避免與「自以為是的老手」正面衝突
案例：我以應屆畢業生身分進入銷售公司擔任行政職務，工作環境極度重視年資序列。辦公室同事皆比我年長許多，其中兩位尤其以「自以為是的老手」聞名。
這兩人總以「前輩」之名干涉我的工作與生活，事事指手畫腳，導致我無法發揮所長。雖然有時實在難以忍受他們的干涉與批評，但又不能為這種小事辭職，實在不知該如何是好。
專家解答：若冷靜分析「擺架子者」的心理，便能理解他們的行為模式。年輕新人的出現令他們感到威脅，因而本能地懷抱敵意，透過指手畫腳來「擺架子」。這可視為他們對新人帶來的「衝擊」所採取的無奈自我防衛機制。
若必須與「炫耀資歷者」共事，彌合世代鴻溝至關重要。因為他們在職場上既能成為新人的最大助力，也可能化作最大阻礙。敵友關係全繫於新人的應對態度。面對職場中這類「炫耀資歷者」，首要之道是選擇尊重與理解。面對其指點時，應展現耐心傾聽的姿態，實際行動仍依循自身方式推進。當取得成果時，切莫忘記向對方表達對其「建議」的感謝。
理解並尊重「資深前輩」，正是彌合「炫耀資歷者」代溝的最佳良方。若轉換視角審視這些人，其行為多多少少都蘊含著指導新人的成分，透過他們的「教誨」能加速掌握工作要領，順利融入團隊。
當然，絕不可對「老油條」無條件迎合或諂媚。否則將被視為缺乏主見、無法獨立工作的「菜鳥」。但反駁時須顧及對方顏面，講究方式方法：避免公開反對，盡量迴避正面衝突，最好在私下談話中提出不同意見。