「金の3月、銀の4月」と呼ばれる転職シーズンが再び訪れた。経済回復と企業の採用需要回復の兆しが強まるにつれ、多くのビジネスパーソンが抑え込んでいた転職意欲が再び刺激されている。
おそらく長期間にわたり「職場に縛られる」抑圧があまりにも強かったためか、一部の退職者は「感情的で生き生きとした」退職届を書き、在職中の不満を大々的に吐露し、ついでに上司を皮肉るケースも見られる。さらに極端な例では、退職届を全社に一斉送信し、上司の「罪状」を力説する者もいる。
ただし、バックグラウンド調査が盛んな現代において、愚痴を綴った退職届は注目や同情を引くかもしれないが、根本的な問題解決にはならず、むしろ自身の転職活動に支障をきたす。逆に、型通りで感謝の意すら込めた退職届は、転職先での新たなスタートを円滑にするだけでなく、職場での評判向上にもつながるのだ。
抑圧された従業員が退職届で鬱憤を晴らす
人は長く抑圧されると発散したくなるもので、退職時には長く張り詰めていた緊張も緩む。この時、一部の人々は悪質な上司への「批判」を始める。
ある掲示板で、こんな暴露があった：社長が非常にケチで、普段は皆怒りを飲み込んでいたが、今回ある同僚が退職した際、退職届にこう書いたという。「私は会社で4年間懸命に働いてきました。あなたの昇給の約束は少なくとも9回はあったはずです。入社時、息子の身長は161cmでしたが、今では178cmになりました。それなのに私の給料は一度も上がっていないのです」。
偶然にも、天涯フォーラムでは別のネットユーザーが退職届を公開した。その手紙は一見感動的な口調で、8年間の勤務で印象に残った人や出来事を簡潔に記していたが、行間からは不当な扱いを受けた事実がにじんでいた。例えば、姓名権を剥奪され、英語表記が部長と一文字違うという理由で強制的に改名させられたこと。「北京事務所の法人代表」という肩書きを与えられながら実質的な権限は一切なく、リスクだけ負わされたことなどが挙げられていた。
西祠胡同にはさらに「衝撃的な」退職届が掲載されており、書き手はこれを全社に一斉送信した。冒頭で社長を名指しで呼びかけ、「ご要望通り、私は退職します。退職に際し、以下の点を宣言します！第一に、事実を認識してください：私は自身の仕事能力を信じています。私の地位は仕事の成果に基づいてのみ築かれるものであり、誰かに従うことで得られるものではありません。もちろん、あなたに従うことで副部長の地位を得られるわけでもありません。」
「私と彼氏はまだ結婚していません。彼が何人かの友人と付き合うこと、私が彼と一緒にいるかどうか、どんな関係を維持するかは、私と彼の問題です。誰もが独立した個人であり、友人を作る権利があることをご理解ください。一方的な思い込みで、あなた自身の考えを私と彼氏の関係に押し付け、私に実行を強要しないでください……あなたは仲人ではありません。私と彼氏が会うことを禁止する資格も権利もありませんし、ましてや私が新たな交際を始めることを禁止する資格も権利もありません。」
「出張期間中、終業後に食事を作るよう複数回求められましたが、料理が得意でないため丁重にお断りしました。台湾に戻った後、料理ができないため工場の運営を理解しておらず、工場勤務には不向きだと言われた。」これに加え、辞表には社長の約束破りや恩を仇で返す行為が列挙され、鋭い言葉で嘲笑されていた。
怒りの発散は安全リスクを伴う
退職届は人間性を露わにし、EQ（感情知能）の真価を問う。その高低は隠しようもなく表れる。上海同想文化伝播公司の人事部マネージャーであり、向陽生涯のシニアキャリアプランナーである方文怡氏によると、このような「怒りをぶつけるタイプ」の退職届は、一見すると同僚の支持を得て痛快に思えるかもしれないが、実際には求職者にとって将来の就職活動にリスクをもたらすという。
彼女の説明によると、多くの企業は退職届を保管しており、退職者の新雇用主がバックグラウンド調査を行う際、多くの企業が事実を伝えるという。「退職届で上司の様々な欠点を列挙し、激しい言葉遣いをする従業員に対して、企業の人事担当者は当然容赦しない。新雇用主が従業員の退職届を見れば、心の中で判断を下すだろう」
職場において、努力と得られる報酬が釣り合わないことは頻繁に起こります。方文怡氏は、在職中に上司や同僚と問題が生じた場合、早期にコミュニケーションを取り、効果的な解決を図るべきだと指摘します。問題を溜め込み、退職時に初めて口にするような行為は、コミュニケーション能力に問題があると疑われるリスクが高いのです。
さらに彼女は、現実にはこんなタイプの社長もいると記者に語った。もし従業員がこのような退職届を書いていることに気づいたら、絶対にその従業員をむしゃくしゃしたまま辞めさせたりはせず、間違いを認め、謝罪と改善の姿勢を示して、必死に留めようとするだろう。なぜなら、社長は、こうした従業員が会社に対してもう何の感情も抱いておらず、外に出て会社の営業秘密を漏らす可能性があり、会社に多大な損失をもたらすのではないかと心配するからだ。
ただし、こうした引き留めは一時的なものに過ぎず、その後高額な給与を提示されるかもしれないが、経営者は核心業務から遠ざける方法を考えるだろう。最終的には「会社規律違反」などの不当な理由で解雇される可能性があり、こうした形で解雇された従業員を受け入れる企業はほとんどない。
平穏な退職届が最も無難
多くのビジネスパーソンの退職届内容は穏やかで、退職理由も「個人のキャリア形成のため、海外渡航や研修を選択」などが主流だ。こうした型通りの「中庸型」退職届について、方文怡氏は「多くの企業人事部が受け入れやすく好む形式」と指摘する。実際、一定の論理性が保たれ、内容に過激な表現がなければ、多くの人事担当者は深く追求しない。
ただし、こうした退職届は型にはまりすぎて個性がなく、決して印象に残らないと考える人事担当者もいる。実際、退職届は社員が上司や人事担当者に残す印象に大きく影響する。普段の仕事で目立った成果がなく、退職届の内容も平凡であれば、将来より良い機会があっても人事担当者がその社員を思い出すことは難しい。
方文怡氏は率直に、もしその社員が普段から会社での人柄や対応が非常に良く、退職届で会社や同僚への感謝、会社の育成への謝意を示している場合、そのような社員について企業がバックグラウンド調査を行うなら、人事担当者は事実を基に、好意的な評価を与えるだろうと述べている。
王維納氏も、近年ますます多くの企業が新入社員のバックグラウンド調査を開始しており、ハイレベルな人材ほど入社前の調査が詳細になると指摘する。「したがって、従業員は退職時に『もうここにはいない』という理由で感情に任せて無頓着になるべきではなく、自身の評判を考えた行動を取るべきだ」
記者の取材によると、怨恨型や中庸型の退職届以外にも、退職届を自身の才能を披露する最後の舞台と捉え、会社の発展計画について熱く語るビジネスパーソンもいるという。
この種の退職届について、業界専門家の見解は分かれる。組織が複雑で上層部との意思疎通が難しい職場では、自身の才能を示す絶好の機会であり、会社発展に資する真の洞察があれば昇進のチャンスにもつながり得るとする意見がある。反対意見では、これはコミュニケーション能力の欠如と上司に受け取られるだけだと指摘する。
もう一つの「鉄則」は、退職時に決して派手に振る舞わず、世間騒ぎを起こすのは職場の大禁忌だということだ。結局のところ、口は災いの元であり、多くのビジネスパーソンは会社を離れても業界を離れるわけではない。こうした情報は瞬く間に伝わり、新しい雇用主は将来、従業員が退職した際に人事部門に同様のトラブルを残す可能性や、業界における会社の評判に影響を与えることを懸念するだろう。