La politica aziendale è una realtà quotidiana per milioni di datori di lavoro e dipendenti, me compreso. Ruota attorno a eventi dinamici e può essere padroneggiata, a condizione che si impari a considerare le situazioni avverse come opportunità piuttosto che ostacoli. Coltivare relazioni con questi cinque tipi di colleghi semplificherà le complesse sfide sul posto di lavoro.
Amico n. 1: il mentore interno
Alcune aziende assegnano dei mentori interni ai nuovi assunti durante il loro periodo di inserimento. Il loro ruolo è quello di familiarizzare i nuovi arrivati con l'ambiente di lavoro, compresa la cultura aziendale, i valori e le regole esplicite e non dette. Come un bastone da passeggio in una foresta primordiale, il mentore interno è il vostro sostegno. Di conseguenza, dovrebbe essere la prima persona con cui stringere amicizia quando si entra in una nuova azienda, seconda solo al proprio manager in termini di importanza.
Jackie, neo-nominata direttrice generale di una concessionaria 4S, si è trovata con poca documentazione a cui fare riferimento durante la creazione del nuovo punto vendita. Ha chiesto consiglio al vicedirettore generale del gruppo...Sei mesi dopo, sono stati inseriti altri due direttori di concessionarie 4S. Jackie si è offerta volontaria per fare da mentore durante il loro periodo di integrazione, trasmettendo loro tutto ciò che aveva imparato sui processi di gestione, i principi di lavoro e lo stile decisionale del presidente del gruppo. Ben presto, i tre sono diventati inseparabili, elaborando spesso strategie, incoraggiandosi a vicenda e affrontando insieme le sfide lavorative.Oggi, i tre sono i manager delle concessionarie 4S più importanti del gruppo. Commento in una riga: Tratta gli altri come vorresti essere trattato tu. Questo principio è fondamentale per costruire una "cerchia di amici professionali". Potresti liquidarlo come banale, ma rimane profondamente pratico.Sul posto di lavoro, tutti incontrano problemi troppo spinosi da affrontare da soli e probabilmente avrete bisogno di sostegno o assistenza. Se siete soliti stare in disparte, farete fatica a trovare aiuto quando le cose si faranno difficili.
La ricerca dimostra che quando si affrontano compiti impegnativi, ricevere sostegno emotivo da colleghi o amici aumenta significativamente le possibilità di successo.
Rispetto ai lupi solitari, i membri delle sorellanze sul posto di lavoro eccellono nella condivisione di informazioni e opinioni, fornendosi reciprocamente un maggiore sostegno emotivo. In breve, i risultati collaborativi delle sorellanze superano di gran lunga la somma dei risultati individuali.
Amico n. 2: il tuo diretto superiore
Quando entri in un'azienda, dai la priorità alla coltivazione e allo sviluppo del rapporto con il tuo superiore. Questo costituisce ciò che viene definito "abilità politica": possedere una chiara comprensione degli altri e la capacità di mantenere una comunicazione efficace con tutte le parti coinvolte nel tuo lavoro.
Come dice il proverbio: "Il pensiero determina il percorso". La maggior parte delle impiegate preferisce mantenere le distanze dai superiori e dai capi. Ricordate, anche i capi sono esseri umani come tutti gli altri; naturalmente preferiscono i subordinati che "si avvicinano" a loro in modo proattivo. Pertanto, coloro che istintivamente mantengono le distanze dai superiori scopriranno che anche se "piantano" numerose spie all'interno dell'azienda, ciò non aiuta affatto il loro sviluppo personale.
Wendy, assistente di ricerca e sviluppo in questa società di consulenza con meno di 50 dipendenti, aveva la scrivania più vicina al suo manager. Eppure comunicava raramente con lui, anche quando si trattava di discutere questioni di lavoro. I suoi scambi erano brevi, lasciando spesso il suo manager perplesso.Curiosamente, è diventata molto amica di Qiqi alla reception. Inizialmente, ha guidato Qiqi nella stesura dei documenti di lavoro, ma da un certo punto in poi, Qiqi è diventata la sua assistente personale. Quando Wendy era troppo occupata a preparare i rapporti di ricerca di mercato per assaporare il suo cioccolato, Qiqi glielo sbucciava e glielo infilava in bocca...
Anche Ada, un'altra nuova arrivata, offriva spesso il suo punto di vista sui compiti assegnati dal suo superiore. Col tempo, questo le ha fatto guadagnare l'immagine di persona studiosa e riflessiva. Quando sono sorti nuovi progetti, il suo capo ha iniziato a coinvolgerla. Dopo diverse collaborazioni, l'ha tenuta vicino a sé, promuovendola a responsabile del coordinamento dei progetti.
Conclusione chiave: la qualità degli amici prevale sulla quantità
Mantenere relazioni armoniose con i superiori è fondamentale per l'avanzamento di carriera. Quando le aziende valutano le vostre prestazioni e capacità, il vostro manager è la fonte primaria di feedback, soprattutto quando l'organizzazione intende coltivare e promuovere il vostro talento. Pertanto, non riuscire a guadagnarsi il favore del proprio manager rende estremamente difficili le promozioni o gli aumenti di stipendio.
Lo studioso americano Vince Waldron, che studia le relazioni sul posto di lavoro, afferma che nulla è più importante che stabilire un forte rapporto con il proprio supervisore o team leader!
Questo caso dimostra che, a causa della mancanza di abilità politiche e di una comprensione fondamentale delle dinamiche sul posto di lavoro da parte di Wendy, la sua traiettoria professionale è inevitabilmente inferiore a quella di Ada.
Contatto chiave n. 3: colleghi del tuo reparto
Non concentrarti esclusivamente sui colleghi di altri reparti. Coltiva almeno un alleato stretto all'interno della tua unità, che potrebbe essere un collega o un assistente di reparto. Se sei un lavoratore sul campo che richiede frequenti viaggi, l'assistente di reparto è il candidato ideale. Rimane permanentemente nella sede dell'azienda, è molto attento agli sviluppi organizzativi e può fornire un prezioso supporto logistico.
Una politica aziendale sana significa relazioni di lavoro relativamente armoniose, in cui la maggior parte dei dipendenti dedica il proprio tempo e le proprie energie a un lavoro produttivo. La concorrenza rimane costruttiva, i costi di gestione dell'organizzazione sono ragionevoli, l'allocazione delle risorse è equa e la produttività complessiva è elevata.
Kate, project manager in una società di consulenza, trascorre circa 15-20 giorni al mese lavorando presso le aziende clienti.Al ritorno da ogni viaggio, porta invariabilmente dolci gustosi o souvenir interessanti per l'assistente di reparto Vicky. Come dice il proverbio, "la familiarità genera affetto" e il loro rapporto è diventato sempre più armonioso. Quando Kate è in viaggio d'affari presso la sede del cliente A, se il cliente B richiede la sua assistenza per telefono, Vicky interviene proattivamente per rispondere alle domande del cliente... Questo non solo riduce il carico di lavoro di Kate e migliora la soddisfazione del cliente, ma permette anche a Vicky di acquisire una preziosa esperienza di consulenza.
Sotto la guida e il sostegno di Kate, Vicky ottenne presto un'opportunità di trasferimento interno, entrando a far parte del team di progetto.
Valutazione in una riga: Disponibilità ad aiutare gli altri, condivisione del successo
La maggior parte dei selezionatori si concentra sul fatto che i candidati possiedano le qualità di un efficace giocatore di squadra. I buoni collaboratori di squadra danno la priorità al successo collettivo e alla cooperazione rispetto ai risultati individuali, dimostrando la volontà di aiutare gli altri.
Kate e Vicky erano colleghe molto unite. Vicky aiutava volentieri gli altri, assumendosi la responsabilità di compiti che andavano oltre le sue mansioni, mentre Kate non rivendicava il merito esclusivo, ma sosteneva attivamente la crescita professionale della sua collega.
Tipo di amico 4: colleghi di lavoro o clienti interni
Molte multinazionali utilizzano sistemi di valutazione delle prestazioni a 360 gradi. In sostanza, non è solo il tuo manager a valutare il tuo comportamento sul lavoro.Anche i clienti interni ed esterni che servite hanno il diritto di commentare il vostro atteggiamento sul lavoro e la vostra filosofia di servizio. Pertanto, la vostra lista di amici di lavoro deve includere i nomi dei vostri clienti interni. Quando si tratta di clienti interni, il più importante è il vostro supervisore. Tutto ciò che fate dovrebbe mirare a soddisfarlo. Seguono le posizioni a monte o a valle che interagiscono con il vostro lavoro. In breve, fate tutti parte della stessa catena di lavoro e le vostre prestazioni lavorative si influenzano a vicenda.Lynn, specialista in reclutamento presso il centro servizi HR di un'azienda internazionale, si occupa dell'assunzione di personale tecnico e di dirigenti di livello medio/alto per tre fabbriche affiliate. A differenza di altri reclutatori, mantiene stretti legami con i direttori di queste fabbriche, effettuando frequenti "ispezioni" in loco per monitorare l'integrazione e le prestazioni dei nuovi assunti. Dopo ogni visita, chiede con disinvoltura al direttore della fabbrica di offrirle il pranzo...La cena è una questione secondaria. È solo durante il pasto che i direttori di fabbrica abbassano la guardia e mi confidano i loro problemi. È allora che ho la possibilità di "vendere" loro la mia competenza professionale!
Nei sondaggi di soddisfazione sul servizio di fine anno, Lynn è sempre in cima alla classifica, soprattutto grazie alle valutazioni più alte dei suoi tre colleghi direttori di fabbrica.Lynn ha compreso le loro esigenze, ha ascoltato le loro lamentele e i loro sfoghi, fornendo loro piani d'azione costruttivi. Naturalmente, i tre direttori di fabbrica si fidavano ciecamente di Lynn!
Conclusione in una riga: fate sentire i clienti apprezzati
L'amicizia è come un libretto di risparmio: bisogna continuare a depositare per poter prelevare quando se ne ha urgente bisogno.Per costruire e mantenere solide relazioni sul posto di lavoro, è necessario comprendere e interpretare i propri colleghi, facendoli sentire apprezzati. Piuttosto che evitarla, abbracciate la "politica aziendale". Mettete da parte il disprezzo e la rassegnazione; coltivate le relazioni necessarie e riducete al minimo il risentimento.
Un modo per far sentire importanti colleghi e clienti è chiarire le loro esigenze e aspettative nei vostri confronti, assicurandovi che i vostri risultati soddisfino i loro standard.
Contatto chiave n. 5: reparto Risorse umane
I colleghi delle Risorse umane devono occupare un posto di rilievo nella vostra rete professionale. Il loro lavoro ruota attorno all'acquisizione, alla selezione, allo sviluppo, all'impiego e alla crescita dei talenti. Per entrare nella cerchia ristretta dell'azienda, non potete permettervi di non avere contatti all'interno della "corte".