C'è una storia che descrive vividamente le sottigliezze delle relazioni sul posto di lavoro: due ricci si stringono l'uno all'altro per riscaldarsi dal freddo. Tuttavia, essendo entrambi ricoperti di aculei, scoprono che avvicinarsi troppo provoca dolore, mentre stare troppo distanti li fa tremare dal freddo. Dopo molti tentativi, finalmente scoprono la distanza perfetta, né troppo dolorosa né troppo fredda.Sul posto di lavoro, gestire i rapporti con i superiori, i colleghi e i clienti significa essenzialmente trovare quella distanza "calda ma senza spine".
Le amicizie sul posto di lavoro: una risorsa o un ostacolo?
Mary e il suo capo erano sempre stati molto amici: cenavano insieme, chiacchieravano nei bar, condividevano questioni familiari e problemi sentimentali, si scambiavano regali durante le festività. Sembrava più un rapporto tra colleghi che tra superiore e subordinato.
Ma un giorno Mary le ha confidato di aver deciso di cambiare lavoro, poiché questo rapporto era diventato un ostacolo alla sua carriera. Anche se il suo capo le esprimeva spesso il suo sostegno, ogni volta che Mary presentava proposte di lavoro, lui le respingeva sottilmente definendole "non sufficientemente sviluppate".A poco a poco, Mary si rese conto che erano intrappolati in una sottile dinamica competitiva. Le loro personalità simili avevano forgiato la loro amicizia, ma era anche diventata la ragione stessa per cui la sua carriera era in stallo. Inoltre, il suo stretto legame con il suo superiore aveva portato a incomprensioni e allontanamento dagli altri colleghi all'interno dell'azienda. Con i capi o i superiori L'amicizia è fuori discussione. Ciò che i dipendenti dovrebbero mantenere con i loro superiori è la cordialità, non l'amicizia.Non si può essere veramente indipendenti quando si è in debito con un altro; il rapporto è intrinsecamente squilibrato, quindi come si può pretendere l'amicizia? Condividere con il proprio superiore preoccupazioni personali appropriate può favorire la fiducia e un'atmosfera amichevole. Come minimo, può aiutare il capo a comprendere, piuttosto che giudicare immediatamente in modo errato, un calo temporaneo delle prestazioni lavorative dovuto a questioni personali. Tuttavia, tali informazioni personali devono essere attentamente filtrate e la portata e le modalità di condivisione devono rispettare determinati limiti.Un amico che una volta trattava il suo superiore come un "amico" lo invitò con orgoglio a vedere la sua "villa" appena acquistata, vantandosi persino della sua esperienza nell'acquisto di immobili. Secondo quanto riferito, nei due anni successivi non ricevette alcun aumento di stipendio. Anche se il suo superiore può essere sembrato piuttosto meschino, non si può fare a meno di osservare: se l'è cercata!Un altro svantaggio dell'amicizia con il proprio superiore deriva dai sospetti e dai pregiudizi dei colleghi. A causa dell'intrinseco squilibrio gerarchico, un'amicizia così stretta appare inevitabilmente calcolata per ingraziarsi il capo, indipendentemente dalle reali intenzioni.All'interno dell'azienda, anche in uffici abbastanza grandi da occupare un intero piano, anche con divisori che oscurano parzialmente la vista, tutti notano la persona che entra ed esce spesso dall'ufficio del capo da sola, a volte anche chiudendo la porta per parlare. Quando si discutono argomenti noti solo a te e al tuo capo durante le riunioni aziendali, non stai segnalando uno status unico, ma ti stai isolando.Nel mondo del lavoro odierno, fortemente competitivo, sia che si tratti di ingenua innocenza o di ipocrita insistenza sul fatto che il tuo rapporto con il capo è solo una "pura" amicizia, l'effetto è solo ridicolmente inutile. Quindi, dato che entrambe le parti stanno spendendo energie senza ottenere nulla in cambio, "Perché preoccuparsi, compagno? Perché prendersi tutto questo disturbo?"L'acqua può trasportare una barca, ma può anche capovolgerla. Un collega anziano una volta mi ha detto: "Nello stesso settore, dove gli interessi inevitabilmente si scontrano, che valore ha un'amicizia costruita su basi così fragili?" Nel mondo spietato del lavoro, chi può davvero dire che non verrà pugnalato alle spalle? In realtà, con l'allungarsi dell'orario di lavoro, la limitazione delle opzioni per il pranzo e l'aumento delle attività di gruppo, non avere assolutamente amici sul lavoro è diventato praticamente impossibile.Coltivare amicizie con i colleghi può giovare notevolmente alla tua carriera. Possono offrirti feedback costruttivi sulle tue prestazioni, fornirti supporto quando necessario e aiutarti a mantenere un'atmosfera di lavoro positiva, aumentando persino la produttività. In breve, una cerchia di colleghi che ti sostengono può influenzare positivamente la tua vita professionale. Quando incontri un collega con cui condividi un rapporto naturale, approfondire quel legame fino a trasformarlo in amicizia richiede un'attenta riflessione, poiché la fiducia è il prerequisito essenziale.
Man mano che l'amicizia si approfondisce, condividerai naturalmente i tuoi veri pensieri sul lavoro, sui superiori e sugli altri colleghi. Spererai quindi che questi pensieri non vengano rivelati, intenzionalmente o meno, dal tuo amico a persone che non dovrebbero sentirli. È qui che la fiducia diventa essenziale.
Allo stesso tempo, come ascoltatore, se apprezzi altrettanto questa amicizia, devi mantenere la lealtà verso il tuo amico, perché la fiducia viene concessa solo a chi la merita.
È fondamentale essere mentalmente preparati alla fragilità di tali amicizie. Quando il cameratismo sul posto di lavoro devia dalla rotta, il costo sostenuto è direttamente proporzionale all'investimento emotivo fatto. In definitiva, il lavoro costituisce il sostentamento economico di una persona. Se costretti a scegliere tra il sostentamento e l'amicizia, la maggior parte delle persone darebbe la priorità alla salvaguardia del proprio lavoro.
Pertanto, quando decidi di coltivare amicizie strette sul lavoro, sii chiaro: puoi stare al fianco di qualcuno nella buona e nella cattiva sorte, oppure ritrovarti pugnalato alle spalle. In entrambi i casi, la "pugnalata" è inevitabile.
La fortezza delle relazioni con i clienti
Un'altra dinamica lavorativa molto sfumata riguarda la coltivazione dei legami personali con i clienti. Il detto "per ottenere risultati bisogna avere le giuste conoscenze" intrappola molti nella fortezza delle relazioni con i clienti. Chi è fuori si sforza incessantemente di stringere queste "conoscenze" per facilitare il lavoro, mentre chi è dentro si trova vincolato proprio da questi legami, intrappolato tra l'incudine e il martello.Come si può mantenere la porta aperta, entrando e uscendo liberamente?
La prima regola per costruire relazioni personali con i clienti è non forzare mai le cose. Potete prendere l'iniziativa di invitarli a un incontro, ma evitate di bombardarli con richieste frequenti. Lasciare che le cose si sviluppino naturalmente è la base per costruire una relazione.