Työpaikkapolitiikka on päivittäinen todellisuus miljoonille työnantajille ja työntekijöille, mukaan lukien minulle. Se pyörii dynaamisten tapahtumien ympärillä ja sen voi hallita – edellyttäen, että oppii näkemään haitalliset tilanteet mahdollisuuksina eikä esteinä. Suhteen vaaliminen näiden viiden tyyppisten kollegoiden kanssa yksinkertaistaa merkittävästi monimutkaisia työpaikan haasteita.
Ystävä nro 1: Sisäinen mentori
Jotkut yritykset osoittavat uusille työntekijöille sisäisen mentorin perehdytysjakson ajaksi. Nämä mentorit auttavat uusia työntekijöitä tutustumaan työympäristöön, mukaan lukien yrityskulttuuriin, arvoihin sekä avoimiin ja epävirallisiin sääntöihin. Kuten kävelykeppi alkukantaisessa metsässä, sisäinen mentori on uuden työntekijän välttämätön tuki. Siksi heidän tulisi olla ensimmäinen ystävä, jonka kanssa sinun tulisi luoda suhde liittyessäsi uuteen yritykseen, ja he ovat tärkeysjärjestyksessä toisella sijalla heti esimiehesi jälkeen.
Jackie, joka oli juuri nimitetty 4S-jälleenmyyjän toimitusjohtajaksi, huomasi, että hänellä oli vain vähän olemassa olevaa dokumentaatiota, johon hän voisi tukeutua perustettaessa uutta myymälää. Hän pyysi konsernin varatoimitusjohtajalta neuvoja...Puoli vuotta myöhemmin kaksi uutta 4S-jälleenmyyjän johtajaa saapui paikalle. Jackie tarjoutui opastamaan heitä perehdytysvaiheessa ja jakoi kaiken, mitä oli oppinut johtamisprosesseista, toimintaperiaatteista ja konsernin puheenjohtajan päätöksentekotyylistä. Pian kolmesta tuli erottamaton kolmikko, joka suunnitteli usein yhdessä strategioita, kannusti toisiaan ja ratkoi työhaasteita.Nykyään kolmikko on ryhmän merkittävimpiä 4S-jälleenmyyntiliikkeiden johtajia. Yhden rivin kommentti: Kohtele muita niin kuin haluaisit heidän kohtelevan sinua. Tämä periaate on ratkaisevan tärkeä "ammattimaisten ystäväpiirien" rakentamisessa. Saatat hylätä sen kliseenä, mutta se on silti erittäin käytännöllinen.Työpaikalla jokainen kohtaa ongelmia, jotka ovat liian hankalia ratkaista yksin, ja todennäköisesti tarvitset tukea tai apua. Jos pysyt tavallisesti sivussa, sinun on vaikea löytää apua, kun tilanne vaikeutuu.
Tutkimukset osoittavat, että haastavien tehtävien edessä kollegoiden tai ystävien antama emotionaalinen tuki lisää merkittävästi onnistumisen mahdollisuuksia.Yksinäisiin susiin verrattuna työpaikan sisarkuntien jäsenet ovat erinomaisia jakamaan tietoa ja mielipiteitä sekä tarjoamaan toisilleen enemmän emotionaalista tukea. Lyhyesti sanottuna, sisarkuntien yhteistyön tulokset ylittävät selvästi yksittäisten saavutusten summan.
Ystävä nro 2: Suora esimiehesi
Kun liityt yritykseen, priorisoi suhteesi esimieheesi. Tämä on niin sanottua "poliittista taitoa" – selkeää ymmärrystä muista ja kykyä ylläpitää tehokasta viestintää kaikkien työssäsi mukana olevien sidosryhmien kanssa.
Kuten sanonta kuuluu: "Ajattelu määrää polun." Useimmat toimistotyöntekijät pitävät mieluummin etäisyyttä esimiehiin ja pomoihin. Muista, että pomotkin ovat tavallisia ihmisiä; he suosivat luonnollisesti alaisia, jotka ottavat heihin aktiivisesti yhteyttä. Siksi ne, jotka pitävät vaistomaisesti etäisyyttä esimiehiin, huomaavat, että vaikka he "istuttaisivat" yritykseen lukuisia vakoojia, se ei juurikaan edistä heidän henkilökohtaista kehitystään.
Wendy, tutkimus- ja kehitysassistentti alle 50 työntekijän konsulttiyrityksessä, istui työpöydällä, joka oli lähinnä hänen esimiehensä työpöytää. Hän kuitenkin keskusteli esimiehensä kanssa harvoin, ja työasioista käytävät keskustelut olivat lyhyitä ja ytimekkäitä – mikä usein jätti esimiehen täysin ymmällään.Kummallista kyllä, hänestä tuli poikkeuksellisen läheinen Qiqin kanssa vastaanotossa. Alun perin hän opasti Qiqiä työasiakirjojen laatimisessa, mutta jossain vaiheessa Qiqiestä tuli hänen henkilökohtainen avustajansa. Kun Wendy oli liian kiireinen markkinatutkimusraporttien valmistelussa nauttiakseen suklaastaan, Qiqi avasi kääreen ja sujautti sen hänen suuhunsa...
Ada, joka oli myös uusi tulokas, esitti usein näkemyksiään esimiehensä antamista tehtävistä. Ajan myötä tämä loi hänestä ahkera ja huomaavainen vaikutelman. Kun uusia projekteja syntyi, hänen pomonsa alkoi ottaa hänet mukaan. Useiden yhteistyökierrosten jälkeen hän piti Adan lähellä ja ylensi hänet projektikoordinaattoriksi.
Tärkein opetus: Ystävien laatu on määrää tärkeämpää
Harmonisten suhteiden ylläpitäminen esimiehiin on olennaista uralla etenemisen kannalta. Kun yritykset arvioivat suorituskykyäsi ja kykyjäsi, esimiehesi on tärkein palautteen antaja – etenkin kun organisaatio aikoo kouluttaa ja ylentää sinua. Jos et onnistu voittamaan esimiehesi suosiota, ylennykset tai palkankorotukset ovat erittäin vaikeita.
Työpaikkasuhteita tutkiva amerikkalainen tutkija Vince Waldron väittää, että mikään ei ole tärkeämpää kuin vahvan suhteen luominen esimieheen tai tiiminvetäjään!
Tämä tapaus osoittaa, että Wendyn puutteellisen poliittisen osaamisen ja työpaikan dynamiikan perustavanlaatuisen ymmärtämisen vuoksi hänen urakehityksensä jää väistämättä Adaan verrattuna.
Tärkeä kontakti nro 3: Kollegat omalla osastollasi
Älä keskity pelkästään muiden osastojen kollegoihin. Kehitä vähintään yksi läheinen liittolainen omalla osastollasi – tämä voi olla kollega tai osaston avustaja. Jos olet kenttätyöntekijä, joka matkustaa paljon, osaston avustaja on ihanteellinen ehdokas. He ovat pysyvästi yrityksen palveluksessa, ovat hyvin perillä organisaation kehityksestä ja voivat tarjota arvokasta logistista tukea.
Terve työpaikkapolitiikka tarkoittaa suhteellisen harmonisia työpaikkasuhteita, joissa suurin osa työntekijöistä käyttää aikansa ja energiansa tuottavaan työhön. Kilpailu on rakentavaa, organisaation hallintokustannukset ovat kohtuulliset, resurssien jakaminen on oikeudenmukaista ja yleinen tuottavuus on korkea.
Kate, konsulttiyrityksen projektipäällikkö, viettää kuukausittain noin 15–20 päivää asiakasyritysten toimipaikoissa.Palattuaan jokaiselta matkalta hän tuo mukanaan herkullisia herkkuja tai mielenkiintoisia matkamuistoja osaston assistentille Vickylle. Kuten sanonta kuuluu, "tutustuminen synnyttää kiintymystä", ja heidän suhteensa on tullut yhä harmonisemmaksi. Kun Kate on työmatkalla asiakkaan A tiloissa, ja asiakas B tarvitsee hänen apuaan puhelimitse, Vicky astuu aktiivisesti esiin vastaamaan asiakkaan kysymyksiin... Tämä ei vain vähennä Katen työmäärää ja paranna asiakastyytyväisyyttä, vaan myös antaa Vickylle arvokasta konsultointikokemusta.
Katen ohjauksen ja tuen avulla Vicky sai pian sisäisen siirron ja liittyi projektitiimiin.
Yhden rivin arvio: Halukas auttamaan muita, jakamaan menestystä
Useimmat haastattelijat keskittyvät siihen, onko hakijalla tehokkaan tiimipelaajan ominaisuuksia. Hyvät tiimityöntekijät asettavat kollektiivisen menestyksen ja yhteistyön etusijalle yksilöllisten saavutusten sijaan ja osoittavat halukkuutta auttaa muita.
Kate ja Vicky olivat läheisiä työtovereita. Vicky auttoi mielellään muita ja otti vastuuta tehtävistä, jotka eivät kuuluneet hänen toimivaltaansa, kun taas Kate ei ottanut yksin kunniaa, vaan tuki aktiivisesti työtovereidensa ammatillista kasvua.
Ystävätyyppi 4: Työnaapurit tai sisäiset asiakkaat
Monet monikansalliset yritykset käyttävät 360 asteen suorituskyvyn arviointijärjestelmiä. Pohjimmiltaan työtehtäviäsi ei arvioi vain esimiehesi.Jopa sisäiset ja ulkoiset asiakkaat, joita palvelet, voivat kommentoida työasennettasi ja palvelufilosofiaasi. Siksi työyhteyshenkilöidesi luetteloon on sisällytettävä sisäiset asiakkaasi.
Sisäisistä asiakkaista tärkein on esimiehesi – kaiken toimintasi tulisi tähtää hänen tyytyväisyyteen. Seuraavaksi tärkeimpiä ovat työsi kanssa vuorovaikutuksessa olevat ylä- ja alapuolella olevat tehtävät. Lyhyesti sanottuna olet osa työketjua, jossa suorituskyky vaikuttaa toisiinsa.Lynn, rekrytointiasiantuntija monikansallisen yrityksen HR-palvelukeskuksessa, keskittyy teknisen henkilöstön ja keskijohdon sekä ylimmän johdon rekrytointiin kolmelle tytäryhtiön tehtaalle. Toisin kuin muut rekrytoijat, Lynn ylläpitää läheisiä suhteita näiden kolmen tehtaan johtajiin. Hän käy usein paikan päällä tarkkailemassa uusien työntekijöiden sopeutumista ja suorituskykyä. Jokaisen tarkastuksen jälkeen hän pyytää rohkeasti tehtaan johtajaa tarjoamaan hänelle aterian...Illallinen on vähäpätöinen asia. Vasta aterian ääressä tehtaanjohtajat laskevat suojamuurinsa ja kertovat minulle ongelmistaan. Silloin minulla on mahdollisuus "myydä" heille ammattitaitoani!
Vuoden lopun palvelutyytyväisyyskyselyissä Lynn on jatkuvasti kärjessä, mikä johtuu suurelta osin hänen kolmen tehtaanjohtajakaverinsa antamista korkeimmista arvioista.Lynn ymmärsi heidän tarpeensa, kuunteli heidän valituksiaan ja jaaritteluaan ja tarjosi heille rakentavia toimintasuunnitelmia. Luonnollisesti kolme tehtaanjohtajaa luottivat Lynniin täysin!
Yhden rivin johtopäätös: Tee asiakkaista arvostettuja
Ystävyys on kuin pankkitili – sinun on talletettava siihen jatkuvasti, jotta voit nostaa rahaa, kun sitä kiireellisesti tarvitset.Vahvojen työpaikkasuhteiden rakentamiseksi ja ylläpitämiseksi sinun on ymmärrettävä ja tulkittava työtovereitasi ja saatava heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi. Älä vältä "toimistopolitiikkaa", vaan omaksu se. Jätä halveksunta ja alistuminen sivuun, vaali tarvittavia suhteita ja minimoi kauna.
Yksi tapa saada työtovereiden ja asiakkaiden tuntemaan itsensä tärkeiksi on selvittää heidän tarpeensa ja odotuksensa sinua kohtaan ja varmistaa, että tuloksesi vastaavat heidän hyväksyntäänsä.
Tärkeä yhteyshenkilö nro 5: HR-osasto
HR-kollegat on otettava näkyvästi esille ammatillisessa verkostossasi. Heidän työnsä keskittyy osaajien hankintaan, valintaan, kehittämiseen, sijoittamiseen ja kasvuun. Päästäksesi yrityksen sisäpiiriin et voi olla ilman yhteyksiä "hovissa".