A munkahelyi hideg erőszak csendes viselkedésen keresztül finoman hat a munkavállalókra, megakadályozva őket abban, hogy teljes mértékben a munkájuknak szenteljék magukat. Tehát, hogyan kell a szakembereknek kezelniük és megoldaniuk a munkahelyi hideg erőszakot?
Melyek a munkahelyi „csendes bánásmód” főbb formái?
1. Személyes szokásokból fakadó csendes bánásmód: Egyesek élvezik a vitatkozó, konfrontatív viselkedést, ami könnyen provokálja mások nemtetszését és kényelmetlenségét.
2. A személyes hangulatváltozásokból fakadó hideg erőszak. Ha valaki rossz hangulatban van, előfordulhat, hogy másokra vetíti ki az érzelmeit, ami kellemetlenséget okoz, és súlyos esetekben mások érzelmi állapotát és mentális jólétét is befolyásolja.
3. Negatív gondolkodásmódból fakadó hideg erőszak. A pesszimista emberek hajlamosak gyakran panaszkodni; ez a negatív hozzáállás káros hatással lehet másokra.
4. Személyiségjegyekből fakadó hideg erőszak. Az introvertált vagy elfojtott személyek inkább elnyomják gondolataikat, mintsem kifejezzék őket, ami véletlenül kellemetlenséget és hideg erőszakot okozhat, amikor felgyülemlett érzéseik felszínre kerülnek.
5. Konkrét körülményekből fakadó hideg erőszak. Az idősebb egyedülállók, a jelentős családi felelősséggel rendelkező alkalmazottak vagy azok, akik jelentős nehézségekkel küzdenek, nem megfelelő támogatás esetén negatív érzelmeket táplálhatnak, ami hatással lehet másokra.
6. Különböző világnézetekből vagy értékekből fakadó hideg erőszak.
7. Az alkalmazottak alacsony moráljából fakadó hideg erőszak. Amikor az üzleti nehézségek elnyomják a hangulatot, a negatív érzelmek áthatják a munkahelyet. Sok alkalmazott elzsibbad, de azok számára, akik továbbra is proaktívak maradnak, ez a hideg erőszak pusztító hatással bír.
Hogyan lehet szembeszállni a munkahelyi passzív agresszióval?
1. Türelmet kell gyakorolni
Azok, akik aktívan foglalkoznak a kérdéssel, meg kell tanulniuk elemezni a körülményeket, felismerni, mire tudnak hatást gyakorolni, és többféle megoldást fontolóra venni. Azok az újoncok, akik passzív agressziót észlelnek, türelmesnek kell lenniük, alázatos hozzáállással kell tanulniuk a tapasztaltabb kollégáktól, szorgalmasan kell végezniük feladataikat, és kerülniük kell a versengő magatartást.
2. Maradjon alacsony profilú
Akár a felettesei, akár a kollégái passzív agressziójával szembesül, elengedhetetlen, hogy erősítse az ellenálló képességét. A szakmai kompetenciák fejlesztése mellett a munkahelyi egyéneknek szerénységet kell tanúsítaniuk; a túlzottan magabiztos személyiségek könnyen provokálják a haragot.
3. Fejlessze szakmai kompetenciáját
Ápoljon nyitott, optimista és humoros hozzáállást. Ne értelmezze kollégái negatív hangulatát személyes támadásként. Koncentráljon a munkahelyi szakmai színvonalának emelésére, és ismerje fel, hogy a kollégák csupán közös célok által összekötött munkatársak – ne tápláljon túlzott elvárásokat.Bár a munkahelyi „csendes bánásmód” elkerülhetetlen lehet, a racionális szemlélet fenntartása, a felettesekkel és kollégákkal való nyílt kommunikáció ápolása és a saját álláspont megfelelő megfogalmazása segíthet sok ilyen akadály leküzdésében.
4. Az újoncok gyakran gyanakvóvá válnak ilyen helyzetekben, haboznak cselekedni, és nehezen tudnak kitörni a patthelyzetből. Ez a forgatókönyv egy fontos kérdést vet fel: a vállalati kultúra, vagy egy adott részleg kultúrája ütközhet a viselkedési mintáiddal és interperszonális megközelítéseddel.Ebben a helyzetben gondosan meg kell fontolnod a konfliktus gyökerét: vajon a környezet nem megfelelő? Vagy a pozíció nem illik hozzád? Ha a helyzet nem javul, akkor szükség lehet a karrierirányod újragondolására és egy új platform keresésére.