie serdeczni, ale często widujesz ich szepczących w tych obszarach i milczących w momencie, gdy się zbliżasz, należy zachować ostrożność w stosunku do takich osób. Nawiasem mówiąc, moje stanowisko w sprawie polityki w miejscu pracy jest następujące: tam, gdzie są ludzie, tam jest polityka. Samo miejsce pracy jest areną polityczną. Nierealistyczne jest oczekiwanie, że można poruszać się po miejscu pracy, całkowicie unikając polityki. Zamiast tego rozsądniej jest nauczyć się ostrożnie poruszać się po tej „grze”.Jednak jako nowicjusz możesz nie mieć wystarczająco dużo czasu, aby zebrać informacje. Na tym etapie należy zachować szczególną ostrożność, aby nie dać się wciągnąć w żadne kliki. Powyższe uwagi odzwierciedlają moje osobiste doświadczenia. Ponieważ wiele osób przechodzi do nowych środowisk i firm w okresie ukończenia studiów lub po Nowym Roku, przedstawiam tę osobistą listę kontrolną jako punkt odniesienia!