A violência fria no local de trabalho afeta subtilmente os funcionários por meio de comportamentos silenciosos, impedindo-os de se dedicarem totalmente ao trabalho. Então, como os profissionais devem lidar e resolver a violência fria no local de trabalho?
Quais são as principais formas de «tratamento silencioso» no local de trabalho?
1. Tratamento silencioso decorrente de hábitos pessoais: algumas pessoas gostam de comportamentos argumentativos e confrontacionais, que provocam facilmente o descontentamento e o desconforto dos outros.
2. Violência fria decorrente de mudanças de humor pessoais. Quando alguém está de mau humor, pode projetar as suas emoções nos outros, causando descontentamento e, em casos graves, afetando o estado emocional e o bem-estar mental dos outros.
3. Violência fria decorrente de uma mentalidade negativa. Indivíduos pessimistas tendem a reclamar com frequência; essa negatividade pode ter um impacto prejudicial nos outros.
4. Violência fria decorrente de traços de personalidade. Indivíduos introvertidos ou reprimidos podem suprimir os seus pensamentos em vez de os expressar, causando inadvertidamente desconforto e violência fria quando os seus sentimentos reprimidos vêm à tona.
5. Violência fria decorrente de circunstâncias específicas. Indivíduos solteiros mais velhos, funcionários com responsabilidades familiares significativas ou aqueles que passam por dificuldades podem nutrir emoções negativas se não forem adequadamente apoiados, afetando assim os outros.
6. Violência fria decorrente de diferentes visões de mundo ou valores.
7. Violência fria decorrente da baixa moral dos funcionários. Quando as dificuldades nos negócios abalam o ânimo, o sentimento negativo permeia o local de trabalho. Muitos funcionários ficam apáticos, mas para aqueles que permanecem proativos, essa violência fria é devastadora.
Como enfrentar a agressão passiva no local de trabalho?
1. Cultive a paciência
Aqueles que abordam ativamente a questão devem aprender a analisar as circunstâncias, reconhecer o que podem influenciar e explorar abordagens alternativas. Os recém-chegados que percebem a agressão passiva devem exercer paciência, adotar uma atitude humilde para aprender com os colegas mais experientes, desempenhar diligentemente as suas funções e evitar comportamentos competitivos.
2. Mantenha um perfil discreto
Seja enfrentando agressões passivas de superiores ou colegas, é fundamental reforçar a sua resiliência. Ao mesmo tempo que aprimora a sua competência profissional, os indivíduos no local de trabalho devem cultivar a modéstia; personalidades excessivamente assertivas provocam facilmente ressentimento.
3. Aumente a sua competência profissional
Cultive uma disposição aberta, otimista e bem-humorada. Evite interpretar o mau humor dos colegas como ataques pessoais. Concentre-se em elevar os seus padrões profissionais no trabalho, reconhecendo que os colegas são apenas colaboradores unidos por objetivos comuns – não se deve ter expectativas excessivas.Embora o «tratamento silencioso» no local de trabalho possa ser inevitável, manter uma perspetiva racional, promover uma comunicação aberta com superiores e colegas e articular a sua posição de forma adequada pode ajudar a superar muitos desses obstáculos.
4. Os recém-chegados muitas vezes ficam desconfiados nessas situações, hesitando em agir e tendo dificuldade em avançar. Esse cenário destaca uma questão crucial: a cultura corporativa, ou a cultura de um departamento específico, pode entrar em conflito com os seus padrões de comportamento e abordagem interpessoal.Nesta conjuntura, deve considerar cuidadosamente a raiz do conflito: é um ambiente inadequado? Ou a função em si não é adequada para si? Se a situação persistir sem melhorias, pode ser necessário reavaliar a direção da sua carreira e procurar uma nova plataforma.