Jak se říká, ďábel se skrývá v detailech. Jste si jako nováček na pracovišti vědom určitých nepsaných pravidel? Jak byste měl/a navazovat vztahy se svým nadřízeným, zejména při komunikaci s ním? Níže uvádíme deset frází, které váš šéf nerad slyší – vezměte si je na vědomí, abyste se nevyhnutelně nedostal/a do pasti a zajistil/a si u svého nadřízeného příznivý obraz.
Pamatujte, že vaše povinnosti ve společnosti daleko přesahují to, co je uvedeno ve vašem původním popisu práce. Pokud vás nadřízený požádá, abyste něco udělali, je to nepochybně vaše povinnost. Pokud svému šéfovi bez okolků řeknete: „Ne, to není moje práce“, budete působit jako nezralý, hrubý a neochotný spolupracovat.
NE 2 „Nevím.“
Pokud vám nadřízený položí otázku, na kterou neznáte odpověď, správná odpověď není „Nevím“, ale „Okamžitě to prověřím.“
NE 3 „Muselo dojít k nějakému nedorozumění.“
V dnešním vysoce konkurenčním prostředí nemůže váš nadřízený zakrývat chyby, které uděláte u klíčových klientů nebo při důležitých smlouvách. Vysvětlování takových nedorozumění je zbytečné. Pro vás je pro kariérní úspěch zásadní stát se efektivním komunikátorem.
NO4 „Vždycky jsme to tak dělali.“
Možná zjistíte, že váš nový manažer rád zkouší nové přístupy. Nejlepší způsob, jak se prezentovat jako zkušený zaměstnanec, je bránit se změnám s postojem „děláme to takhle, protože je to naše zavedená metoda“. Během brainstormingových sezení se plně zapojujte a přijímejte nové nápady. Pokud máte obavy o proveditelnost návrhu, řekněte: „Věřím, že k dosažení tohoto cíle musíme...“Vyhněte se přímému odmítnutí, které brzdí inovace. NE5 „To je nemožné.“ Vždy sdělte svému nadřízenému, čeho můžete dosáhnout. Namísto tvrzení „Tento úkol nemůžeme dokončit do pátku“ řekněte například „Určitě to stihneme do příštího pondělí, nebo pokud zajistíme pomoc na částečný úvazek, mohli bychom stihnout páteční termín.“Když mluvíte se svým nadřízeným, formulujte svá slova tak, abyste řešili jeho problémy, ne je vytvářeli. NE6 „Jsem velmi efektivní a nikdy nedělám přesčasy.“ Zaměstnanci by se nikdy neměli zabývat odpracovanými hodinami; nejdůležitější je ponořit se do úkolu, porozumět společnosti a klientům. Důležité informace a plány často vznikají během „mimo pracovní“ doby. NE7 „Všechno je tedy vyřešeno? Já už půjdu.“
I když víte, že oddělení je zavaleno prací a potřebuje silnou podporu, tento přístup signalizuje „to není můj problém“ a izoluje vás od týmu. Implicitně tím šéfovi sdělujete: „Tato práce mě nezajímá.“I když není nutné denně pracovat přesčas nebo máte skutečně jiné závazky, můžete to vždy vyjádřit taktněji (s upřímností): „Šéfe, je mi to velmi líto, ale dnes mám naléhavou rodinnou záležitost. Mám to vyřídit a vrátit se?“ Nebojte se – málokterý šéf skutečně trvá na tom, aby se podřízení rychle vrátili. Nakonec máte svůj osud ve svých rukou: sklízíte, co jste zaseli.
Č. 8 „Dobře, nevadí mi to.“
Spíše než neochotně souhlasit s konečným rozhodnutím, souhlaste ochotně, abyste projevili ochotu spolupracovat. Každý šéf dává přednost někomu s pozitivním přístupem před někým kompetentním, ale neochotným spolupracovat. Naučit se ovládat své emoce je zásadní emoční inteligence. Neochota spolupracovat ve skutečnosti zasévá semínka budoucího odporu a zužuje vám cestu.Ti, kteří postrádají velkorysost, pozitivní přístup nebo respekt k nadřízeným, narazí na slepé uličky, kamkoli se vydají, a kladou si překážky do cesty. Jsou tak předurčeni k těžkostem a mohou dokonce strávit život v neštěstí.
Č. 9 „Nemám co hlásit.“
Mlčení nebo skoupost na slova o své práci signalizuje šéfovi nedostatečné nasazení a nedostatek odhodlání.Zaměstnavatelé si cení těch, kteří k firmě přistupují jako k vlastnímu podniku, kladou na sebe vysoké nároky a prokazují inovativnost, efektivitu a skutečný přehled. Č. 10 „Mám toho moc na práci, abych se tím zabýval.“ Základní profesní etikou je poslušnost. Diskuse jsou přípustné, pokud to čas dovolí, ale jakmile je rozhodnutí učiněno, je nejdůležitější jeho dodržování bez ohledu na osobní preference.Šéf musí brát v úvahu celkovou efektivitu a účinnost týmu. Když je málo času a úkolů je mnoho, ti, kteří jsou schopni převzít odpovědnost a řešit problémy, budou postupovat rychleji a jejich schopnosti se budou rozvíjet rychleji. Ti, kteří se zdají mít malé výhody, v podstatě hazardují se svou vlastní budoucností. Jak si získat sympatie šéfa Na pracovišti může sympatie šéfa k vám záviset na mnoha faktorech.Dva nejdůležitější jsou vaše kompetence a to, zda máte s nadřízeným kompatibilní povahu. Pracoviště vyžaduje především výsledky. Můžete být výjimečně dobrý člověk, pozoruhodně čestný a upřímný nebo všeobecně oblíbený, ale krutá realita je taková, že bez schopností odpovídajících vaší roli je neúspěch nevyhnutelný.
Pokud tedy chcete být někým, koho ocení jak váš šéf, tak kolegové, je nejdůležitějším úkolem zlepšit své schopnosti. Pokud zároveň dokážete rozvíjet silné komunikační dovednosti, chovat se čestně a budovat harmonické vztahy s kolegy, je to ještě lepší. Spoléhat se pouze na to, že jste „mladý, charismatický nebo nováček“, a očekávat všeobecnou náklonnost, je prakticky nemožné.