Ma megosztok egy régóta ápolt ellenőrzőlistát, amelyet nemrég találtam meg a számítógépemen, miután évekig porosodott ott. Ez egyfajta emlékeztető a új cégeknél töltött első napjaimra, amely általában az első héten hasznos: az „Első héten elvégzendő alapvető feladatok új munkakörben” ellenőrzőlista.
1. Válassz helyet a folyosó közelében
Ha a cég már kijelölte a helyedet, és nincs választásod, akkor természetesen el kell fogadnod. De ha lehetősége van rá, mindig az irodában a folyosó közelében választok helyet, ahol az emberek jönnek-mennek, és minél közelebb vagyok a főnökhöz, annál jobb. Tudom, hogy a legtöbb ember pont az ellenkezőjét választja. Azok az olvasók, akik részt vettek az életről szóló előadásaimon, hallhatták, hogy elmagyaráztam ennek az okát.
A pszichológusok hat „mentális zárat” azonosítottak, amelyeket fel kell oldani, ha hatékonyan szeretnénk befolyásolni másokat. Az egyik a „szimpátia elve”: az emberek végső soron hajlamosabbak együttműködni velünk egyszerűen azért, mert kedvelnek minket, és a szimpátia egyik kulcsfontosságú tényezője a „megszokottság”. Amikor új vagyok egy irodában, igyekszem minél több ember (különösen a főnök) figyelmét felkelteni, hogy megszokjanak a jelenlétemet – de visszafogott módon, nem a reflektorfényben.Ami azokat illeti, akik a céghez való csatlakozásuk után elvonulnak egy félreeső sarokba, mindenki pontosan tudja, hogy csak el akarod kerülni a főnök vagy a kollégák tekintetét, hogy a saját dolgoddal foglalkozhass (még ha nem is ez a célod, mások így fogják feltételezni). Őszintén szólva, aggódnék a jövőbeli kilátásaid miatt!
2.Édességek és kekszek készletezése
Ez elég nyilvánvaló. Ha az asztalodon tartasz snackeket, amiket megoszthatsz másokkal, az elősegíti a kötetlen beszélgetést és „pozitív asszociációkat” kelt! Mit jelent ez? A cukor javítja a hangulatot és az elégedettséget, és ha ott vagy, ez az érzés természetesen átragad másokra is! Ezért választanak a párok mindig éttermeket a randikhoz.
De ne legyél túl nyilvánvaló. Hatalmas Costco-os doboznyi édességet cipelsz az asztalodra? Ez egy iroda, nem újévi vásár! Az ilyen nyilvánvaló csapdák nem fogják meg a zsákmányt. Legyél „laza” – tedd az édességeket az asztalodra, mintha saját fogyasztásra lennének, de olyan mennyiségben, ami egy személynek nyilvánvalóan túl sok.Az én kifogásom, hogy gyerekkorom óta érzékeny a gyomrom. Orvosom tanácsára kialakult bennem a szokás, hogy kis adagokat eszem, de gyakran, ezért gyakran éhes vagyok. (Ez valóban igaz!)
3. Jegyezze meg kollégái nevét és belső számát
A kommunikációs guru, Dale Carnegie egyszer azt mondta: „Az ember neve számára a legkedvesebb és legismerősebb hang.”Minél gyorsabban megjegyzed a kollégák nevét és helyesen szólítod meg őket, annál több tiszteletet mutatsz az első héten. Jegyezd meg a kiterjesztéseket is, mivel az újoncok gyakran az asztalukhoz vannak kötve (míg a veteránok megbeszéléseken vesznek részt vagy ügyeket intéznek). Ha felveszed a telefont (ne kerülj ki el előle!), és zökkenőmentesen átirányítod a megfelelő személynek, az hatalmas pluszpont!
4.Tanulja meg a telefonos forgatókönyvet
Az előző pontra építve: az újoncok gyakran pánikba esnek, amikor hívásokat vesznek fel. De gondoljon bele: ez lehet az első külső kapcsolata (ügyfelekkel, beszállítókkal, más osztályokkal) a csatlakozás óta. Ha felveszi a telefont és tapasztalt profi magabiztosságával válaszol – még ha csak néhány másodpercig tart is a hívás átirányítása –, garantálom, hogy a főnöke és a kollégái csendben bólintanak: „Hmm,ez a fiú/lány igazi jelenléte van!”
5. Mutatkozzon be újra a vezető bemutatása után
Az új vezetők gyakran bemutatják az új munkatársakat az irodában. Nem tudom, ön hogy van ezzel, de én mindig elég kényelmetlennek találtam ezeket a csoportos bemutatásokat – mindenki merevnek tűnt, csak azt akarták, hogy véget érjen a kínos helyzet. Ezért általában egy természetesebb pillanatot választottam, amikor személyesen bemutatkoztam egy kollégám asztalánál.Kettesben sokkal nyugodtabb a második találkozás. Őszintén beszélgethettek és mélyíthetitek egymás benyomásait. A beszélgetés témájáról lásd a következő pontot: 60 másodperces közös témákról szóló beszélgetés gyakorlása.
6. 60 másodperces közös témákról szóló beszélgetés gyakorlása
Ez a gyakorlat nagyon fontos – a legjobb, ha rendszeresen gyakorolod!Az irodában nem lehet hosszú beszélgetéseket folytatni a kollégákkal, különösen újoncként. Ezért nagyon rövid időn belül meg kell találni a közös pontokat a másik személlyel. Például ugyanabba az iskolába jártak, mindkettőjüknek két gyermeke van, ugyanabban a környéken laknak, kutyájuk van, vagy véletlenül mindketten meg tudják érinteni az orrukat a nyelvükkel... Nem fontos, hogy valóban „véletlen” ez, a lényeg, hogy közös pontokat találjunk a beszélgetésben.Első előny: A korábban említett „szimpátia elve” másik alapja a „hasonlóság”. Az emberek természetesen kedvezőbbnek tartják azokat, akik hasonlítanak rájuk, ezért kölcsönös kapcsolatokat kell kialakítanunk. Második előny: Segít a saját memóriádnak. Az első héten olyan sok emberrel találkozol, hogy könnyen összezavarodhatsz. Ezeket a közös pontokat felhasználhatod az egyes személyek helyes azonosítására. Ha meglátsz valakit, eszedbe jut: „Á, ez az igazgató, aki szintén Jingmeiben lakik”, vagy „ez Jenny, akinek macskája van”.
7. A teaszoba és a dohányzóhely felderítése
Az irodákban mindig vannak úgynevezett „al-térségek”, ahol gyakran zajlik informális információcsere (az irodai dolgozók tudják, mire gondolok). Ezek a terek bizonyos érzékenységet hordoznak, és általában nem tanácsos az újoncoknak közvetlenül bekapcsolódni, hacsak nem tudnak jelentős tapintattal navigálni bennük.Amikor új környezetbe kerülök, diszkréten megfigyelem ezeket a területeket (miközben vizet hozok, a lépcsőházban haladok el, vagy a mosdót használom), és megjegyzem, kik járnak oda, anélkül, hogy beszélgetést kezdeményeznék. Miért ez a megközelítés?Természetesen a munkahelyi politika miatt! Ha az induláskor észreveszed, hogy bizonyos kollégák különösen barátságosak veled, de ezek az emberek gyakran suttognak ezeken a helyeken, és elhallgatnak, amint közeledsz, akkor óvatosnak kell lenned velük. Egyébként a munkahelyi politikáról az a véleményem, hogy ahol emberek vannak, ott politika is van. A munkahely maga is egy politikai aréna. Irreális elvárás, hogy a munkahelyen teljesen elkerüljük a politikát. Inkább bölcsebb megtanulni, hogyan kell óvatosan navigálni ebben a „játékban”.Ugyanakkor, mint újonc, lehet, hogy nincs elég időd információkat gyűjteni. Ebben a szakaszban legyél különösen óvatos, nehogy bármilyen klikkbe keveredj. A fentiak a személyes tapasztalataimat tükrözik. Mivel sokan átmennek új környezetbe és vállalathoz a diplomaosztási időszakban vagy újév után, ajánlom ezt a személyes ellenőrzőlistát referenciaként!