Ko sem začel delati, sem sprejel idejo o »masovnem pristopu«, namerno sem se distanciral od vodstva in se tesno povezal s kolegi. Verjel sem, da mi bo samo pridno delo zagotovilo mesto v podjetju. Vendar sem bil še pred iztekom trimesečnega poskusnega obdobja odpuščen – moj nadrejeni je menil, da je moja »uspešnost povprečna«.Kmalu zatem sem si zagotovil drugo delovno mesto. Ker sem se iz tega naučil lekcijo, sem začel pogosto pojavljati pred svojim nadrejenim: na sestankih sem se vedno potegoval za sedež zraven njega, vsakih nekaj dni sem proaktivno poročal o napredku ... Zaničevanje kolegov je bilo povsem pričakovano, vendar nisem pričakoval, da bom slišal, kako je moj šef rekel, da sem »preveč željan pokazati se« ...
Psihološki recept:
Staro pregovorno pravi: »Služiti vladarju je kot služiti tigru.« Na sodobnem delovnem mestu je šef v mislih vsakega navadnega zaposlenega prav ta »tiger«: če se preveč oddaljiš, se bojiš, da te bodo spregledali; če se preveč približaš, se bojiš, da te bodo raztrgali.Ključ je v tem, da ugotoviš, koliko razdalje je tvoj nadrejeni pripravljen vzdrževati. Nadrejeni so različni: dostopni ali strogi, tradicionalni ali progresivni... Njihova osebnost določa ustrezno razdaljo med vama. Razumevanje tega je ključnega pomena. Ne boj se govoric; ne moremo zadovoljiti vseh. Preprosto deluj z jasno vestjo.
Izgubila sem zaupanje v svojo najbližjo sodelavko
Aruo (ženska, 25) | Delovna doba: 3 leta
Amei in jaz sva se skupaj zaposlili v podjetju in delali v istem oddelku, kjer sva imeli odličen odnos. Ker sem ji popolnoma zaupala, sem z Amei delila vse – od osebnih zadev do naših pogledov na podjetje.Nikoli pa si nisem predstavljala, da bova postali zagrizeni sovražnici: pred kratkim je naš oddelčni vodja odstopil in podjetje je moralo izbrati med Amei in mano, kdo bo prevzel njegovo vlogo. Glede na delovno dobo in sposobnosti sva bili enakovredni. Na koncu pa so izbrali Amei. Kasneje sem ugotovila, da je Amei vodstvo obrekovala in trdila, da imam številne pritožbe proti podjetju...
Psihološki recept:
Na delovnem mestu je oseba, ki vas bo najverjetneje izdala, pogosto »tesni prijatelj«, ki pozna vaše najgloblje skrivnosti. Ne pozabite, da so sodelavci pogosto ne le partnerji, ampak tudi potencialni tekmeci: ko so vaši cilji usklajeni, so vaši najbližji zavezniki; ko se interesi spopadejo, ta vez postane negotova. Nezaupne besede lahko uničijo vse – ohranite varno razdaljo od sodelavcev in pazite na svoje besede.
Obravnavanje strank z nerazumnimi zahtevami
Li Jian (moški, 27) Leta na delovnem mestu: 5
Kot prodajalec je vzdrževanje dobrih odnosov s strankami najpomembnejše.V teh letih sem postal tesen prijatelj več ključnih strank, s katerimi sem se pogosto družil pri večerjah in športnih aktivnostih – počutil sem se popolnoma sproščen. Ta ureditev vzbuja zavist mojih kolegov, vendar nosim v sebi neizgovorjeno breme: prvič, ohranjanje teh »prijateljstev« je znatno povečalo moje osebne izdatke; drugič, nekatere znane stranke zahtevajo »usluge« »zaradi prijatelja« – usluge, ki so v nasprotju z interesi podjetja...
Psihološki recept:
Odsotnost kakršnih koli eksplicitnih ali implicitnih navzkrižij interesov je temeljni pogoj za pristno prijateljstvo. Vendar pa je vaš odnos s strankami po naravi zgrajen na skupnih interesih, ki se neizogibno občasno spopadajo. Posledično strank težko obravnavamo kot prave prijatelje v pravem pomenu besede.Ohranite ustrezne meje s strankami. Ne pozabite na pregovor: »Dolžan si tistim, ki ti zagotavljajo preživetje in podporo.« Ohranite svojo psihološko osnovo v medosebnih odnosih in se odločno izogibajte ogrožanju svojih načel – to je pogoj za ohranitev vaše pravice do enakopravnega dialoga s strankami.【Nasvet strokovnjaka】
Memorandum o odnosih na delovnem mestu
Razdalja ni nujno ovira za vzpostavljanje dobrih profesionalnih odnosov. Razmislite o naslednjih pristopih:
1. Pojasnite svojo vlogo. Različne vloge prinašajo različne odgovornosti, ki oblikujejo vaš odnos in pristop.Da bi si prislužili spoštovanje drugih, se najprej naučite spoštovati njih – vključno z njihovo zasebnostjo in poklicnimi prispevki.
3. Spoštujte pravila. Vsaka igra ima svoja pravila, delovno mesto pa ni izjema.
4. Dajte prednost širšemu pogledu. Ko pride do konfliktov s sodelavci, upoštevajte širši kontekst in gojite potrpežljivost in strpnost.
5. Ohranjajte meje. Ohranjajte ustrezno razdaljo od nadrejenih, sodelavcev in strank; izogibajte se oblikovanju klikov.