各企業皆有獨特風格，不同環境孕育出相異職場文化：歐美企業重視個性，處處可見輕鬆人性化的管理細節。日韓企業階級制度分明，人人需學習謙遜禮儀。那麼中國職場文化如何？長期以來，激烈市場競爭促使眾多企業奉行「狼文化」為準則，但隨著「員工承受壓力過大自殺」事件頻傳，曾風靡一時的「狼文化」開始受到質疑，職場人士轉而倡導更溫和的「羊文化」。背景：「狼文化」過度反噬　職場掀起「羊文化」倡議浪潮2004年，隨著小說《狼圖騰》暢銷，狼的生存哲學引發熱烈迴響。書中指出狼文化具備三大特質：其一敏銳嗅覺、其二不屈攻擊精神、其三群體奮鬥。與此同時，商界掀起對「狼文化」的崇拜熱潮，以狼性為主題的書籍接連出版。《狼之道》《企業狼性》《狼魂——強者的經營法則》等著作成為商務人士的聖經，企業經營者更將「狼文化」奉為企業靈魂。然而凡事過猶不及。當經營者熱衷推行這種強硬管理文化時，若干弊端也開始浮現。企業文化研究者指出：狼文化的殘酷無情、生死搏鬥、獨斷專行、漠視人性等特質，極易給員工帶來巨大壓力，從企業長遠發展來看，這無疑是毒藥。2008年金融危機期間，眾多企業實施大規模裁員，過程中陰謀算計、惡意破壞與惡性競爭等惡行橫行，令職場人士疲憊不堪。某職場資訊網站近期針對職場文化進行的調查顯示，員工對傳統領導者主導的「狼型」管理模式存在強烈不滿。這種企業文化將公司與員工關係定義為單純雇傭關係，導致員工缺乏歸屬感，成為人才流失的重要根源。諸多跡象顯示，職場亟需嶄新文化——即與之對立的「羊文化」：管理上溫和體恤、客戶服務以誠信為先、工作與人生觀相契合。企業篇：企業成長需「狼文化」陳興華物流企業人事部長陳興華所屬公司採用「獅群・狼群・羊群」管理模式：獅群團隊強力決策、狼群團隊推動執行、羊群團隊按程序穩健落實。「唯有具備強大的執行團隊與文化，企業的變革與成長方能實現。同時我們倡導『全力以赴』的核心價值觀，要求員工『絕不許在最後一刻說不可能』」。員工閱覽室主要擺放職業倫理書與專業書籍，如《絕不找藉口》《執行力》等著作佔多數，娛樂雜誌幾乎不見蹤影。陳興華指出，羊文化的「過度順從」特質恐使企業陷入「溫水煮青蛙」的危險境地，喪失發展與變革的動力。${FDPageBreak}當王子夜文化傳播公司的經理踏入這間小型文化企業時，立刻感受到輕鬆舒適的氛圍。辦公室以粉色為基調，牆面裝飾著暖色調壁畫。「這些都是匯集員工創意設計的成果」，負責人王子夜解釋道。她始終將「羊文化」作為企業理念。「員工多為年輕女性，我常由衷讚賞她們的時尚品味與美感。職場氛圍和諧融洽，對她們而言上班已不再是苦差事。」工作之餘，王子夜鼓勵員工廣泛閱讀社會生活類書籍，既能陶冶情操亦可提升個人素養。「我們致力營造物質與心理雙重舒適的職場環境，例如員工可自由設計辦公桌，擺放孩子照片或貼上藝人海報。相較於制式冰冷的辦公室，此舉營造出家庭般的溫馨感，員工也更積極投入工作。」王子夜如此總結。員工篇：無規矩不成圓周涛某企業人事部職員周涛所屬的人事部向來奉行鐵腕管理模式。然而近期人事部新進兩名MBA學歷者。「他們引進了民主管理理念。」但周涛逐漸察覺弊端。過去全體員工皆依循公司績效考核標準工作，執行過程亦相當順利。兩名新進MBA主張績效考核必須召開聽證會，更提議部門經理與員工應進行相互評鑑。此構想獲得員工熱烈支持，企業既有規章制度被斥為非民主而遭廢除。然而隨後局面陷入混亂，兩位MBA也因應接不暇而離職。羊的溫柔喚醒員工熱情李聞博在金融業任職的公司推行「羊文化」。過去節慶發放現金獎勵，今年中秋前夕，人事部別出心裁地為每位員工家屬寄送月餅與祝福卡。聽父親提及此事時，他深受感動。「如今員工生日時公司會寄賀卡，蛋糕雖是紙印的，卻在大家心中留下甜蜜的回響。」李先生認為，這份溫柔的「羊文化」，比嚴苛冰冷的「狼文化」更能激發員工動力。結論：當「狼」懂得愛「羊」，職場將更璀璨閃耀伯明罕人事管理顧問公司資深顧問申燕指出：企業文化推動方式主要取決於兩大面向。其一，企業發展階段。創業期企業文化以提升業績為核心，可透過夥伴關係與利潤分配體現；成熟期則更重視關懷與福利文化。二、企業在市場中的地位。主導市場的企業因業績穩定、地位穩固，推動企業文化時可著重精神層面；市場地位較弱的企業，企業文化則需以激勵為主導，體現於績效考核與薪酬制度中。唯有在企業營運中巧妙融合狼文化與羊文化，職場方能綻放更耀眼的光彩。