職場壓力指的是在職場中感受到的過度心理壓迫，這是現代職場中最常被提及的不滿。當代職場猶如巨大的壓力鍋，每位工作者都能切身感受到其存在。無論是繁重的工作量、對公司倒閉或裁員減薪的憂慮、複雜的人際關係、長時間勞動、頻繁變動的業務方針，抑或職位與職責的模糊不清，種種情境皆對我們施加沉重壓力。嚴重時甚至可能引發精神問題。職場壓力是工作本身、人際關係、環境因素等多重要素所產生的緊張感。缺乏壓力使人浮躁，適度壓力則能帶來充實感與進取心。然而當壓力過大或緊張狀態持續時，便可能誘發焦慮、焦躁、憂鬱等心理障礙，甚至演變為精神疾病。職場壓力通常源自何處？工作量──多年累積的業務、超負荷運轉，以及新知識的快速更新，要求我們不斷應對、補充並迅速掌握。尤其當遭遇無理上司，要求短期內完成大量任務時；或家庭同樣需要你的付出，配偶與子女佔據你的時間時。當新進員工加入公司，與你並肩競爭職位時，在這些重疊的壓力下，你將如何抉擇？又該如何調節心境？
人際關係
每個職場都存在複雜的人際網絡。下屬誤解上司指示、同事間缺乏互信、領導權力失衡導致職場氛圍惡化。身處其中時，只會感到心理上的疲憊不堪。尤其當處理這些人際關係時，被迫採取的行動與自身價值觀相衝突，是否會在你心中引發矛盾與迷惘？
晉升
當業績突出而獲得破格的兩級跳升時，心頭承受的壓力便會倍增而來。正因職涯過於順遂，反而需同時面對多重挑戰，當問題超出掌控範圍時，對自身適任性的質疑便如重擔壓迫心頭。反之，若在晉升名額有限的環境中再度錯失機會，被忽視的壓抑感將侵蝕工作目標的明確性。
環境壓力
許多大學生憧憬著在高聳入雲、白雲飄蕩的高級辦公大樓工作。然而長期身處此類環境的白領階層，實則渴望逃離。海外研究證實，辦公大樓環境本身即構成「無形環境壓力」。封閉空間引發精神緊繃與疲勞，這類肉眼不可見的壓力同樣是焦慮與不適的根源。
應對職場壓力的三步驟
第一，保持冷靜，緩和尖銳情緒
無論是同事批評或上司斥責，無論道理在誰這邊，受批評時首先要表面保持沉默，內心保持冷靜。切勿激化矛盾。此處可借鑑對待孩童的原則：當孩子發脾氣時，父母越是安撫，哭聲反而越激烈。採取「冷處理」方式效果顯著，孩子往往很快停止哭泣。彼此指責只會讓所有人的血壓升高，對解決問題毫無助益。
其次，有錯則改，無錯則戒
沉默之後，更需延遲回應。表面反應遲緩並非壞事，至少能展現沉穩氣度，同時爭取分析問題的時間。內心則需剖析受批評的根源，主要分為三類：確實自身失誤、客觀因素所致、或主管情緒不佳。經嚴謹分析後，方能採取適切應對。若確屬自身過失，坦然承認即可，關鍵在於避免重蹈覆轍。只要能從錯誤中汲取教訓，確保下次類似情況不再犯，任何人都會理解。若屬客觀因素所致（非己之責），則無需與對方爭辯。事實終將證明一切，況且讓對方保全顏面，對我們毫無損失。當上司爆發無理取鬧的怒火時（如開頭提及的GIP社長），這就像在路上被狗吠叫。我們不可能反過來對狗吠叫，更不該因此耿耿於懷。
第三，確立目標，職場奪勝
如前所述，正視壓力的根源在於「釐清自身職涯目標」。工作量增加必然伴隨壓力攀升與忙碌節奏。但若確立職涯目標，這份忙碌便能轉化為價值，使我們保持腳踏實地的狀態。若只是漫無目的地忙碌，終將陷入「壓力越大失誤越多，失誤越多自信越失落」的惡性循環。
制定三年或五年計畫是釐清目標的有效方法。若現階段是初階程式設計師，該預留多少時間晉升至高階程式設計師？若是高階程式設計師，又該規劃多少時間晉升至架構師或系統分析師職位？請即刻開始設定目標。此過程猶如在黑暗洞穴中行走的人：只要知道何時能見到陽光，即使此刻身處黑暗也能堅持到底。設定目標後，無論工作壓力多麼巨大都能承受——因為光明未來就在眼前！
總而言之，職場中面臨壓力的我們，只要正確分析根源、釐清工作目標並有計劃地應對，終將創造出耀眼成果。