Ahogy a mondás tartja, másoknak segíteni a boldogság gyökere. Az emberi interakció olyan, mint a hintán ülni: nem maradhat örökké egyik vége magasabban, a másik alacsonyabban. A magas és alacsony pontok között kell váltakoznia, hogy az egész folyamat élvezetes legyen és igazi örömet okozzon!Aki állandóan nem hajlandó engedni vagy kompromisszumot kötni, még akkor sem, ha jelentős előnyt szerez, nem talál igazi elégedettséget. Az önző ember ugyanis olyan, mint aki mozdulatlanul ül a hintán – bár fenntartja a fölényes pozícióját, elveszíti az emberi interakciókban rejlő örömöt, és mind önmagának, mind másoknak mélységes veszteségérzetet okoz. A hintán érvényesülő kölcsönösség elve elengedhetetlen művészet a kollégáinkkal való kapcsolattartásban.
A sündisznó elve
A sündisznó elve ezt egy furcsa jelenséggel szemlélteti: két fáradt sündisznó összebújik, hogy melegen tartsa egymást a hidegben. De mivel mindkettő tüskékkel borított, nem tudnak kényelmesen aludni.Elhúzódnak egymástól, de a csípős szél visszatereli őket egymáshoz. Ismételt próbálkozások után végül megtalálják a megfelelő távolságot: elég közel ahhoz, hogy megosszák a meleget, de anélkül, hogy a tüskék kellemetlenséget okoznának. Ez az elv az emberi kapcsolatokban fellelhető pszichológiai távolsághatást fogalmazza meg. Megtanít arra, hogy a közelségnek léteznie kell, de határok között – olyan közelségnek, amely teret hagy, nem pedig teljes összeolvadást jelent.Meg kell tanulnunk alkalmazni a sündisznó elvét: nem zárhatjuk ki másokat, de nem is lehetünk túlságosan intimek, hogy elmosódjanak a határok. Ehelyett célszerűen és megfelelően kell kezelnünk a kapcsolatokat.
A platina szabály
A platina szabályt Tony Alexander, Amerika egyik legbefolyásosabb előadója és üzleti rádióműsorok írója fogalmazta meg, és ez a téma szerepel a The Platinum Rule című könyvében is. Lényege a következő: bánj másokkal úgy, ahogy te is szeretnél, hogy veled bánjanak.Ha ezt a megközelítést alkalmazzuk az interperszonális viselkedésünkben, akkor megőrizhetjük kezdeményezőkészségünket a társadalmi interakciókban, és precízen és céltudatosan kezelhetjük kapcsolatainkat.
Első benyomás hatása
A valós életben tett megfigyelések és a szociálpszichológiai kísérletek azt mutatják, hogy az első találkozás során kialakult első benyomás mély nyomot hagy. Az emberek ösztönösen értékelik másokat az első benyomás alapján, majd az azt követő interakciók során megerősítik azt – ez a jelenség az első benyomás hatása.A gyakorlati interperszonális interakciókban a kedvező első benyomás kialakítása elengedhetetlen szerepet játszik a zökkenőmentes és hatékony munkavégzés elősegítésében. A rossz kezdet olyan árnyékot vethet, amelyet még tízszeres erőfeszítéssel is nehéz eloszlatni. Ezért a szakmai környezetben gondosan kell összpontosítanunk arra, hogy erős első benyomást keltsünk, és a lehető legjobb első benyomást hagyjuk magunk után.