On olemassa tarina, joka kuvaa elävästi työpaikkasuhteiden hienouksia: kaksi siiliä käpertyi yhteen lämmetäkseen kylmästä. Kuitenkin, koska molemmat olivat piikkien peitossa, ne huomasivat, että liian läheinen etäisyys aiheutti kipua, kun taas liian kaukana pysyminen sai ne vapisemaan. Monien yritysten ja erehdysten jälkeen ne löysivät lopulta täydellisen etäisyyden – ei liian kivulias eikä liian kylmä.Työpaikalla suhteiden hoitaminen esimiesten, työtovereiden ja asiakkaiden kanssa on pohjimmiltaan kyse siitä, että löydetään se "lämmin mutta piikitön" etäisyys.
Ystävyyssuhteet työpaikalla: voimavara vai rasite?
Mary ja hänen pomonsa olivat aina olleet läheisiä ystäviä – he söivät yhdessä, juttelivat baareissa, jakoivat perheasioita ja rakkausongelmia ja vaihtoivat lahjoja juhlapyhinä. Se kaikki näytti enemmän ystävyydeltä kuin esimies-alaissuhteelta.
Mutta eräänä päivänä Mary kertoi päättäneensä lähteä, koska tämä suhde oli tullut esteeksi hänen urakehitykselleen. Vaikka hänen pomonsa ilmaisi usein tukensa Maryn etenemiselle, aina kun Mary esitti ideoita työhön liittyen, pomo hylkäsi ne hienovaraisesti "epäkypsinä".Vähitellen Mary tajusi, että he olivat joutuneet hienovaraiseen kilpailutilanteeseen. Heidän samanlaiset persoonallisuutensa olivat luoneet heidän ystävyytensä, mutta se oli myös syy hänen uransa pysähtymiseen. Lisäksi hänen läheinen suhteensa esimieheensä johti väärinkäsityksiin ja etääntymiseen muista työtovereista yrityksessä. Esimiehien tai esimiesten kanssa Ystävyys on poissuljettua. Työntekijöiden tulisi ylläpitää esimiestensä kanssa ystävällisiä suhteita, ei ystävyyttä.Kukaan ei voi olla todella riippumaton, kun on velkaa toiselle; suhde on luonteeltaan epätasainen, joten miten ystävyyttä voitaisiin odottaa?
Sopivien henkilökohtaisten huolenaiheiden jakaminen esimiehen kanssa voi lisätä luottamusta ja luoda ystävällisen ilmapiirin. Ainakin se voi auttaa pomoasi ymmärtämään henkilökohtaisista syistä johtuvaa väliaikaista työtehon laskua sen sijaan, että hän tekisi siitä välittömästi väärän johtopäätöksen. Tällaiset henkilökohtaiset tiedot on kuitenkin suodatettava huolellisesti, ja niiden jakamisen laajuuden ja tavan on noudatettava tiettyjä rajoja.Ystävä, joka kerran kohteli esimiehensä kuin "kaveria", kutsui tämän ylpeänä katsomaan vastikään ostamaansa "kartanoa" ja kehui jopa kiinteistönostokokemustaan. Kuulemma hän ei saanut palkankorotusta kahteen vuoteen sen jälkeen. Vaikka esimies saattoi vaikuttaa melko pikkumaiselta, ei voi olla huomaamatta, että hän sai sen itse aikaan!Toinen haittapuoli ystävystymisessä esimiehen kanssa johtuu työtovereiden epäilyistä ja ennakkoluuloista. Luonnostaan epätasaisen hierarkian vuoksi tällainen tuttavallisuus vaikuttaa väistämättä laskelmoidulta suosion tavoittelulta, riippumatta aikeista.Yrityksen sisällä, jopa toimistoissa, jotka ovat niin suuria, että ne vievät koko kerroksen, ja vaikka väliseinät osittain peittävät näkymän, kaikki huomaavat henkilön, joka käy usein yksin pomon toimistossa, joskus jopa sulkien oven puhuakseen. Kun keskustelet yrityksen kokouksissa aiheista, jotka ovat vain sinun ja pomosi tiedossa, et osoita ainutlaatuista asemaa – eristät itsesi.Nykypäivän kovasti kilpailluilla työpaikoilla, olitpa sitten naiivisti viaton tai tekopyhästi väittäen, että suhteesi pomoon on pelkkä "puhdas" ystävyys, se vaikuttaa vain naurettavan tarpeettomalta. Joten koska molemmat osapuolet ponnistelevat ilman palkkiota, "Miksi vaivautua, toveri? Miksi nähdä niin paljon vaivaa?"Vesi voi kantaa venettä, mutta se voi myös kaataa sen. Eräs vanhempi kollega sanoi minulle kerran: "Samalla alalla, jossa intressit väistämättä törmäävät toisiinsa, mitä arvoa on ystävyydellä, joka perustuu niin heikkoihin perusteisiin?" Kilpailun kovenneessa työelämässä kuka voi todella sanoa, ettei häntä puukoteta selkään?
Todellisuudessa työajan pidentyessä, lounasvaihtoehtojen vähentyessä ja tiimitoiminnan lisääntyessä on käytännössä mahdotonta olla ilman ystäviä työpaikalla.Ystävyyssuhteiden vaaliminen työtovereiden kanssa voi hyödyttää merkittävästi urakehitystäsi. He voivat antaa rakentavaa palautetta suorituksistasi, tarjota tukea tarvittaessa ja auttaa ylläpitämään positiivista työilmapiiriä, jopa parantamaan tuottavuutta. Lyhyesti sanottuna, tukeva työtovereiden piiri voi vaikuttaa positiivisesti ammatilliseen elämään. Kun kohtaat työtovereita, joiden kanssa sinulla on luonnollinen yhteys, sen syventäminen ystävyydeksi vaatii huolellista harkintaa, ja luottamus on välttämätön edellytys.
Ystävyyssuhteen syventyessä jaat luonnollisesti todelliset ajatuksesi työstä, esimiehistä ja muista kollegoista. Toivot sitten, että ystäväsi ei paljasta näitä ajatuksia tahallaan tai tahattomasti niille, joiden ei pitäisi kuulla niitä. Tässä luottamus on olennaisen tärkeää.
Samalla, jos arvostat tätä ystävyyssuhdetta yhtä lailla kuuntelijana, sinun on säilytettävä lojaalisuus ystävääsi kohtaan, sillä luottamus annetaan vain niille, jotka ansaitsevat sen.
Toinen tärkeä seikka on varautua henkisesti tällaisten ystävyyssuhteiden haurauteen. Kun työpaikan ystävyyssuhteet menevät pieleen, maksamasi hinta on suoraan verrannollinen siihen, kuinka paljon olet sijoittanut tunteita suhteeseen. Loppujen lopuksi työ on taloudellisen riippuvuuden lähde. Jos joudutaan valitsemaan elannon ja ystävyyden välillä, useimmat todennäköisesti asettavat etusijalle työpaikkansa säilyttämisen.
Siksi, kun päätät vaalia läheisiä ystävyyssuhteita työpaikalla, ole selvä: voit joko seistä jonkun rinnalla niin hyvässä kuin pahassa tai joutua puukotetuksi selkään. Kummassakin tapauksessa "terä" on väistämätön.
Asiakassuhteiden linnoitus
Toinen hyvin monimutkainen työpaikan dynamiikka liittyy henkilökohtaisten suhteiden luomiseen asiakkaiden kanssa. Sanonta, että "asioiden hoitaminen riippuu suhteista", vangitsee monet asiakassuhteiden linnoitukseen. Ulkopuoliset pyrkivät väsymättä luomaan näitä "suhteita" työn helpottamiseksi, kun taas sisäpuolella olevat tuntevat olevansa näiden suhteiden rajoittamia, kiven ja kovien paikkojen välissä.Kuinka voi pitää portit auki ja liikkua vapaasti sisään ja ulos?
Ensimmäinen sääntö henkilökohtaisten suhteiden luomisessa asiakkaisiin on, että niitä ei saa koskaan pakottaa. Voit ottaa aloitteen ja kutsua heidät kokoontumiseen, mutta vältä pommittamasta heitä toistuvilla pyynnöillä. Suhteiden rakentamisen perusta on antaa asioiden kehittyä luonnollisesti.