職場人必學:劉備的五大關鍵啟示
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群雄割據的三國時代,劉備作為正統漢朝的代表,贏得了士大夫的追隨與百姓的愛戴。他隱才待時,胸懷寬厚仁義,善辨人品且善待人才,更精於機智權謀。從對抗呂布、抗衡曹操、結盟孫權到廣納賢士,其事蹟至今仍為世人津津樂道。從落魄王族後裔到天下霸主,從編草鞋到征戰南北,正是劉備對自身的高度期許,鑄就了這段傳奇人生。自我期許效應(self-expectancy effect)由美國著名心理學家羅森塔爾教授首創提出,指個人受特定權威或特殊理念影響,對自身產生高度期待與信念的現象。這份期待與信念能提升行動時的自信心,提高自我標準,最終促成特定層面的自我實現。自我期許效應包含兩大要素:(1)自我效能感(self-efficacy),即個人相信自己能達成目標的信念;(2)自我實現預言(self-fulfilling prophecy)的實踐,亦即強烈期待自身能實現理想。由此,自我期待效應在行動中形成特定的固定觀念,孕育堅定意志,使人無懼艱險持續奮鬥。以現代術語而言,劉備堪稱NLP大師,他將個人成功訓練推向極致,因而感召眾人成為追逐成功夢想的夥伴。具體而言,NLP即神經語言程式學(Neuro-Linguistic Programming)之英文縮寫(香港亦譯作身心語言程式學)。該理論主張:人類的態度、信念、思維模式與行為皆屬「習慣程式」,透過特定方法改善思維與行為的重複程式,升級大腦軟體,即可實現自我完善與提升。NLP是激發思維的技術,旨在運用神經語言改變人的身心狀態,達成自我持續突破。劉備展現的自我期許《三國志》記載,劉備乃前漢景帝之子中山靖王劉勝的後裔。幼年喪父後,與母親以編織草席草鞋為生。因此,劉備雖擁有皇族後裔的高貴血統,其世代卻已淪為與平民無異的奔波求生者。然而毋庸置疑的是,劉備的皇族身分不僅成為日後征戰天下時贏得民心的根基,更奠定了其自視非凡的認知基礎。劉備的自我期許主要體現於兩點:其一是堅信自身非凡出身,確信將來必能大展宏圖;其二是渴望肩負拯救漢朝的重任。《三國志》記載,劉備幼時家中有一棵大桑樹,遠觀形似車蓋。當劉備與族中孩童在樹下嬉戲時,曾宣告:「我將來定要乘著飾羽華車。」叔父劉子敬聞言當即厲聲斥責:「莫說此等話語!莫非欲招致滅族之禍?」由此可見,劉備自幼便懷抱遠大志向,對未來懷有強烈自我期許。二十三歲時,劉備隨鄒靖討伐黃巾之亂,立下戰功後被任命為安喜尉。三十歲時,劉備參與討伐董卓之役,立志剿滅漢賊、復興漢室。其後隨著勢力漸強,劉備依附陶謙,應陶謙臨終遺言「為朝廷增光、為百姓施恩、為君主立功」,暫代徐州州牧之職。劉備三十八歲時,因曹操專橫跋扈,漢獻帝劉協密令其父之義父董承誅殺曹操。劉備接獲密旨後故作軟弱,藉此脫離曹操陣營投奔袁紹,企圖聯合地方勢力抗衡曹操。袁紹於官渡之戰敗於曹操後,劉備再度投靠劉表,於新野駐軍。然劉表未予重用,與劉備的自我期許相去甚遠。某日與劉表舉杯共飲時,劉備赴廁所之際,驚覺自己大腿已然肥厚,遂向劉表嘆息道:「我昔日親赴四方戰場,軍馬生涯中從未離開鞍轡,更遑論見過赘肉。如今離戰場已久,在荊州安逸數年,大腿竟漸漸長出贅肉。在荊州毫無建樹,畢生奮戰的理想尚未實現,天下仍未平定。不禁嘆息,悲傷得淚水止不住。」由此可見,劉備縱然身處逆境,仍對自己懷抱高度期許。不過是現實無奈,暫時未能實現罷了。劉備五十九歲時,終於掌控荊州與益州,自稱漢中王。兩年後,傳聞獻帝遇害,次年諸葛亮、許靖、黃權等人上書,勸劉備登基為帝。為繼承東漢大統。劉備遂於成都登基,國號仍稱「漢」,史稱蜀漢。一年後,劉備因關羽遇害決意出兵東吳,卻遭陸遜成功阻擊,退守白帝城固守防線,最終病逝於此。在劉備傳奇而波瀾壯闊的一生中,他雖未能成就大業,但那份對自我的嚴苛期許,卻化作永不熄滅的壯志長存。劉備的君子情結在《三國志》的諸侯群雄中,曹操以狡黠著稱,孫權以變幻莫測聞名,唯獨劉備以仁愛之名流傳後世。劉備將儒家「仁者無敵」的理念轉化為「君子之道」的自我期許,形成強烈君子情結,主要體現於:其一,不拘一格,禮遇賢者而重用下士。劉備自幼以謙遜品性著稱,樂於結交豪傑遊俠,廣受人心愛戴。投身中原霸權之爭後,劉備更以謙遜寬厚之德深感陶謙,促成其讓渡徐州之舉。亦令徐庶心懷感激,成就「曹營心漢」之典故。劉備對諸葛亮的厚待,更被譽為中國古代君臣關係的絕唱。其一,不顧諸葛亮甫出茅廬,便委以重任,以「如魚得水」之喻彰顯二人契合。其後病臥白帝城時,託付後事予諸葛亮,留下「若我失策,君當自取」這句超越君臣常軌的驚世之言,彰顯對賢士的至深信任。其次體現於劉備對百姓的仁愛之心。初時劉備平定平原賊患後,便將收穫的糧食儲存起來分發給百姓。士卒以下的隨從也與他同席共食,眾人共用同一簋食器,毫無階級之分。郡民劉平不順從劉備統治,唆使刺客謀殺。劉備渾然不知,反以禮相待。刺客深受感動,不忍下手,遂揭露真相離去。《三國志》讚嘆道:「此乃眾人對其信任與期待之深也。」曹操南下追擊劉備時,跟隨劉備的民眾多達十萬,輜重數千輛,每日僅能行進十餘里。有人諫言:「應速進軍守江陵。雖隨軍民眾眾多,但兵力尚薄。若曹軍追上,如何抵禦?」劉備答道:『欲成大事,當以人為本。今眾民歸順於我,豈能棄之而去!』』諸葛亮遂稱讚劉備道:『劉公雄才覆天下,荊州諸士皆歸德,此乃天命所歸,人亦然也。』張輔亦稱:「劉備威嚴而深情,勇猛而重義,胸襟寬廣且志向遠大。」劉備更具備待同族同僚的仁義之德,以及「君子不乘人之危」的操守。徐州陶謙臨終時曾言:「非劉備莫能安定此州。」麋竺遂欲率眾迎劉備為徐州之主,劉備卻辭退之,反推袁術為徐州之主。其後歷經陳登與孔融三度勸說,終答應接管徐州。劉表病逝時,次子劉琮繼任荊州牧。諸葛亮勸劉備攻取荊州。劉備卻心懷顧慮,非但未舉兵攻荊,反親赴劉表陵墓慟哭叩拜後方才離去。後入蜀抵達涪城時,劉璋親自出迎歡談。當時張松、法正、龐統等人進言,應趁機擒劉璋奪取益州。劉備卻辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭辭
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