如何與上司處理職場關係:五種性格類型的應對策略
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初入職場時,除了自我精進,與上司建立良好關係亦是必修課題。然而上司風格各異,究竟該如何應對?與上司相處的訣竅何在?
若能在工作中遇見性格溫和、待人親切且誠實可靠的上司,實屬幸運。與性格善變的上司相處極為困難,甚至可能導致失業。以下提供數種應對上司的處世之道,請務必參考並記錄備忘。
上司相處之道
1. 應對散漫上司的巧妙策略
若上司經常遲到早退,首先會引發不公平感。其次,上司缺席可能導致工作進度延宕。因為多數決策都無法獲得上司批准。更甚者,若發生業務失誤,你將成為「代罪羔羊」承受苦果。雖然向社長舉報上司怠慢或許能避免當替罪羊,但公開上司失職行為,往往反而會使自身陷入不利處境。
其實存在更佳對策。當上司不在時,請找人作證。當然不必公開張揚,只需不著痕跡地行動,例如在秘書面前處理事務。目的是讓他人知曉事件始末,使真相在公司內部流傳。謠言散播之際,你的目的便達成了。
2、對公私不分的上司採取「委婉拒絕」
面對不分公私、將私事強加於人的上司,請掌握巧妙的拒絕技巧。關鍵在於不影響職涯發展的前提下,立即明確表達「拒絕」。例如當上司要求協助女兒撰寫讀書報告時,可回應:「抱歉,我無法幫忙。」若在下班後被委託,則能更靈活應對:「今晚已有約定,無法遲到!」即使隔日再度被要求,只要附上合理理由,上司便會放棄干涉。若在上班時間被要求,藉口空間更廣:「手邊有三份報告,上司要求必須今日提交。」由於上司提出的是無理要求,只能將不滿埋在心底。但只要你認真完成工作且不犯錯,他終將陷入「無法發洩怒氣」的狀態。
3、對情緒敏感的上司送杯暖茶
上司常在其他員工下班後獨坐辦公室發呆。他們既要應付工作壓力導致的情緒低落,家庭生活也可能存在各種問題。上司的情緒有時脆弱得需要慰藉,但這絕不代表能隨意探問隱私,更別說妄加勸告。即便在上司最脆弱的時刻,需要的也僅是恰到好處的關懷。一杯溫熱的茶水,便足以換來上司對你展露的淺淺微笑。若能順勢拋出幾句不經意的玩笑,緩解他的鬱悶情緒,他必將心懷感激。需銘記的是,真正關懷上司的出發點,應是敬愛而非利用。
4、切勿畏懼「霸道型」上司
此類上司深信持續威嚇員工便能迫使對方服從。面對這類惡質上司,關鍵在於讓他真切體認你的存在價值。尤其當預感他即將辱罵時,務必預先構思反駁措辭。更重要的是保持不畏縮的韌性應對。畢竟往往是對方先退讓。
5、面對追求女性的上司需準備適當盾牌
某些握有權力的男性主管,縱使擁有賢內助,仍會利用職權接近女職員。雖有人選擇離職避開麻煩,但這終究是消極解決方案。輕易放棄在公司建立的地位未免可惜。最佳策略是既不落入對方陷阱、不樹敵,也不影響工作。例如當上司找藉口邀約時,可故意裝作不知情地反問:「夫人也會同行嗎?」「還是您先生會陪同呢?」亦可欣然應允:「好的,屆時請務必介紹夫人給我認識!」
若遇直截了當邀約的上司,亦可爽快應允,但務必將約會限定於午茶或午餐等輕便場合。與此同時,可藉口取得上司自宅電話號碼,主動聯繫其夫人建立友誼,藉此挫敗上司的私心企圖。
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