職場の専門家は分析する。新入社員が簡単に犠牲者になりやすいのは、仕事を始めたばかりの若者が理想化された基準で他人を求め、自己の感情を非常に重視するためだ。想像と異なる点を見つけると深く失望し、心理的なギャップが生じて挫折感を引き起こす。
いわゆる社会化とは、個人としての自然人が社会人として成長する過程を指す。ある学者は、個人が社会化教育と自己内面化を通じて社会知識・技能・規範・価値観を習得すると同時に、個性を発展させ心理的資質を向上させることで、社会成員としての資格を獲得し、社会文化を継承し社会生活に適応すると指摘する。これは個人の学習・社会適応と社会参加・社会影響の統一である。心理学者はこの段階を若者の「心理的断乳期」、すなわち「第二の誕生」と呼ぶ。
大学を卒業して社会に踏み出したばかりの大学生は、まさに社会化の過程における重要な時期にある。大学生の社会化には特有の性質がある。これは彼らが社会化過程において特殊な役割に位置づけられることと関連している：第一に大学生の高い学歴と高い知能指数、第二に一般人よりも高度で専門的な特徴を持つ社会化任務と自己効力感が課せられていること、第三に社会が彼らに担う社会的役割の責任や能力に対してより高い期待を寄せていることである。
卒業して職場に立ったばかりの若者は、生活や仕事を理想化しやすく、これが心理的なギャップを生み、様々なトラブルを招きがちである。彼らは理想的な色眼鏡で人間関係を捉え、一切の雑念を排除することを望み、同時に理想的な基準で他人を要求する。少しでも不一致を感じると深く失望し、挫折感を抱きやすい。
人は皆、固定された感情処理パターンを持っている。もし新入社員が、相手の機嫌が悪い時に、さらに不快なことを伝えるようなことを繰り返せば、すぐに「犠牲者」扱いされるだろう。相手の「感情の地雷」を避けてから話せば、それほど反感を買うことはないはずだ。
犠牲者になることは怖くない。どうすれば「犠牲者」の中で成長できるのか？
新人が職場に足を踏み入れたばかりの時、誰もが何度か「犠牲者」になるのは避けられない。多くの若者は職場で挫折を経験し、仕事を辞めた後、問題を自分自身に帰属させ、次第に自信を失い、次の仕事を探す勇気さえ失ってしまう。どうすれば職場での自信を取り戻し、自分の居場所を見つけられるのか？