年末評価・昇進のための3つのポイント上司が最も嫌う10タイプの人間！なぜ私は「人望」がないのか？サラリーマン「壁に向かってスクワット」で脂肪燃焼効果冬の屋台が犯す4つの「罪」柿は1日2個までが目安知られざるごま油の9つの効能冬に植物を活用して家に春を呼ぶ漢方香袋は本当にインフルエンザ予防に効果ある？コンタクトユーザー必見の3つの注意点
小月の寮。彼女には友達がいない。皆が彼女を嫌う理由は：深夜に仕事から戻るとドアを「バンバン」と閉めて他人の休息を妨げる；他人の物を漁り、手紙を覗き見る癖がある；口が軽く、よく人の前で噂話を広めること。真夜中に寮で彼氏と大声で話し、ルームメイトの着替えや就寝の邪魔をすること。食べ残しやゴミは彼女が最も多く出すのに、片付けを嫌がること……
現実には、小月のように悪意はないが人間関係が苦手な人は少なくない。
社会は大きな集団であり、この集団の中で個人は孤立して存在するのではなく、一定の方法を通じて他者と交流する。人間関係の最も基本的な機能は、情報を伝達し感情を交流させ、次第に調和のとれた社会関係を形成することにある。個人にとって、人格の交流とコミュニケーションは人格が成熟する重要な経路であり手段である。人格の発達と成熟とは、個人が特定の社会・文化的環境において、その社会・文化環境に適応した人格を形成し、その社会で公認されている行動様式を習得することを意味する。
人間関係と交流に影響を与える要因 一般的に、人間関係と交流に影響を与える要因には以下の側面がある：
(1)文化的背景。主に、交流における言語・語義の差異、交流態度の差異、教育水準・文化的素養・文明レベルの差異などが含まれる。これらの要素はいずれも交流の障壁となり得る。言語が通じない外国からの移民が、新しい環境で一気に多くの友人を作れないのは、この点における明白な例である。
(2)社会的背景。主に社会的地位、社会的役割、個人のアイデンティティ、年齢、性別などが含まれる。かつて魯迅氏は指摘した。アメリカの石油王が中国の石炭くずを拾う老婆の苦労を知るはずもなく、賈家の焦大が林妹を愛することなどありえないと。ここから、著しい社会格差が必然的に人間関係の交流に影響を与えることがわかる。
(3)思想観念。主に双方の認知、情緒、行動様式、個性特徴などを含む。具体的には、双方の思考の固定観念、見解や価値観、情緒状態、気質、性格、興味、価値観、品行、能力、問題を見る角度などが、相互交流の深さやレベルに影響を与える。対人吸引に関する研究によれば、交流する双方の空間的な近接性、個性や態度などの類似性、ニーズや期待などの補完性、卓越した能力や風貌などの要素が、相互の魅力を高めることが示されている。
好かれる性格特性他人が喜んで受け入れ交流する人を、心理学では「人望のある人」と呼ぶ。海外の研究によると、好かれる人には一般的に以下の特徴がある：話すより聞くことを重視する、他人のプライバシーを尊重する、過度に謙虚にならない、過ちを犯した時は勇気を持って認め率直に謝罪する、自分の不適切な行動を言い訳しない、過度に人に媚びない、自分と他人の時間を大切にする。
好まれない性格特性人間関係の魅力を阻害する主な性格特性には、他者への尊重の欠如、自己中心性、過度な功利主義、依存心の強さ、嫉妬深さ、劣等感、偏狭さ、内向的で集団に溶け込めない傾向、敵意に満ちた態度などが挙げられる。
人間関係とコミュニケーションの技術と芸術人間関係は単なる学問ではなく、一種の芸術である。科学性と芸術性を融合させることで初めて、交流の効果を高め、人間関係を改善することができる。この学問には、人間関係において遵守すべき規範・礼儀・風俗・習慣に加え、コミュニケーション技術や会話術などが含まれる。例えば、適切な呼称の使用、訪問時の礼儀、祝祭日への挨拶、誠実な話し方、冗談やユーモアの節度などである。さらに、良好な交流姿勢と心理的準備も極めて重要だ。
では、心理学の観点から、小月はどのように行動すれば人間関係を改善できるだろうか？答えは四つの言葉に集約される：第一に「自分を他人と思う」（すなわち、平常心で自身の得失栄辱を見つめ、それらを他人に起こったこととして捉え、自身の感情の変化が人間関係に影響を与えないようにする）；二つ目は「他人を自分と見なす」（立場を交換して相手の立場に立って初めて、相手の急ぐことを急ぎ、痛むことを痛むことができる）；三つ目は「他人を他人として扱う」（つまり相手を尊重し、プライバシーに干渉せず、公私を区別し男女の区別を守り、相手のパーソナルスペースを侵害しない）；四つ目は「自分を自分として扱う」（これは