Kot pravi pregovor, hudič je v podrobnostih. Ali ste kot novinec na delovnem mestu seznanjeni z nekaterimi neizrečenimi pravili? Kako naj obvladujete odnos s svojim nadrejenim, zlasti pri komuniciranju z njim? Spodaj je deset izrazov, ki jih vaš šef ne mara slišati – upoštevajte jih, da ne boste nehote padli v past in da boste pred svojim nadrejenim pustili ugoden vtis.
Ne pozabite, da vaše odgovornosti v podjetju segajo daleč preko tega, kar je navedeno v vaši prvotni delovni opisu. Če vas nadrejeni prosi, da nekaj naredite, je to nedvomno vaša odgovornost. Če svojemu šefu odkrito rečete: »Ne, to ni moja naloga«, boste delovali nezrelo, nesramno in nesodelovno.
NE 2: »Ne vem.«
Če vam nadrejeni zastavi vprašanje, na katerega ne znate odgovoriti, pravi odgovor ni »Ne vem«, ampak »Takoj bom preveril.«
NE 3: »Tu mora biti kakšno nesporazumevanje.«
V današnjem izredno konkurenčnem okolju vaš nadrejeni ne more pokrivati napak, ki jih naredite pri ključnih strankah ali pomembnih pogodbah. Razlaganje nesporazumov je zaman. Za vas je postati učinkovit komunikator ključnega pomena za uspeh v karieri.
NO4 »Vedno smo to delali tako.«
Morda boste ugotovili, da je vaš novi nadrejeni navdušen nad novimi pristopi. Najboljši način, da se predstavite kot izkušen zaposleni, je, da se uprete spremembam z odnosom »tako delamo, ker je to naša uveljavljena metoda«. Med brainstormingom se v celoti vključite in sprejmite nove ideje. Če vas skrbi izvedljivost predloga, recite: »Menim, da moramo za dosego tega ...«Izogibajte se odkritemu zavračanju, ki duši inovativnost. NE 5 »To je nemogoče.« Svojemu nadrejenemu vedno sporočajte, kaj lahko dosežete. Namesto da rečete »Te naloge ne moremo opraviti do petka«, recite »Do naslednjega ponedeljka bomo zagotovo končali, če pa bomo dobili pomoč za polovični delovni čas, bi lahko končali do petka.«Ko govorite s svojim nadrejenim, oblikujte svoje besede tako, da rešujete njegove probleme, ne pa jih ustvarjate. NE6 »Sem zelo učinkovit in nikoli ne delam nadur.« Zaposleni se nikoli ne smejo osredotočati na delovne ure; najpomembneje je, da se potopijo v nalogo in razumejo podjetje in stranke. Pomembne informacije in načrtovanje se pogosto pojavijo v »nedelovnih« urah. NE7 »Vse urejeno? Potem grem.«
Kljub zavedanju, da je oddelek preobremenjen in potrebuje močno podporo, ta odnos sporoča »to ni moj problem« in izolira posameznika od ekipe. Nadrejenemu implicitno sporoča: »Ta delo me ne zanima.«Tudi če dnevno nadurno delo ni potrebno ali imate resnično predhodne obveznosti, lahko to vedno izrazite bolj taktično (z iskreno iskrenostjo): »Šef, zelo mi je žal, ampak danes imam nujno družinsko zadevo. Naj jo uredim in se vrnem?« Ne skrbite – le redki šefovi resnično vztrajajo, da se podrejeni hitro vrnejo. Končno je vaša usoda v vaših rokah: kar poseješ, to žanješ.
ŠT. 8 »V redu, ne moti me.«
Namesto da se neradostno strinjate s končno odločitvijo, se zlahka strinjajte, da pokažete sodelovalno držo. Vsak šef raje zaposli nekoga s pozitivno držo kot nekoga, ki je kompetenten, a nesodeloven. Naučiti se obvladovati svoje čustva je ključna čustvena inteligenca. Nesodelovanje namreč seje seme prihodnjega upora in zožuje vašo pot.Tisti, ki jim primanjkuje velikodušnosti, pozitivnosti ali spoštovanja do nadrejenih, bodo povsod naleteli na slepe ulice in si sami postavljali ovire na poti. Tako so obsojeni na težave in lahko celo preživijo svoje življenje v nesreči.
ŠT. 9: »Nimam ničesar poročati.«
Molčanje ali skopost z besedami o svojem delu nadrejenemu signalizira nezadostno zavezanost in pomanjkanje predanosti.Delodajalci cenijo tiste, ki obravnavajo podjetje kot svoje lastno podjetje, ki imajo visoke standarde in ki kažejo inovativnost, učinkovitost in pristno razumevanje. NE10 »Imam preveč dela, da bi se s tem ukvarjal.« Osnovna poklicna etika je poslušnost. Čeprav je razprava dopustna, če čas to dopušča, je po sprejetju odločitve najpomembnejše spoštovanje te odločitve, ne glede na osebne preference.Šef mora upoštevati splošno učinkovitost in uspešnost ekipe. Ko je časa malo in naloge težke, tisti, ki lahko prevzamejo odgovornost in rešujejo probleme, napredujejo hitreje in hitreje razvijajo svoje sposobnosti. Tisti, ki se zdi, da imajo manjše prednosti, v bistvu tvegajo svojo prihodnost. Kako doseči, da vas bo šef imel rad Na delovnem mestu je to, ali vas bo šef imel rad, odvisno od mnogih dejavnikov.Dva najpomembnejša sta vaša usposobljenost in to, ali imate podoben temperament kot vaš nadrejeni. Delovno mesto zahteva predvsem rezultate. Morda ste izjemno dober človek, izredno pošten in iskren ali splošno priljubljen, vendar je kruta realnost, da brez sposobnosti, ki ustrezajo vaši vlogi, neuspeh neizogiben.
Zato je, če želite biti oseba, ki jo cenijo tako vaš šef kot sodelavci, najpomembnejša naloga izboljšati svoje sposobnosti. Če lahko hkrati razvijate močne komunikacijske sposobnosti, ohranjate pošteno ravnanje in gojite harmonične odnose s sodelavci, je to še bolje. Zanašati se izključno na to, da ste »mladi, očarljivi ali novinec«, in pričakovati splošno naklonjenost, je praktično nemogoče.