Aujourd'hui, je partage une liste de contrôle que je chéris depuis longtemps et que j'ai récemment retrouvée après qu'elle ait langui pendant des années sur mon ordinateur. Elle me sert de rappel depuis mes débuts dans de nouvelles entreprises, et est généralement utile pendant la première semaine : la liste de contrôle « Tâches essentielles pour votre première semaine dans un nouveau poste ».
1. Choisissez un siège près de l'allée
Si l'entreprise vous a déjà attribué votre siège et que vous n'avez pas le choix, vous devez bien sûr l'accepter. Mais lorsque j'ai le choix, je choisis toujours un siège dans le passage de l'entreprise, où les gens vont et viennent, et le plus près possible du patron. Je sais que la plupart des gens font exactement le choix inverse du mien. Les lecteurs qui ont assisté à mes conférences sur la vie ont dû m'entendre expliquer le raisonnement qui sous-tend ce choix.
Les psychologues ont identifié six « blocages mentaux » à lever pour influencer efficacement les autres. L'un d'eux est le « principe d'affinité » : les gens sont finalement plus enclins à coopérer avec vous simplement parce qu'ils vous apprécient en tant que personne. Un facteur clé de cette affinité est la « familiarité ». Lorsque je suis nouveau dans un bureau, je m'efforce de me faire remarquer par le plus grand nombre de personnes possible (en particulier le patron), afin qu'elles s'habituent à me voir. Je le fais discrètement, sans chercher à attirer l'attention.Quant à ceux qui se réfugient dans un coin isolé lorsqu'ils rejoignent une entreprise, tout le monde sait très bien que vous essayez d'éviter le regard du patron ou de vos collègues pour faire votre travail (même si ce n'est pas le cas, les autres le supposeront). Franchement, je m'inquiéterais pour votre avenir !
2.Faire des réserves de bonbons et de biscuits
Celui-ci est assez évident. Garder des collations sur votre bureau à partager favorise une atmosphère détendue propice à la conversation et crée des associations positives ! Qu'est-ce que cela signifie ? Le sucre stimule la bonne humeur et la satisfaction, et comme vous êtes là, ce sentiment vous gagne naturellement ! C'est pourquoi les couples se rencontrent toujours dans les restaurants.
Mais n'en faites pas trop. Vous avez envie de poser un énorme pot de snacks Costco sur votre bureau ? Nous sommes au bureau, pas au marché du Nouvel An ! Les pièges trop évidents ne fonctionnent pas. Restez « décontracté » : placez des snacks sur votre bureau comme s'ils étaient destinés à votre consommation personnelle, mais en quantités clairement trop importantes pour une seule personne.Mon excuse est que j'ai l'estomac sensible depuis mon enfance. Suivant les conseils de mon médecin, j'ai pris l'habitude de manger de petits repas fréquents, donc j'ai souvent faim. (C'est vrai !)
3. Mémorisez les noms et les numéros de poste de vos collègues
Le gourou de la communication Dale Carnegie a dit un jour : « Le nom d'une personne est pour elle le son le plus doux et le plus familier. »Plus vous vous souviendrez rapidement des noms de vos collègues et les appellerez correctement, plus vous leur témoignerez du respect dès votre première semaine. Mémorisez également leurs numéros de poste, car les nouveaux arrivants restent souvent à leur bureau (tandis que les anciens sont en réunion ou absents). Si vous répondez à un appel (ne l'évitez pas !) et le transférez sans problème à la bonne personne, c'est un énorme plus !
4.Répétez votre script téléphonique
Dans la continuité du point précédent, les nouveaux arrivants paniquent souvent lorsqu'ils répondent au téléphone. Mais réfléchissez à ceci : il s'agit peut-être de votre première interaction externe (avec des clients, des fournisseurs, d'autres services) depuis votre arrivée. Si vous décrochez le téléphone et répondez avec l'assurance d'un professionnel chevronné, même si ce n'est que pour quelques secondes pour transférer un appel, je vous garantis que votre patron et vos collègues approuveront silencieusement : « Hum,ce garçon/cette fille a vraiment de la prestance ! »
5. Présentez-vous à nouveau après la présentation du responsable
Les nouveaux responsables présentent souvent leurs recrues à tout le bureau. Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais j'ai toujours trouvé cette série de présentations assez stressante. Tout le monde semblait tendu, impatient que ce moment gênant se termine. Je choisissais donc généralement un moment plus opportun pour me présenter personnellement au bureau d'un collègue.À deux, la deuxième rencontre est beaucoup plus détendue. Vous pouvez discuter sincèrement et approfondir vos impressions mutuelles. Quant au sujet de conversation, référez-vous au point suivant : l'exercice de conversation de 60 secondes sur des points communs.
6. L'exercice de conversation de 60 secondes sur des points communs
Cet exercice est crucial, il est préférable de le pratiquer régulièrement !Au bureau, vous ne pouvez pas vous permettre de longues conversations avec vos collègues, surtout en tant que nouveau venu. Vous devez donc identifier très rapidement les points communs que vous avez avec votre interlocuteur. Il peut s'agir d'avoir fréquenté la même école, d'avoir deux enfants, d'habiter dans le même quartier, d'avoir un chien ou même d'être tous les deux capables de toucher votre nez avec votre langue... Peu importe qu'il s'agisse d'une véritable « coïncidence » ; ce qui compte, c'est de trouver des points communs au cours de la conversation.Avantage n° 1 : un autre fondement du « principe d'affinité » mentionné précédemment est la « similitude ». Les gens ont naturellement tendance à préférer ceux qui leur ressemblent, nous devons donc établir des liens mutuels. Avantage n° 2 : cela aide votre propre mémoire. Avec autant de personnes à rencontrer au cours de la première semaine, il est facile de s'y perdre. Vous pouvez utiliser ces points communs pour identifier correctement les individus. En voyant quelqu'un, vous vous direz : « Ah, c'est le directeur qui vit aussi à Jingmei », ou « C'est Jenny qui a un chat ».
7. Reconnaissance de la salle de thé et de la zone fumeurs
Les bureaux comportent invariablement des « sous-domaines » où des échanges informels d'informations ont souvent lieu (les employés de bureau comprendront ce que je veux dire). Ces espaces sont sensibles, et il est généralement déconseillé aux nouveaux arrivants de s'y engager directement, à moins de pouvoir les naviguer avec beaucoup de tact.Lorsque j'arrive dans un nouvel environnement, j'observe discrètement ces zones (en allant chercher de l'eau, en passant dans les escaliers ou en utilisant les toilettes), en notant qui est présent sans engager la conversation. Pourquoi cette approche ?Pour des raisons de politique au travail, bien sûr ! Si, dès votre arrivée, vous remarquez que certains collègues sont particulièrement chaleureux à votre égard, mais que ces personnes sont souvent vues en train de chuchoter dans ces sous-espaces et se taisent dès que vous vous approchez, ces collègues méritent une certaine prudence. Soit dit en passant, ma position sur la politique au travail est la suivante : là où il y a des gens, il y a de la politique. Le lieu de travail lui-même est une arène politique. Il est irréaliste d'espérer évoluer dans le milieu professionnel tout en évitant complètement la politique. Il est plus sage d'apprendre à naviguer prudemment dans ce « jeu ».Cela dit, en tant que nouveau venu, vous n'avez peut-être pas suffisamment de temps pour recueillir des informations. À ce stade, soyez particulièrement prudent afin de ne pas vous laisser entraîner dans des cliques. Ce qui précède reflète mon expérience personnelle. Comme beaucoup font la transition vers de nouveaux environnements et de nouvelles entreprises pendant la période des diplômes ou après le Nouvel An, je vous propose cette liste de contrôle personnelle à titre de référence !