現代の職場では、皆のプレッシャーがますます大きくなり、多くの人が職場の巨大なストレスに悩まされている。そのため、職場に良い上司がいるのはまだましだが、良い上司がいなければ、職場で苦悩の限りを味わうことになる。さらに、良い上司が現れ、上司の微表情を読み取ることができれば、あなたのキャリアはより順調に進み、順調に発展していくだろう。
職場の男性が最も頭を悩ませる上司タイプ
1、リスクを背負いたがらない上司
リスクを背負わず決断も下さない上司も問題だ。シャル・フープは言う。「保守的でありながら生産的であることは可能だ。しかし、結果が完璧でないかもしれないという理由で決断を拒むのは別問題だ。そうなるとチームは何も成し遂げられず、仕事は行き詰まる」
承認を得なければ任務を遂行できない部下にとって、このような上司は苛立たしい存在だ。シャルフープは言う。「上司と話すたびに数日間の苦痛を味わい、精神的に追い詰められながらも承認が得られない」と。
2、コミュニケーションが苦手な上司
上司が部下への期待を明確に示さなければ、部下はキャリア目標を達成しにくくなる。コミュニケーションが苦手な上司は、フィードバックや批判も苦手である可能性が高い。リーダーシップと組織開発コンサルティング会社Candor ConsultingのCEO、ティッシュ・スキラーロ氏は「リーダー職にある者にとって、厳しいメッセージを伝えることは最も重要な要素の一つだ」と指摘する。厳しいメッセージは受け入れがたいかもしれないが、長期的には部下やチームの効率性を高めると付け加えた。
コミュニケーション能力に欠ける上司が独断で決定を下すと、専横的に映ります。労働・雇用訴訟を専門とする法律事務所Jackson Lewis LLPの弁護士チャド・リクター氏は、不十分なコミュニケーションは「自分の意見が軽視されている」「上司は自分の仕事を理解していない」という従業員の不満を助長すると指摘します。
一部の管理職は、部下が日常的に担う職務内容や責任との間に乖離がある。実際に業務を遂行する従業員は、効率化に向けた優れた提案やアイデアを持っていることが多い。なぜなら彼らが実際にその業務に携わっているからだ。
メールやその他のソーシャルツールは、実はコミュニケーションが苦手な上司にとって逆効果となる。オクラホマ州タルサ市の性格評価・コンサルティング会社Hogan Assessment Systemsのシニアコンサルタント、ジャレット・シャルフープ氏は、優れた上司になるために不可欠な点として「従業員に自分の存在を認識させること」を挙げる。テクノロジーは、最も必要とされる時に隠れることを可能にした。技術は「いつでも対応可能」という錯覚を与えるが、実際にはそうではない。
上司の職場における表情を読み解く
1、上司が話しながら顔を上げず、相手を見ない：これは悪い兆候であり、部下を軽視し、その人物を無能と見なしている。
2、上司が上から目線で相手を見る：これは優越感の表れであり、人を支配したがり、傲慢で自惚れている。
3、上司が長く部下をじっと見つめる：より多くの情報を待っており、部下に対する印象がまだ不完全であることを示している。
4、上司が友好的かつ率直に部下を見つめ、時にはウインクする：部下に高い能力があり、上司の気に入っていることを意味し、時にはミスも許される可能性がある。
5、上司の視線が鋭く、表情を変えず、まるで剣で貫くように見据える：これは権力、冷酷無情、優越感の表れであり、同時に部下への警告でもある。「私を騙そうとしても無駄だ、お前の本心は見透かしている」と。
6、上司が時折上を見上げ、部下の視線と交わした後、再び下を向く：これが繰り返される場合、上司がその部下をまだ見極めきれていない証拠である。
7、上司が室内をじっと見つめ、時折軽くうなずく：これは非常に悪い兆候であり、上司が部下に完全な服従を求めていることを示している。部下が何を言おうと、何を考えようと、一切顧みない姿勢である。
職場であまり良くない上司に遭遇すると、頭痛の種になるのは避けられず、仕事も順調に進まない。一方で、職場で人の表情を読み取り、時流に順応できる男性は、事業が順調に進まないわけがない。上司の表情を観察し、話し方や仕事の進め方を心得ている男性は、上司の信頼を得るのも容易だ。だからこそ、私たちは職場の微表情を読み取る術を学び、自身のキャリアをより円滑に進めるべきである。