Dnes se s vámi podělím o dlouho uchovávaný kontrolní seznam, který jsem nedávno objevil poté, co dlouhá léta ležel v mém počítači. Slouží mi jako připomínka z doby, kdy jsem nastoupil do nové společnosti, a je obvykle užitečný během prvního týdne: kontrolní seznam „Základní úkoly pro první týden v nové pozici“.
1. Vyberte si místo u chodby
Pokud vám společnost již přidělila místo a nemáte na výběr, pak ho samozřejmě musíte přijmout. Ale když mám na výběr, vždy si vybírám místo v kanceláři u chodby, kde lidé přicházejí a odcházejí, a čím blíže k šéfovi, tím lépe. Vím, že většina lidí volí přesně opačně než já. Čtenáři, kteří se zúčastnili mých přednášek o životě, by měli slyšet, jak jsem vysvětloval důvody tohoto přístupu.
Psychologové identifikovali šest „mentálních zámků“, které je třeba odemknout, pokud chcete účinně ovlivňovat ostatní. Jedním z nich je „princip sympatie“: lidé jsou nakonec více nakloněni spolupracovat s vámi jednoduše proto, že vás mají rádi jako osobu. Klíčovým faktorem této sympatie je „známost“. Když jsem nováčkem v kanceláři, snažím se, aby si mě všimlo co nejvíce lidí (zejména šéf), a pomáhám jim zvyknout si na to, že mě vidí. Dělám to tiše, nesnažím se být středem pozornosti.Pokud jde o ty, kteří se po nástupu do společnosti stahují do ústraní, všichni dobře vědí, že se snažíte vyhnout pohledům šéfa nebo kolegů, abyste si mohli dělat své vlastní věci (i když to tak není, ostatní si to budou myslet). Upřímně řečeno, měl bych obavy o vaše budoucí vyhlídky!
2.Zásoba sladkostí a sušenek
Toto je poměrně zřejmé. Mít na stole zásobu občerstvení, které můžete nabídnout ostatním, vytváří uvolněnou atmosféru pro povídání a vytváří „pozitivní asociace“! Co to znamená? Cukr zlepšuje náladu a zvyšuje spokojenost, a protože jste přímo u toho, přirozeně se to přenese i na vás! Proto se páry vždy scházejí na večeři.
Ale pamatujte, že to nesmí být příliš okaté. Přinést si na stůl obrovskou krabici svačinek z Costca? Tohle je kancelář, ne novoroční trh! Tak okaté pasti žádnou kořist nechytí. Buďte „nenápadní“ – položte svačinky na stůl, jako by byly pro vaši vlastní spotřebu, ale v množství, které je pro jednu osobu zjevně příliš velké.Moje výmluva je, že od dětství mám citlivý žaludek. Na radu lékaře jsem si vybudoval zvyk jíst malé, časté porce, takže mám často hlad. (To je vlastně pravda!)
3. Zapamatujte si jména a čísla telefonních linek kolegů
Guru komunikace Dale Carnegie jednou řekl: „Jméno člověka je pro něj nejkrásnější a nejznámější zvuk.“Čím rychleji si zapamatujete jména kolegů a budete je správně oslovovat, tím více respektu projevíte během svého prvního týdne. Zapamatujte si také čísla přímých linek, protože nováčci často zůstávají u svého stolu (zatímco veteráni chodí na schůzky nebo vyřizují pochůzky). Pokud zvednete telefon (nevyhýbejte se tomu!) a hladce přepojíte hovor správné osobě, je to obrovské plus!
4.Nacvičte si telefonní scénář
V návaznosti na předchozí bod nováčci často při přijímání hovorů panikaří. Ale zvažte toto: může to být vaše první externí interakce (s klienty, dodavateli, jinými odděleními) od nástupu do firmy. Pokud zvednete telefon a odpovíte s klidem zkušeného profesionála – i když je to jen na pár vteřin, abyste hovor přepojili – zaručuji vám, že váš šéf a kolegové tiše přikývnou: „Hmm,tenhle mladík/ta mladá dáma má opravdu charisma!“
5. Představte se znovu po představení manažerem
Noví manažeři často předvádějí své nové zaměstnance po kanceláři. Nevím, jak vy, ale já jsem tyto skupinové představování vždy vnímal jako poněkud stresující – všichni vypadali napjatě a jen čekali, až to nepříjemné představování skončí. Proto jsem si obvykle vybral přirozenější okamžik a představil se osobně u stolu kolegy.Když jsme jen my dva, druhé setkání je mnohem uvolněnější. Můžete si upřímně popovídat a prohloubit vzájemné dojmy. Co se týče témat k rozhovoru, podívejte se na další tip: 60sekundová cvičení na nalezení společné řeči.
6. 60sekundová cvičení na nalezení společné řeči
Toto cvičení je velmi důležité – nejlépe ho provádějte pravidelně!V kanceláři se nemůžete s kolegy dlouze bavit, zejména pokud jste nováček. Proto musíte ve velmi krátkém čase najít společnou řeč s druhou osobou. Příkladem může být stejná škola, dvě děti, bydliště ve stejné oblasti, chov psů nebo dokonce schopnost dotknout se jazykem nosu... Není důležité, zda se jedná o skutečnou „náhodu“, ale o to, abyste během rozhovoru našli společné body.Výhoda číslo jedna: Dalším základem zmíněného „principu sympatie“ je „podobnost“. Lidé přirozeně cítí větší sympatie k těm, kteří se jim podobají, takže je třeba navázat vzájemné spojení. Výhoda číslo dvě: Pomáhá to vaší paměti. V prvním týdnu potkáte tolik lidí, že se v nich snadno ztratíte. Tyto společné body můžete využít k správné identifikaci jednotlivých osob. Když někoho uvidíte, napadne vás: Aha, to je ten ředitel, který také bydlí v Jingmei, nebo to je Jenny, která má kočku.
7. Průzkum čajovny a kuřácké zóny
Kanceláře mají vždy takzvané „poddomény“, kde často dochází k neformální výměně informací (kancelářští pracovníci pochopí, co tím myslím). Tyto prostory jsou citlivé a nováčkům se obecně nedoporučuje, aby se do nich přímo zapojovali, pokud je neumí ovládat s velkou taktilitou.Když vstoupím do nového prostředí, diskrétně tyto prostory pozoruji (když si jdu pro vodu, procházím schodištěm nebo používám toaletu) a všímám si, kdo je přítomen, aniž bych zahájil konverzaci. Proč tento přístup?Kvůli politice na pracovišti, samozřejmě! Pokud si při nástupu všimnete, že někteří kolegové jsou k vám obzvláště vřelí, ale často je vidíte, jak si v těchto vedlejších prostorách šeptávají a v momentě, kdy se přiblížíte, ztichnou, je třeba být vůči těmto kolegům opatrný. Mimochodem, můj postoj k politice na pracovišti je následující: kde jsou lidé, tam je politika. Pracoviště samo o sobě je politickou arénou. Je nereálné očekávat, že se na pracovišti budete pohybovat a zcela se vyhnete politice. Místo toho se naučte v této „hře“ opatrně manévrovat.Jako nováček však možná nemáte dostatek času na shromažďování informací. V této fázi buďte obzvláště opatrní, abyste se nenechali vtáhnout do žádné kliky. Výše uvedené odráží mé osobní zkušenosti. Vzhledem k tomu, že mnoho lidí přechází do nového prostředí a nových společností během období promocí nebo po Novém roce, nabízím vám tento osobní kontrolní seznam jako reference!