A munkahely is potenciális konfliktusok helyszíne. A felesleges viták elkerülése érdekében meg kell tanulni, hogyan kell kezelni a kapcsolatokat. Függetlenül attól, hogy melyik osztályon dolgozol, elengedhetetlen a jó kollégai kapcsolatok ápolása. Az alábbiakban bemutatjuk a munkahelyi interperszonális dinamika legfontosabb alapelveit!
A munkahelyi interperszonális dinamika alapelvei
Tartsd tiszteletben a hierarchiát!
Ha egy irodában dolgozol, és beosztott vagy, tisztelned kell a felettesedet.Ne feltételezd, hogy azért, mert a felettesed megközelíthető, túlságosan bizalmas lehetsz vele. Természetesen vannak olyan vezetők, akik a nyugodt légkört kedvelik, és nem szeretnek szigorú arccal dolgozni. Ennek ellenére az alárendeltnek meg kell őriznie a megfelelő határokat.
Tartsd be a megfelelő távolságot a kollégáiddal!
Egyes kollégák általában kedvesek és barátságosak másokkal. Mások látszólag kedvesek, de titokban élvezik, ha mások magánügyeit intézhetik. Nem keverheted össze a jó és a rossz embereket, és nem kezelhetsz mindenkit egyformán. Bármelyik kollégáddal is, legyenek elveid, ne legyél sem alázatos, sem arrogáns, hanem méltóságteljes és megfelelő.
A dolgok megfelelő kezelése
Minden munkahelyen előfordulnak különös helyzetek, de nem szabad mindenbe beleavatkozni. Vannak olyan ügyek, amelyek megérdemlik a beavatkozást, és mások háláját váltják ki. Mások nem igényelnek beavatkozást; a túlbuzgó beavatkozás inkább kínos helyzeteket teremthet.
Húzzon egyértelmű határokat a jó és a rossz között
A kollégákkal való interakciók alkalmazkodóképességet igényelnek – szavaihoz és cselekedeteihez igazítsa a helyzethez. Vannak, akik bátran kimondják az igazságot, függetlenül attól, hogy hogyan fogadják. Mások, mint például Xue Baochai, beszédüket a hallgatósághoz igazítják. Az őszinteség nem mindig nyer azonnali tetszést, míg a diplomáciai hízelgés népszerűséget szerezhet. Fejlessze meg a megkülönböztető képességét, hogy megfelelően tudjon navigálni ezekben a dinamikákban.
A helyzethez igazodó hozzáállás
Különböző helyzetek különböző megközelítést igényelnek. Ha ugyanazon ügyben különböző kontextusokban ugyanazt a hozzáállást tartod fenn, akkor biztosan rosszul fogod kezelni. Talán azt gondolod: „De hát nem én vagyok a hibás! Hogyan történhetett ez?” Ilyen pillanatokban gondolj a dialektikára: amikor a helyzet megváltozik, a körülmények is megváltoznak. Ha te nem változtatsz, hogyan ne menne rosszul a dolog?