Jak se říká, pomáhat druhým je kořenem štěstí. Lidské vztahy jsou jako sedět na houpačce: nemohou zůstat věčně nakloněné na jednu stranu. Musí se střídat vzestupy a pády, aby byl celý proces příjemný a přinášel skutečnou radost!Ten, kdo neustále odmítá ustoupit nebo dělat ústupky, i když získá značnou výhodu, nenajde skutečné uspokojení. Sobecký jedinec je totiž jako ten, kdo sedí nehybně na houpačce – i když si udržuje vznešenou pozici dominance, ztrácí přirozenou radost z lidských vztahů a zanechává v sobě i v ostatních hluboký pocit ztráty. Princip vzájemnosti na houpačce je nepostradatelným uměním v našich vztazích s kolegy.
Princip ježka
Princip ježka to ilustruje na zajímavém jevu: dva unavení ježci se v chladu schoulí k sobě, aby se zahřáli. Jelikož jsou však oba pokryti bodlinami, nemohou pohodlně spát.Odcházejí od sebe, ale ostrý vítr je zase žene k sobě. Po opakovaných úpravách konečně objeví vhodnou vzdálenost: dost blízko, aby se mohli navzájem zahřívat, ale bez nepříjemného píchání. Tento princip zachycuje psychologický efekt vzdálenosti v mezilidských vztazích. Učí nás, že intimita by měla existovat, ale v určitých mezích – blízkost, která ponechává prostor, nikoli úplné splynutí.Musíme se naučit uplatňovat princip ježka: ani nevylučovat ostatní, ani se nestát příliš intimními do té míry, že se stírají hranice. Místo toho bychom měli vztahy řídit účelně a vhodně.
Platinové pravidlo
Platinové pravidlo, které formuloval Dr. Tony Alexander, jeden z nejvlivnějších amerických řečníků a autor obchodních rozhlasových programů, je také tématem jeho knihy The Platinum Rule. Jeho podstata je následující: chovej se k ostatním tak, jak bys chtěl, aby se chovali k tobě.Přijetí tohoto přístupu k mezilidskému chování nám umožňuje udržet iniciativu v sociálních interakcích a řídit vztahy s přesností a cílevědomostí. Primární efekt
Jak pozorování v reálném světě, tak sociálně psychologické experimenty ukazují, že první dojmy vytvořené při prvním setkání zanechávají hlubokou stopu. Jednotlivci instinktivně hodnotí ostatní na základě tohoto prvního dojmu a následně využívají všechny další interakce k jeho ověření nebo potvrzení. Tento jev je známý jako primární efekt.V praktických mezilidských interakcích hraje vytvoření příznivého prvního dojmu nepostradatelnou roli při usnadňování hladké a efektivní práce. Špatný začátek může vrhnout stín, který se i desetinásobným úsilím těžko rozptýlí. Proto se v profesionálním prostředí musíme pilně soustředit na vytvoření silného prvního dojmu a snažit se zanechat co nejlepší první dojem.