Kot pravi pregovor, pomagati drugim je vir sreče. Človeška interakcija je kot sedenje na gugalnici: ne more ostati trajno nagnjena z enim koncem visoko in drugim nizko. Mora se izmenjati med visokimi in nizkimi točkami, da je celoten proces prijeten in prinaša resnično veselje!Tisti, ki se nenehno upira popuščanju ali kompromisom, tudi če s tem pridobi znatno prednost, ne bo našel resničnega zadovoljstva. Sebični posameznik je namreč kot nekdo, ki nepremično sedi na gugalnici – čeprav ohranja visoko pozicijo nadrejenosti, je izgubljena sama bistvenost veselega medčloveškega odnosa. To pri obeh straneh pušča občutek obžalovanja. Načelo vzajemnosti na gugalnici je nepogrešljiva umetnost v naših odnosih s sodelavci.
Načelo ježka
Načelo ježka to ponazarja z zanimivim pojavom: dva utrujena ježka se stisneta skupaj, da se ogrejejo v mrazu. A ker sta oba pokrita z bodicami, ne moreta udobno spati.Odmakneta se drug od drugega, vendar ju oster veter ponovno združi. Po večkratnih prilagoditvah končno odkrijeta primerno razdaljo: dovolj blizu, da si delita toploto, vendar brez neprijetnega občutka bodic. To načelo zajema učinek psihološke razdalje v medčloveških odnosih. Uči nas, da mora obstajati intimnost, vendar znotraj meja – bližina, ki dopušča prostor, ne pa popolno združitev.Naučiti se moramo uporabljati načelo ježev: ne smemo izključevati drugih niti postati preveč intimni do te mere, da zabrišemo meje. Namesto tega moramo odnose upravljati namensko in ustrezno.
Platinsko pravilo
Platinsko pravilo, ki ga je oblikoval dr. Tony Alexander, eden najvplivnejših ameriških govornikov in avtor poslovnih radijskih programov, je tudi tema njegove knjige The Platinum Rule. Njegova bistvena vsebina je: obravnavajte druge tako, kot bi želeli, da obravnavajo vas.S sprejetjem tega pristopa k medosebnemu ravnanju lahko ohranimo pobudo v socialnih interakcijah in natančno in namensko upravljamo odnose.
Primarnostni učinek
Tako opazovanja v realnem svetu kot socialno-psihološki eksperimenti kažejo, da prvi vtis, ki ga ustvarimo ob prvem srečanju, pusti globok pečat. Posamezniki instinktivno ocenjujejo druge na podlagi tega prvega vtisa, nato pa vse nadaljnje interakcije uporabijo za njegovo potrditev ali potrditev. Ta pojav je znan kot primarnostni učinek.V praktičnih medosebnih interakcijah ima ustvarjanje ugodnega prvega vtisa nepogrešljivo vlogo pri omogočanju nemotenega in učinkovitega dela. Slab začetek lahko vrže senco, ki jo je težko odpraviti celo z desetkratnim naporom. Zato se moramo v profesionalnem okolju vztrajno osredotočati na ustvarjanje močnega prvega vtisa in si prizadevati, da pustimo najboljši možni prvi vtis.