Politika na delovnem mestu je vsakdanja realnost za milijone delodajalcev in zaposlenih, vključno z mano. Vrtijo se okoli dinamičnih dogodkov in jih je mogoče obvladati – če se naučite gledati na neugodne situacije kot na priložnosti in ne kot na ovire. Gojenje odnosov s temi petimi tipi sodelavcev bo poenostavilo zapletene izzive na delovnem mestu.
Prijatelj št. 1: Notranji mentor
Nekatere družbe novim zaposlenim v uvajalnem obdobju dodelijo notranje mentorje. Ti mentorji pomagajo novincem, da se seznanijo z delovnim okoljem, vključno s kulturo družbe, vrednotami ter izrečenimi in neizrečenimi pravili. Notranji mentor je za novinca nepogrešljiva opora, podobno kot palica v pragozdu. Zato bi moral biti prvi prijatelj, ki ga vzpostavite ob vstopu v novo družbo, po pomembnosti pa je takoj za vašim nadzornikom.
Jackie, novo imenovana generalna direktorica prodajnega salona 4S, je ugotovila, da ima na voljo le malo dokumentacije, na katero bi se lahko sklicevala pri vzpostavljanju nove prodajalne. Za nasveti se je obrnila na namestnika generalnega direktorja skupine...Pol leta kasneje sta bila zaposlena še dva direktorja prodajnega salona 4S. Jackie se je prostovoljno ponudila, da jima bo med integracijskim obdobjem pomagala kot mentorica in jima posredovala vse, kar je vedela o upravljavskih procesih, načelih dela in načinu odločanja predsednika skupine. Kmalu so postali nerazdružljivi, pogosto so skupaj razvijali strategije, se spodbujali in skupaj reševali delovne izzive.Danes so vsi trije najvidnejši direktorji prodajnih mest 4S v skupini. Enovrstični komentar: Storite drugim, kar želite, da storijo vam. To načelo je ključno za gradnjo »poklicnega kroga prijateljev«. Morda se vam zdi banalno, vendar je zelo praktično.Na delovnem mestu se vsakdo sreča s težavami, ki so preveč zapletene, da bi jih lahko rešil sam, in verjetno bo potreboval podporo ali pomoč. Če se navadno držite ob strani, boste imeli težave pri iskanju pomoči, ko bo šlo za težko.
Raziskave kažejo: ko se soočate z zahtevnimi nalogami, čustvena podpora kolegov ali prijateljev znatno poveča vaše možnosti za uspeh.V primerjavi z osamljenimi volkovi so članice delovnih sestrskih združenj odlične v izmenjavi informacij in mnenj, hkrati pa si med seboj nudijo večjo čustveno podporo. Skratka, rezultati sodelovanja sestrskih združenj daleč presegajo vsoto posameznih dosežkov.
Prijatelj št. 2: vaš neposredni nadrejeni
Ko se zaposlite v podjetju, si najprej prizadevajte za vzpostavitev in razvoj odnosa z nadrejenim. To je tisto, kar imenujemo »politična spretnost« – jasno razumevanje drugih in sposobnost učinkovite komunikacije z vsemi deležniki, vključenimi v vaše delo.
Kot pravi pregovor: »Misel določa pot.« Večina pisarniških delavk raje ohranja razdaljo od nadrejenih in šefov. Ne pozabite, da so tudi šefovi navadni smrtniki; seveda dajejo prednost podrejenim, ki se jim proaktivno »približajo«. Zato bodo tisti, ki instinktivno ohranjajo razdaljo od nadrejenih, ugotovili, da tudi če v podjetju »posadijo« številne vohune, to le malo pripomore k njihovemu osebnemu razvoju.
Wendy, asistentka za raziskave in razvoj v tej svetovalni družbi z manj kot 50 zaposlenimi, je imela mizo najbližje svojemu nadrejenemu. Vendar se je redko pogovarjala z njim, pogovori v zvezi z delom so bili kratki in jedrnati – pogosto ga je popolnoma zmedla.Zanimivo je, da se je izjemno zbližala s Qiqi na recepciji. Sprva je Qiqi vodila skozi pripravo delovnih dokumentov, vendar je od nekega trenutka naprej Qiqi postala njena osebna asistentka. Ko je bila Wendy preveč zaposlena s pripravo poročil o tržnih raziskavah, da bi uživala v čokoladi, je Qiqi odvila ovoj in ji jo vtaknila v usta...
Ada, prav tako novinka, je pogosto ponujala svoje mnenje o nalogah, ki jih je dodelil njen nadrejeni. Sčasoma je to ustvarilo vtis, da je pridna in premišljena. Ko so se pojavili novi projekti, jo je njen šef začel vključevati. Po več krogih sodelovanja jo je obdržal ob sebi in jo povišal v vodjo projektnega koordiniranja.
Ključna ugotovitev: Kakovost prijateljev je pomembnejša od količine
Ohranjanje harmoničnih odnosov z nadrejenimi je bistveno za napredovanje v karieri. Ko podjetja ocenjujejo vaše delo in sposobnosti, je vaš nadrejeni glavni vir povratnih informacij – še posebej, če vas organizacija namerava razvijati in napredovati. Zato je brez naklonjenosti nadrejenega napredovanje ali povišanje plače izredno težko.
Ameriški znanstvenik Vince Waldron, ki proučuje odnose na delovnem mestu, trdi, da ni nič bolj pomembno kot vzpostavitev močnega odnosa z nadrejenim ali vodjo ekipe!
Ta primer ponazarja, da je zaradi Wendyjine pomanjkljive politične spretnosti in osnovnega razumevanja dinamike na delovnem mestu njena kariera neizogibno bleda v primerjavi z Adino.
Ključni stik št. 3: Kolegi v vašem oddelku
Ne osredotočajte se izključno na kolege iz drugih oddelkov. Razvijte vsaj enega tesnega zaveznika v svoji enoti – to je lahko kolega ali pomočnik v oddelku. Za terenske zaposlene, ki morajo pogosto potovati, so pomočniki v oddelku idealni kandidati. Ker so stalno prisotni v podjetju, so dobro seznanjeni z razvojem organizacije in lahko zagotovijo dragoceno logistično podporo.
Zdrava pisarniška politika pomeni relativno harmonične odnose na delovnem mestu, kjer večina zaposlenih posveča svoj čas in energijo produktivnemu delu. Konkurenca ostaja konstruktivna, stroški upravljanja organizacije so razumni, dodeljevanje virov je pošteno, splošna produktivnost pa visoka.
Kate, projektna vodja v svetovalnem podjetju, vsak mesec približno 15–20 dni dela na lokaciji pri strankah.Po vrnitvi z vsakega potovanja vedno prinese okusne dobrote ali zanimive spominke za pomočnico oddelka Vicky. Kot pravi pregovor, »znanje vzbuja naklonjenost«, in njun odnos je postal vse bolj harmoničen. Ko je Kate na poslovnem potovanju v prostorih stranke A, če stranka B potrebuje njeno pomoč po telefonu, Vicky proaktivno posreduje in odgovori na vprašanja stranke... To ne le zmanjša Kateino delovno obremenitev in poveča zadovoljstvo strank, ampak Vicky tudi omogoči, da pridobi dragocene izkušnje na področju svetovanja.
Pod Kateino vodstvom in podporo je Vicky kmalu dobila priložnost za notranji prehod in se pridružila projektni skupini.
Enovrstična ocena: pripravljenost pomagati drugim, deliti uspeh
Večina intervjujev se osredotoča na to, ali kandidati imajo lastnosti učinkovitega člana ekipe. Dobri sodelavci v ekipi dajejo prednost skupnemu uspehu in sodelovanju pred individualnimi dosežki ter kažejo pripravljenost pomagati drugim.
Kate in Vicky sta bili tesni sodelavki. Vicky je bila pripravljena pomagati drugim in prevzeti odgovornost za naloge, ki niso spadale v njeno pristojnost, Kate pa ni zahtevala izključne zasluge, ampak je aktivno podpirala poklicno rast svoje sodelavke.
Prijatelj tipa 4: Sodelavci ali notranji stranke
Mnoge multinacionalke uporabljajo sisteme 360-stopinjskega ocenjevanja uspešnosti. V bistvu vaše delovno ravnanje ne ocenjuje samo vaš nadrejeni.Tudi notranje in zunanje stranke, ki jim služite, imajo pravico komentirati vaš odnos do dela in filozofijo storitev. Zato mora vaš seznam delovnih prijateljev vključevati imena vaših notranjih strank.
Ko gre za notranje stranke, je najpomembnejša vaš nadrejeni. Vse, kar počnete, mora biti usmerjeno v njihovo zadovoljstvo. Naslednje so pozicije, ki so povezane z vašim delom. Skratka, vsi ste del iste delovne verige in vaša delovna uspešnost vpliva na druge.Lynn, strokovnjakinja za zaposlovanje v centru za skupne storitve kadrovske službe multinacionalne korporacije, se osredotoča na zaposlovanje tehničnega osebja in srednjega do višjega vodstvenega osebja za tri podružnične tovarne. Za razliko od drugih kadrovikov vzdržuje tesne odnose z direktorji tovarn in pogosto obiskuje lokacije, da spremlja integracijo in uspešnost novozaposlenih. Po vsakem pregledu pogumno zaprosi za kosilo z direktorji tovarn...Večerja je nepomembna. Šele med obrokom direktorji tovarn spustijo varovalni zid in mi zaupajo svoje težave. Takrat imam priložnost, da jim »prodam« svoje strokovno znanje!«
V letnih anketah o zadovoljstvu s storitvami je Lynn vedno na vrhu lestvice, predvsem zaradi najvišjih ocen svojih treh kolegov direktorjev tovarn.Lynn je razumela njihove potrebe, prisluhnila njihovim pritožbam in razglabljanjem, hkrati pa jim je ponudila konstruktivne akcijski načrte. Seveda so trije direktorji tovarn Lynn popolnoma zaupali!
Enostavno sporočilo: dajte strankam občutek, da so cenjene
Prijateljstvo je kot bančna varčevalna kartica – vlagati morate, da lahko izplačate, ko je nujno potrebno.Da bi zgradili in ohranili močne profesionalne odnose, morate razumeti in razlagati potrebe svojih kolegov ter jim dati občutek, da so cenjeni. Namesto da se izogibate »pisarniški politiki«, jo sprejmite z odprtim srcem. Odložite prezir in resignacijo, gojite pomembne odnose in zmanjšajte zamero.
Eden od načinov, da kolegi in stranke čutijo, da so cenjeni, je pojasniti njihove potrebe in pričakovanja do vas ter zagotoviti, da vaši rezultati ustrezajo njihovim standardom.
Ključni stik št. 5: Oddelek za človeške vire
Kolegi iz oddelka za človeške vire morajo imeti pomembno mesto na vašem seznamu profesionalnih stikov. Njihovo delo se vrti okoli pridobivanja, izbire, razvoja, razporeditve in rasti talentov. Da bi pridobili vstop v notranji krog podjetja, si ne morete privoščiti, da bi vam manjkali stiki znotraj »dvora«.