成功への道程において、私たちはどれほど友人の助けに依存しているだろうか？同僚の協力は？どうすれば同僚の友情を得られるのか？専門家は指摘する——心の通う同僚の重要性を軽視してはならないと。あなたが重責を担い、複雑な環境の中で最終的な勝利を掴むことができるかどうかは、心の通う同僚の存在が不可欠なのだ。
職場の仲間は真の「友人」になれるのか？ある有名サイトが実施した調査では、「職場の友人に上司や仕事、同僚への不満を話しますか？」との質問に対し、「話す」が30.98%、「時々話す」が52.77%、「話さない」が14.44%だった。「職場の友人に個人のプライバシーを話しますか？」との質問では、「話す」が21.62％、「時々話す」が42.23％、「話さない」が34.61％……この結果から、職場の友情には依然として一定の警戒心が存在することがわかる。では、その境界線はどこにあるのか？それは私生活領域に過度に踏み込まないことにある。
私たちは1日の3分の1を仕事に費やしており、必然的に同僚と様々な関係を築くことになる。某外資系企業で働く張さんはこう語る。「同僚とは親密な関係を保つ必要がある。冷淡で敵意のある環境では働けない。でもこれは本当の友人関係ではない。話せない話題があるからだ！」
もちろん、別の意見もある。仕事場で友情を育むべきではないという立場だ。フランスの心理カウンセラー、エレナ・ヴィチェアリ氏は言う。「私たちの潜在意識には、個人的な感情と仕事を混同すべきではないという誤った認識がある。しかし感情は荷物ではない。仕事を始める時に預け、退社時に取り戻せるものではない。実際、私たちの潜在意識は知らず知らずのうちに様々な関係を築いているのだ」
職場の友情は心理的補償
職場の友情は信頼できるのか？前述の調査によると、職場で友人と呼べる相手の大多数は同レベルの同僚で、その割合は73.59%にも上る。上司と友人関係にあるのはわずか8.19%に過ぎない！これは組織学の原理に合致している：組織内では横方向（同僚間）の交流が多く、十分かつ真実味がある。縦方向（上司と部下）の交流は少なく、真実味に欠ける。仕事で友情を築くのは、プレッシャーを避けたいからだ。
香港華潤グループのシニアトレーナー劉立棟氏は言う：「仕事で友情を築く際、実際の利害関係が絡む可能性は否定できない。しかし、より大きな要素は相互の価値観の共鳴だ。私たちは仕事の中で完全に自己を表現することは難しく、職場の友情は一種の心理的補償なのです」
あらゆる社会関係や友人関係は、「人と環境」が共同で決定するものです。大多数の人々が企業で働く重要な動機は、単に金銭のためではなく、その環境の雰囲気にあるのです。張さんは、仕事範囲外の人は彼らのプレッシャーを理解できないが、同僚同士は共感し合えると語ります。35歳の経営コンサルタント、傅雪さんは目立たない小さな会社で6年間働いています。傅雪は、今の職場の雰囲気こそが自分の求めるものだと考えている。子供をオフィスに連れて行っても同僚が面倒を見てくれるし、会社が小さい分、家族のように気楽に過ごせる。争うこともない。ここでは、人間関係の重要性が物質的な利益を上回っている。
良い同僚＝良い友人ではない
周知の通り、良好な同僚関係は仕事やキャリアなどあらゆる面で成功をもたらす。しかし現実には、私たちは多くの時間とエネルギーを同僚関係に費やし、友人と同じように信頼し合い助け合える関係を望みながらも、結局「度合い」を誤ったために、その関係が成功への障害となる例も少なくない。
往々にして、良い同僚は良い友人とは限らない。友人関係は8時間以外の領域であり、同僚関係は8時間以内の空間である。親友同士の友情は、多くの場合、共通の性格、経験、趣味、習慣といった選択できない「自然な要素」に基づいて築かれる。一方、良い同僚同士の友情もこれらの要素を完全に排除できるわけではないが、両者が「良い関係」を築ける理由は、主に共通の仕事への姿勢、職場内での共通の立場や状況、共通の仕事経験、さらには特定のリーダーへの共通の不満や、特定の同僚に対する共通の見解といった一時的な要素によるものである。
親友同士の友情は、一般的に古酒のように、時間が経つほど価値が増し、香りが長く続く。多くの人は長年同じ友人との友情を保つことを好む。驚くべきことに、彼らは幼い頃に出会った友人、中学時代の友人、大学時代の友人で、20年後もなお最高の友人である場合がある。新しい友人ができても、これらの古い友人との絆は断ち切れない。古い友人に対して時間の経過と共に新たな認識を持つこともあるが、彼らは依然として友人である。結婚や転職、あるいは単なる趣味の違いで途絶えた親密な友情も、年月を経て何らかの形で復活することがある。
しかし良き同僚同士の友情はそうではない。知り合った期間の長短は友情の深さを左右しない。昇進や異動で8時間一緒に過ごすことが難しくなった良き同僚は、次第に疎遠になるかもしれないが、お互いにさほど惜しむことはない。良い同僚は、仕事でうっかりミスをした時、私事で遅刻・早退したり3時間も昼食を取ったりした時、あなたを隠したり庇ったりしてくれるかもしれない。しかし、共通の利益や損失に直面し、両立が難しい状況では、良い同僚はまず「ごめん」と一言告げた後、迷わずあなたを捨てて相手を選ぶかもしれない。一方、あなたの親友たちの対応は「まさに逆」かもしれない。
職場で私的な関係を築くメリット
交友術に長けた人々はこう考える——オフィスでは誰もが友人になり得る。出世の階段を登らせてくれる友人もいれば、心を開いて受け入れることで、相手から「付き合う価値のある仲間」と認められることもある。そうすれば、どこで働いても「友は天下に遍く」という快活な感覚を得られるのだ。
人間の感情は共通している。肩書きや収入に関わらず、個人レベルで見れば、私たちは異なる点よりも共通点の方が多い。この点を心に留め、この視点で人と関係を築けば、次のことに気づくだろう：
まず、人々からの感情があなたにとってより有利に働く。心の通う同僚の重要性を軽視してはいけない。重責を担い、複雑な組織環境で最終的な勝利を収めるには、心の通う同僚が不可欠だ。少なくとも一人の支援者がそばにいなければ、孤軍奮闘の苦しみはあなたを意気消沈させ、最終的に単独では支えきれなくなるだろう。
次に、人々はあなたに対してより率直になるでしょう。こうした人間関係の構築を続けるうちに、積極的な仕事上の関係を築くための共通基盤がより多く存在することに気づくはずです。
第三に、他人を理解するだけでなく、自分自身もより深く理解できるようになります。他人の口から自分と同じ考えを聞いた時、すぐに親近感を抱くでしょう。これは個人としても、仕事においても、より良い成長と改善を促す助けとなります。
第四に、信頼を築くことです。人は信頼できる人を支持し、従います。人間味があり、親しみやすく、自分の弱点を隠さない人物は、より信頼されるでしょう。部下や同僚、上司はあなたの役職や地位ではなく、あなたが示す「ありのままの姿」と「彼らへの関心」を通じて、次第に信頼を寄せるようになるのです。
第五に、パートナーの積極性・熱意・意欲が高まる。良好な人間関係は人々の向上心を刺激し、他者からの関心や苦悩への傾聴を実感させる。
適度な職場の私交が最も賢明
心理学的に見ると、同僚であり友人でもある関係は、扱いが難しい部類に属します。この友情の限界を認識することで、友情が存続している間はそれを享受し、友情が歪んだ時には巻き込まれることを避けられます。
上記の調査には次のような質問がありました：「職場の友人との関係を変化させる要因は何ですか？」」という質問への回答は以下の通り：プライバシーを暴露された25.81％；利益を守るべき場面で沈黙した17.55％；自分より早く昇進した4.21％；人格に問題があった33.55％；異動で一緒に働けなくなった12.96％；その他5.92％。さらに「職場で『裏切り』を経験したことがありますか？つまり親友に傷つけられたことは？」という質問に対し、42.43%のネットユーザーが「経験がある」と回答！
では、職場の友情を腐らせないためにはどうすればよいか？
重要なのは、相手に依存しすぎないこと。実際、職場の親友に傷つけられたと感じる人の多くは、相手への依存度が高すぎたり、期待しすぎたり、さらには親や兄姉のように自分を世話してほしいと要求したりしている。しかし、これは仕事仲間には難しいことだ。