職場心理學:面對主管偏袒時該如何應對?
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當主管再度准許心腹部屬提早下班時,留守辦公室的同仁難免心生不滿。更令人惱火的是,目睹主管與特定同事在飲水機旁談笑風生的情景。事實上,察覺某位同事受主管偏愛的不僅是你。美國顧問公司調查顯示,員工最常感受到的主管不當行為中,偏袒待遇高居榜首。
今年上半年受訪的約69,000名美國員工中,10.2%表示過去12個月曾感受到上司的偏袒。另有9%察覺不當行為,7.6%遭遇騷擾行為,其餘類型的不當行為亦相繼出現。
偏頗待遇涵蓋廣泛概念,意指未平等適用於所有員工的行為,使特定對象獲得不當利益。例如主管再度將優渥職務分配給校友出身的年輕助理時,雖屬明顯偏袒,但存在更難辨識的案例。專家指出,若偏頗行為構成違法可採取法律行動,而針對合法偏袒則有其他應對之道。
專注於自身工作
職場達人建議,面對他人受優待時不應焦慮,而應審視自我。他人受惠易引發嫉妒怨恨,關鍵在於客觀檢視自身表現與公司評價。透過釐清個人弱點並制定改善方案,方能贏得同事更積極的認可。
員工應避免「埋沒於工作」。越是向主管詳述自身業績,他人便越難剽竊你的成果。自我埋沒只會凸顯他人價值。人事領域資深專家亦強調,員工應主動記錄個人貢獻。
人際關係的建立
感到被忽視的員工應積極與主管建立關係。
某企業執行長如此強調:「不畏懼加班、甘願晚歸的人⋯⋯能讓主管感受到他人無法企及的忠誠與可靠。這種印象99%是透過工作成果建立的。」部分員工需借助他人代為傳達自身價值:「可請公司內具影響力且受尊敬的人士,為你的工作表現提供意見。若有人真心認可你的工作,請他們向上司轉達你的貢獻,對方應該不會拒絕。」
上司的偏袒未必是歧視
資訊不足時,員工常誤判上司有偏心之嫌。缺乏完整背景資訊,我們不可能百分之百理解上司如何對待他人——畢竟並非整天與其共處一室。
專家指出,並非所有優待都構成不公。薪資高低差異可能源於合法的非歧視性因素,而員工享有彈性工時等額外優待有時確屬合理。
當主管發現某位下屬極度認真工作(例如週末加班),往往傾向賦予其更大裁量權。
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