Tlak na pracovišti označuje pocit přetížení, který jednotlivci zažívají v profesním prostředí. Jedná se pravděpodobně o nejčastěji vyslovovanou stížnost mezi těmi, kteří se pohybují v moderním pracovním prostředí. Současné pracoviště připomíná obrovský tlakový hrnec, kde každý účastník pociťuje tíhu napětí. K tomuto tlaku přispívá velké pracovní zatížení, obavy z krachu společnosti, propouštění, snižování platů, složité kancelářské politiky, nadměrná pracovní doba, časté změny v pracovním nasměrování a nejednoznačné definice rolí. V závažných případech to může vést k problémům s duševním zdravím.Stres na pracovišti je forma tlaku, který pramení z různých zdrojů: povahy samotné práce, mezilidských vztahů, faktorů prostředí a dalších. Je sice pravda, že žádný tlak nezanechává pocit bezradnosti a mírný tlak může podporovat pocit naplnění a ambice, ale nadměrné nebo dlouhodobé napětí se může projevit jako psychologické bariéry, jako je úzkost, podrážděnost, deprese a neklid, které mohou eskalovat do duševních poruch.
Kde obvykle vzniká stres na pracovišti?
Pracovní zátěž
Roky neúnavné práce, při které člověk pracuje na maximum svých schopností, spolu s rychlým vývojem nových znalostí, které vyžadují neustálé přizpůsobování, doplňování a rychlé osvojování. To platí zejména v případě, kdy má člověk smůlu a narazí na nepřiměřeného nadřízeného, který vyžaduje splnění mnoha úkolů v nemožně krátkém časovém rámci.Nebo když vaše rodina vyžaduje vaši pozornost a partneři a děti soupeří o váš čas; když do společnosti nastoupí nová skupina mladých profesionálů, kteří s vámi soupeří o povýšení. Jak se v této rostoucí tlakové situaci rozhodnete? Jak přizpůsobíte svůj duševní stav?
Mezilidské vztahy
Každé pracoviště skrývá komplexní mezilidské dynamiky.Podřízení špatně interpretují pravomoci svěřené jejich nadřízenými; vzájemná nedůvěra mezi kolegy; předsudky vedení podporující nesouladné pracovní prostředí. Ponořen do takové dynamiky člověk pociťuje psychickou únavu. Zejména když zvládání těchto vztahů vyžaduje jednání, které je v rozporu s vlastním hodnotovým systémem, vyvolávají tyto situace vnitřní zmatek a zmatení?
Povýšení
Když vám vynikající výkon vynese výjimečné dvojité povýšení, tlak na vašich bedrech se odpovídajícím způsobem znásobí. Takový rychlý kariérní postup s sebou přináší záplavu výzev ze všech stran, které často přesahují vaši schopnost je zvládnout. Pochybnosti o vaší skutečné kompetenci vás těžce tíží.Naopak, když jsou příležitosti k povýšení vzácné a jediná volná pozice vám opět unikne, můžete se cítit duseni pocitem, že jste přehlíženi, a vaše kariérní cíle tak zůstávají zahaleny nejistotou.
Tlak prostředí
Mnoho absolventů sní o práci ve vznešených kancelářských věžích, odkud je na první pohled vidět modrá obloha a bílá oblaka. Netuší však, že úředníci touží po delším pobytu v takovém prostředí uniknout.Mezinárodní výzkum potvrzuje, že kancelářské prostředí vyvíjí nehmotný tlak. Stísněné prostory mohou vyvolávat psychické napětí a únavu. Tyto neviditelné stresy přispívají k úzkosti a nepohodlí.
Tři kroky k vyrovnání se s tlakem na pracovišti
Za prvé, zachovejte klid a uvolněte napětí
Ať už čelíte kritice od kolegů nebo nadřízených, bez ohledu na to, kdo má morální převahu, naší první reakcí by mělo být vnější ticho a vnitřní klid, abychom zabránili eskalaci konfliktu.Zde doporučujeme použít přístup, který se používá u dětí: když má dítě záchvat vzteku, čím více se rodiče snaží s ním rozumně diskutovat, tím více má tendenci plakat. Použití metody „ochlazení“ však přináší znatelné výsledky a dítě se rychle uklidní. Vzájemná výměna kritiky pouze zvyšuje krevní tlak všech zúčastněných a nijak nepřispívá k řešení problému.
Za druhé, opravte chyby, pokud existují; snažte se zlepšit to, co je v pořádku.
Po zachování mlčení je dalším krokem počkat, než odpovíte. Někdy není pomalá reakce na škodu. Přinejmenším vyjadřuje vyrovnanost a zároveň vám dává čas na analýzu situace. Současně vnitřně zhodnoťte důvody kritiky. Ty se obecně dělí do tří kategorií: skutečná osobní chyba, okolnosti mimo vaši kontrolu nebo špatná nálada nadřízeného.Po pečlivé analýze reagujte odpovídajícím způsobem. Pokud je to skutečně vaše chyba, přiznejte to a rozhodněte se, že se to nebude opakovat. Poučit se z chyb a zajistit, aby se podobné chyby příště neopakovaly, je podle mě něco, co každý pochopí. Pokud to bylo způsobeno vnějšími faktory (ne mou vinou), není třeba se s druhou stranou hádat; fakta nakonec promluví sama za sebe. Navíc, dát druhým šanci zachovat si tvář je pro nás prospěšné, nikoli škodlivé.Pokud má šéf špatnou náladu (jako zmíněný šéf GIP), berte to jako setkání s štěkajícím psem na ulici – člověk by na něj neštěkal zpět, ani by si to neměl brát k srdci.
Za třetí, ujasněte si své cíle, abyste vynikli na pracovišti.
Jak již bylo zmíněno, základem pro zvládání tlaku je „definování vašich cílů v oblasti kariérního rozvoje“.Když se úkoly hromadí, tlak se přirozeně zvyšuje a práce se stává náročnější. Pokud však máme jasné kariérní cíle, stává se tato zaneprázdněnost smysluplnou a opodstatněnou. Pouhé bezcílné pobíhání nás pouze uvězní v začarovaném kruhu: „větší tlak vede k více chybám a více chyb podkopává důvěru v náš rozvoj“.
Vytvoření tříletého nebo pětiletého plánu je vynikající metodou pro definování takových cílů.Pokud jste v současné době junior programátor, určete, jak dlouho se budete věnovat dosažení úrovně senior programátora. Pokud již jste senior programátor, jak dlouho budete investovat do postupu na pozici architekta nebo systémového analytika? Začněte okamžitě formulovat své cíle. Je to podobné jako procházení temnou jeskyní: když víte, kdy vás čeká sluneční světlo, můžete vytrvat v temnotě.Jakmile si stanovíme cíle, i ta nejtěžší pracovní zátěž se stane snesitelnou, protože před námi leží světlá budoucnost!
Stručně řečeno, pokud dokážeme správně analyzovat příčiny stresu, vyjasnit si pracovní cíle a reagovat na tlak s plánem, jistě dosáhneme v kariéře pozoruhodných výsledků.