各企業には独自のスタイルがあり、異なる環境が異なる職場文化を生み出している：欧米企業は個性を重視するため、リラックスした人間的な管理の細部が随所に見られる。日韓企業は階級制度が明確で、誰もが謙虚さと礼儀を学ぶ必要がある。では、中国の職場文化はどうだろうか？これまで、激しい市場競争の中で多くの企業が「狼文化」を自らの規範としてきたが、「従業員がプレッシャーに耐えきれず自殺する」事件が相次いで明るみに出た後、かつて流行した「狼文化」は疑問視されるようになり、職場関係者はより穏やかな「羊文化」を提唱し始めた。背景：「狼文化」は行き過ぎれば逆効果、職場で「羊文化」が呼びかけられる2004年、小説『狼図騰』のベストセラーにより、狼の生存哲学が熱烈に支持された。『狼図騰』では、狼の文化には三つの特徴があるとされる：第一に鋭い嗅覚、第二に不屈の攻撃精神、第三に集団での奮闘である。同時に、企業界でも「狼文化」への崇拝が巻き起こり、狼性をテーマにした書籍が相次いで出版された。『狼の道』『企業の狼性』『狼魂——強者の経営法則』などの書籍はビジネスパーソンのバイブルとなり、企業経営者は「狼文化」を企業の魂と位置付けた。しかし、物事は行き過ぎれば逆効果となる。経営者がこの強硬な管理文化を熱心に推進する中、いくつかの弊害も現れ始めた。企業文化研究者は指摘する：狼文化の残酷非情さ、生死をかけた争い、独断専行、人間性の無視といった特徴は、従業員に多大なプレッシャーを与えやすく、企業の長期的発展から見れば、これは間違いなく毒薬である。2008年の金融危機では、多くの企業で大規模な人員削減が行われ、その過程で陰謀や妨害行為、悪質な競争といった悪しき行為が横行し、職場の人々は疲れ果てた。ある職場情報サイトが最近実施した職場文化に関する調査では、従業員が従来のリーダー中心の「狼型」管理モデルに強い不満を抱いていることが明らかになった。この企業文化は会社と従業員の関係を単なる雇用関係と定義し、従業員の帰属意識を欠如させるため、多くの人材流出の重要な原因となっている。様々な兆候が示すように、職場には新たな文化が切実に求められている。それは対極にある「羊文化」であり、管理面では穏やかで思いやりがあり、顧客対応では誠実さを最優先し、仕事と人生観が一致する姿勢である。企業編：企業成長には「狼文化」が必要陳興華物流企業人事部長の陳興華が所属する会社は、「ライオン群・オオカミ群・ヒツジ群」型の管理モデルを採用している。つまり、ライオン群チームは意思決定を強力に行い、オオカミ群チームは実行を推進し、ヒツジ群チームは手順通りに確実に実行する。「強力な実行チームと文化があってこそ、企業の変革と成長は実現できる。同時に我々は『全力を尽くす』という中核的価値観を提唱し、従業員に『最後の瞬間まで絶対に不可能と言ってはならない』と求めている」。社員閲覧室には主に職業倫理書や専門書が置かれており、『言い訳は一切なし』『実行力』などの書籍が多く、娯楽雑誌はほとんど見当たらない。陳興華は、羊文化の「従順すぎる」特性が企業を「温水で蛙を煮る」危険な状況に陥らせ、発展と変革の原動力を失わせる恐れがあると指摘する。${FDPageBreak}「羊文化」が従業員の心を温める王子夜文化伝播会社のマネージャーがこの小規模な文化会社に入ると、リラックスした快適な雰囲気が感じられた。オフィスはピンクを基調とし、壁には温かみのある壁画が飾られている。「これらは全て社員のアイデアを集めてデザインしたものです」と責任者の王子夜氏は説明する。彼女は一貫して「羊文化」を企業理念として掲げている。「社員の多くは若い女性で、私はよく彼女たちのファッションセンスや美しさを心から褒めています。職場の雰囲気は和やかで、彼女たちにとって出勤はもはや苦痛ではありません」。仕事以外では、王子夜氏は社員に社会生活関連の書籍を多く読むよう促している。これは情操を陶冶すると同時に個人の教養を高めるためだ。「私たちは物質的・心理的両面で快適な職場環境づくりに努めています。例えば、社員は自由に自分のデスクをデザインでき、子どもの写真を飾ったり芸能人のポスターを貼ったりできます。画一的で冷たいオフィスに比べ、家庭的な温かみが感じられ、社員もより意欲的に仕事に取り組んでくれます」と王子夜はまとめた。社員編：ルールなき円は円ならず周涛某企業人事部職員の周涛が所属する人事部は鉄拳管理方式を貫いていた。ところが最近、人事部にMBA取得者2名が新たに加わった。「彼らが民主的管理理念を持ち込んだのです」しかし次第に周涛は弊害に気づく。従来は全員が会社の業績評価基準に沿って働き、その実行も順調だった。新入りの2人のMBAは、業績評価には必ず聴聞会を開くべきだと主張し、さらに部門マネージャーと社員が相互評価を行うべきだと提案した。この考えは社員の熱烈な支持を得て、企業の規則制度は非民主的だとして廃止された。しかしその後、事態は混乱に陥り、2人のMBAも対応に追いつけず転職してしまった。羊の優しさが社員の情熱を呼び覚ます 李聞博 金融業界で働く李聞博の会社では「羊文化」が推進されている。以前は祝日に現金が支給されていたが、今年の中秋節前夜、人事部は独創的なアイデアで社員一人ひとりの家族に月餅と祝福のメッセージを送った。父親からこの話を聞いた彼は深く感動した。「今では社員の誕生日に会社がカードを送ってくれる。ケーキは紙に印刷されたものだが、みんなの心に甘く響く」李氏は、この優しい「羊文化」が、厳しく冷たい「狼文化」よりも従業員のモチベーション向上に効果的だと考えている。結論：「狼」が「羊」を愛すれば、職場はより輝きを増すバーミンガム人事管理コンサルティング会社の上級顧問、申燕氏は指摘する：企業文化の推進方法は主に二つの側面によって決まる。第一に、企業の成長段階。創業期には企業文化は業績向上を主眼とし、パートナーシップや利益分配などで体現できる。成熟期には、より配慮や福利厚生文化を重視する。二、企業の市場における地位。市場を主導する企業は業績が安定し地位が確固たるため、企業文化の推進は精神面が中心となる。市場地位が弱い企業では、企業文化はインセンティブ主導となり、業績評価や報酬制度に反映される。企業運営において、狼文化と羊文化を巧みに融合させることで初めて、職場はより精彩を放つのである。