Ahogy a mondás tartja, az ördög a részletekben rejlik. Új munkavállalóként tisztában van bizonyos kimondatlan szabályokkal? Hogyan kell kezelnie a felettesével való kapcsolatát, különösen a kommunikáció során? Az alábbiakban tíz olyan kifejezést sorolunk fel, amelyet a főnöke nem szeret hallani – vegye figyelembe, hogy ne essen véletlenül csapdába, és biztosítsa, hogy kedvező képet mutasson a vezetőjének.
Ne feledd, hogy a vállalatnál betöltött feladataid messze túlmutatnak az eredeti munkaköri leírásban foglaltakon. Ha a felettesed megkér valamire, az kétségtelenül a te felelősséged. Ha nyersen azt mondod a főnöködnek, hogy „Nem, ez nem az én feladatom”, akkor éretlennek, udvariatlannak és nem együttműködőnek fogsz tűnni.
2. „Nem tudom.”
Ha a felettesed olyan kérdést tesz fel, amelyre nem tudsz válaszolni, a helyes válasz nem „Nem tudom”, hanem „Azonnal utánanézek”.
3. „Biztosan valami félreértés történt.”
A mai kiélezett versenyhelyzetben a felettesed nem tudja fedezni a fontos ügyfelekkel vagy kritikus szerződésekkel kapcsolatos hibáidat. Hiábavaló nekik magyarázni a félreértéseket. A karriered sikere szempontjából elengedhetetlen, hogy hatékony kommunikátorrá válj.
NO4 „Mi mindig így csináltuk.”
Lehet, hogy új vezetője szívesen próbál ki új megközelítéseket. A legjobb módja annak, hogy tapasztalt alkalmazottként mutassa be magát, ha ellenáll a változásoknak azzal a hozzáállással, hogy „így csináljuk, mert ez a bevált módszerünk”. A brainstorming üléseken vegyen részt teljes mértékben, és fogadja el az új ötleteket. Ha aggódik egy javaslat megvalósíthatósága miatt, mondja: „Úgy gondolom, hogy ennek eléréséhez meg kell...”Kerülje az innovációt gátló egyértelmű elutasítást. NO5 „Ez lehetetlen.” Mindig közölje felettesével, mit tud elérni. Például ahelyett, hogy azt mondaná: „Ezt a feladatot péntekig nem tudjuk elvégezni”, mondja inkább: „Hétfőig biztosan be tudjuk fejezni, vagy ha szerzünk néhány részmunkaidős segítőt, akkor a pénteki határidőt is be tudjuk tartani.”Amikor a felettesével beszél, úgy fogalmazza meg a szavait, hogy azok a problémák megoldását szolgálják, ne pedig új problémákat teremtsenek. NO6 „Nagyon hatékony vagyok, és soha nem dolgozom túlórát.” Az alkalmazottaknak soha nem szabad a ledolgozott órákon rágódniuk; a legfontosabb, hogy elmerüljenek a feladatban, megértsék a vállalatot és az ügyfeleket. A fontos információk és a tervezés gyakran a „munkaidőn kívüli” órákban merülnek fel. NO7 „Akkor minden rendben? Akkor én megyek.”
Annak ellenére, hogy tudod, hogy az osztály túlterhelt és erős támogatásra szorul, ez a hozzáállás azt jelzi, hogy "ez nem az én problémám", és elszigeteled magad a csapattól. Ez implicit módon azt üzeni a főnöknek, hogy "nem érdekel ez a munka".Még ha nem is szükséges a napi túlóra, vagy valóban vannak előzetes elkötelezettségeid, mindig lehet tapintatosabban (őszinte őszinteséggel) fogalmazni: „Főnök, nagyon sajnálom, de ma sürgős családi ügyem van. Elintézzem, és visszajöjjek?” Ne aggódj, kevés főnök ragaszkodik ahhoz, hogy az alkalmazottai siessenek vissza. Végül is a sorsod a saját kezedben van: amit vetesz, azt aratod.
8. „Rendben, nem bánom.”
Ahelyett, hogy vonakodva elfogadnád a végső döntést, inkább könnyedén egyezz bele, hogy együttműködő magatartást mutass. Minden főnök inkább a pozitív hozzáállásúakat részesíti előnyben, mint a kompetens, de nem együttműködőket. Az érzelmek kezelésének megtanulása elengedhetetlen az érzelmi intelligencia szempontjából. Valójában a nem együttműködő magatartás a jövőbeli ellenállás magvait veti el, szűkítve a saját utadat.Azok, akik nem rendelkeznek nagylelkűséggel, pozitív hozzáállással vagy tisztelettel a feletteseik iránt, bárhová is mennek, zsákutcákba ütköznek, és akadályokat gördítenek a saját útjukba. Így nehézségek várnak rájuk, és akár egész életüket nyomorúságban tölthetik.
9. „Nincs mit jelenteni.”
Ha valaki hallgat vagy keveset beszél a munkájáról, az a főnök számára azt jelzi, hogy nem elég elkötelezett és nem elég odaadó.A munkaadók azokat értékelik, akik a vállalatot saját vállalkozásuknak tekintik, magas elvárásokat támasztanak magukkal szemben, és innovatívak, hatékonyak és valódi betekintéssel rendelkeznek. 10. „Túl sok dolgom van, hogy ezzel foglalkozzak.” Az alapvető szakmai etika az engedelmesség. Ha az idő engedi, megengedett a megbeszélés, de ha egyszer döntés született, a személyes preferenciáktól függetlenül a döntés betartása a legfontosabb.A főnöknek figyelembe kell vennie a csapat általános hatékonyságát és eredményességét. Ha kevés az idő és sok a feladat, azok, akik képesek vállalni a felelősséget és megoldani a problémákat, gyorsabban haladnak előre, és képességeik is gyorsabban fejlődnek. Azok, akik látszólag kisebb előnyöket szereznek, lényegében a saját jövőjükkel játszanak. Hogyan lehet elérni, hogy a főnök megkedveljen A munkahelyen az, hogy a főnök megkedvel-e, sok tényezőtől függhet.A két legfontosabb a kompetenciád és az, hogy kompatibilis-e a temperamentumod a felettesedével. A munkahely olyan terület, ahol az eredmények magukért beszélnek. Lehetsz kivételesen jó ember, rendkívül őszinte és becsületes, vagy általánosan kedvelt, de a kemény valóság az, hogy ha nem rendelkezel a szerepedhez szükséges képességekkel, a kudarc elkerülhetetlen.
Ezért, ha szeretnéd, hogy a főnököd és a kollégáid is megbecsüljenek, a legfontosabb feladat a képességeid fejlesztése. Ha ezzel egyidejűleg erős kommunikációs készségeket is fejlesztesz, becsületes magatartást tanúsítasz és harmonikus kapcsolatokat ápolsz a kollégáiddal, az még jobb. Kizárólag arra támaszkodni, hogy „fiatal, elbűvölő vagy újonc” vagy, és elvárni, hogy mindenki megkedveljen, gyakorlatilag lehetetlen.