社会に出て職場に身を置く時、それが真の人生の前半戦である。そうでなければ、なぜ職場は戦場のようなものと言われるのか。会社では競争や利害関係、意見の相違があり、口論が起きることも少なくない。あるいは部外者であっても巻き込まれることがある。実はオフィスでの人間関係は、単純とも言えるし複雑とも言える。では、職場の新人はどうすれば良好な人間関係を築けるだろうか？
1. 小グループを作らない
オフィスでは小さな派閥を作るべきではありません。同僚同士で長く働くうちに、親しい関係もあればそうでない関係も生まれますが、最も親密な関係であっても職場で露骨に示したり、仕事において「あなたと私」の区別をつけたりするのは避けましょう。そうすることで周囲の不快感が増すだけです。オフィスは本来仕事をする場所ですから、意識は仕事に集中させるべきです。
2、同僚間のトラブルを大きくしない
職場では小さな摩擦が生じることもあるが、理性的に対処することが肝心だ。争いによって自身のイメージを損なうべきではない。勝者も敗者も好かれることはないため、冷静な対応が最も重要である。
3、傾聴を心がける
部下から報告を受ける際は、アイコンタクトを取りながらうなずくなど、真剣に聞いている姿勢を示しましょう。不明点があれば、報告者に繰り返し説明を求めたり、適切な質問を投げかけたりします。ただし、質問が相手の報告意欲を削がないよう注意が必要です。
4、原則を持ちつつ柔軟であること
誠実な態度で接し、偽りの仮面は遅かれ早かれ見抜かれる。処世術は柔軟に、原則を持ちつつも適切なタイミングで他者の意見を取り入れることを心得よ。何事も流れに任せて自己主張がない態度は、弱腰で能力不足という悪い印象を与えるだけだ。
5、同僚の「軽食」を気軽に断る
>同僚が果物、瓜子、お菓子などをオフィスに持ち込み、休憩時間に「どうぞ」と勧めてきたら、遠慮せずに受け取ろう。気まずさから全て断るのは避けるべきだ。これは貴重な交流の機会であり、「本意は食べ物ではない」場合が多い。単に食べ物を勧めるだけでなく、話したいことがあるのかもしれない。時間がある時や退社後であれば、安易に断らないようにしよう。ましてや無言で冷たく傍らに座り、関わりたくない、興味がないという態度を見せるのは避けるべきだ。相手が親切に分けてくれているのに、毎回冷たく拒むと、やがて「高慢で傲慢」「付き合いづらい」と思われるようになる。