職場心理學14條經典法則
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【墨菲定律】越是厭惡某人,此人便越頻繁出現在眼前;反之,越是思念某人,縱使遍尋全球也難覓其蹤。
【互惠法則】施予者必得回報,掠奪者終遭剝奪。信任者贏得信賴,猜疑者招致猜忌。付出愛意必獲回應,懷抱憎恨必遭報復。人生猶如迴音,所播種者終將收穫。所種之因終將結實,所施之善必有回報。待人之道,繫於觀人之眼。此乃普世真理,愛人即愛己。
【損失規避心理】醫師告知「手術死亡率5%」時,患者恐懼手術;若說「成功率95%」,求診者卻激增。面對相同事件卻產生不同反應,源於損失會引發強烈情緒。正如峰值終點法則所示,人們對事物的看法深受強烈情緒左右。結論:切勿輕易採用罰款制度。罰款應是組織的最終手段,且理應如此。
【信念法則】:對某事懷抱百分之百的信念,終將化為現實。
【人際四法則】1.沉默法則:遭遇不該爭執之人或事時,沉默是最佳選擇。2.遺忘法則:特殊情境下,「我忘了」是最無害的回應。3. 微笑法則:談判中遭遇棘手對象難以迴避時,最佳應對是展露微笑。4. 體貼法則:當對方煩躁時遞上香菸或水,能緩和緊張氣氛。
【一萬小時法則】葛勞爾在《異數》中指出:「經由一萬小時的訓練,任何人都能從平凡蛻變為卓越」。此即「一萬小時法則」。有觀點認為,掌握某項技能基礎至少需800小時學習。若以每日4小時、每週5天計算,一萬小時相當於十年光陰。
【杜根法則:強者未必是贏家,但勝利終將屬於自信者】換言之,只要懷抱自信,追求卓越者終將獲得至臻之物。成就某件事的能力,85%取決於態度,僅15%取決於智力。因此人的成敗繫於自信有無,若被自卑感束縛,這份劣等感將扼殺智慧、侵蝕意志。
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【慣性法則】任何事物若能持續強化,終將成為習慣。一般認為,重複同一行為約四週即可形成習慣。
【人脈構築八大心理法則】1. 第一印象效應:初次見面的好感至關重要;2. 信任法則:誠信為最高準則;3、讚美法則:讚美能擄獲人心;4、面子法則:尊重對方方能建立良好關係;5、謊言法則:善意謊言有助交流;6、讓步法則:妥協創造和諧;7、異性吸引力法則:男女間的相互吸引;8、互惠法則:讓對方產生「欠債感」。
【職場三大法則】1、矛盾法則。天下易則臣易。與上司距離過遠將錯失近期機會,過於親近則衍生長期風險。2、尷尬法則。晉升者未必是能者,能者亦未必獲重用。權謀較實力更為關鍵。3、變臉法則。在上司面前諂媚是走投無路之舉,在同事面前耍寶是虛張聲勢,在群眾面前逞威才是本心。
【蠢材法則】切勿與蠢材爭辯。此輩必將你的智商拉低至其水平,再以豐富經驗將你擊潰!
【職場三法則】:忍耐! 徹底貫徹!抑或抽身離去!
【墨菲定律】:凡事可能往壞處發展,就必定會往壞處發展。阿爾納倫法則:凡事一旦說出口,好事必將溜走,壞事必將成真。艾特雷蒂法則:當兩支隊伍並行前進時(若你身處其中一支),對方隊伍永遠比你更快抵達。金寧推論:麵包掉落時,抹醬面朝下的機率與地毯價格成正比。
【心理常識:累積法則】多數青年夢想成就大事,實則世間不存在所謂「大事」,唯有「小事」。點滴小事積累方成大事。所有巨大成功與慘痛失敗,終究是累積的結果。
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