Gojenje pozitivnih, harmoničnih odnosov je ključ do poklicnega uspeha. Da boste ostali neomajni na delovnem mestu, si prizadevajte razviti naslednje sposobnosti.
1: Postanite nepogrešljivi
V podjetjih šefovi dajejo prednost zaposlenim, ki prinašajo takojšnjo vrednost in ustvarjajo dodano vrednost. Strokovnjaki za management opozarjajo, da napredovanja ali povišanja plače redko dobijo tisti, ki le izpolnjujejo svoje dolžnosti ali so v preteklosti dosegli uspehe, ampak tisti, ki bodo v prihodnosti prispevali k organizaciji.Kot zaposleni si morate redno zastavljati vprašanje: bi podjetje utrpelo izgubo, če bi vas odpustili? Ali sta vaša vrednost in potencial tako pomembna, da bi vaš šef nerad dopustil vaš odhod? Skratka, ključnega pomena je, da postanete nepogrešljivi za podjetje s svojim trdim delom in razvojem specializiranega strokovnega znanja, ki je v koraku s časom.
2: Poiščite podporo dobrotnikov
Dobrotniki ne potrebujejo visokih položajev. Lahko imajo le nekoliko več izkušenj, strokovnega znanja, znanja ali veščin kot vi. Lahko so mentorji, sodelavci, sošolci, prijatelji ali posredniki. Lahko vam ponudijo materialno podporo, priložnosti, navdih z novimi perspektivami ali vplivajo na vas s svojimi dejanji in besedami.S podporo takšnih pokroviteljev lahko: 1. lažje izstopate; 2. skrajšate pot do uspeha; 3. najdete zaščito, če pride do napak.
3: Razvijajte mrežo povezav
V družbi se nekateri posamezniki dvignejo nad druge ne le s tehničnimi sposobnostmi, ampak tudi z medosebnimi veščinami. Enako velja tudi znotraj organizacij. Gradnja mreže ustvarja prostor za osebni razvoj, spodbuja priznanje, podporo in sodelovanje.Kako povečati svoj »medosebni kapital«? V organizacijah se pogosto oblikujejo »majhne klikice« na podlagi skupnih interesov, hobijev, šolskih vezi ali regionalnih povezav – prizadevajte si, da postanete del takšnih skupin. Z navdušenjem pomagajte drugim in gojite dobro voljo. Iskrenost, integriteta in zanesljivost so temelj za pridobivanje spoštovanja in občudovanja.
4: Izogibajte se eskalaciji konfliktov
Pred leti mi je izkušen kolega svetoval, naj si zapomnim štiri besede, ko poročam nadrejenim: »Nikoli ne omenjajte težav.« Legenda pravi, da so stari seli tvegali obglavljenje, če so poročali o zaporednih porazih na bojišču.Menedžerji se vsak dan soočajo z zapletenimi notranjimi in zunanjimi okolji ter se spopadajo z večjimi izzivi in pritiski kot zaposleni. Eskaliranje konfliktov ali prinašanje slabih novic le poslabša njihovo razpoloženje in tvega, da vas bodo označili za motečega, težavnega ali nesposobnega.Teorija organizacijskega vedenja kaže, da se ljudje, ko se soočajo z neuspehi ali nepravičnim ravnanjem, pogosto vedejo pasivno-agresivno. Pritožbe običajno izhajajo iz nezadovoljstva, iskanja pozornosti in sočustvovanja. Čeprav je to normalen psihološki »obrambni« mehanizem, je to tisto, kar šefom najbolj moti. Večina vodstvenih delavcev meni, da »pritoževalci« in »godrnjavci« ne le povzročajo težave, ampak tudi spodbujajo medsebojno nezaupanje znotraj organizacije in spodkopavajo moralo ekipe.Zato, ko vas preveva nezadovoljstvo, upoštevajte pravila šefa: 1. Šef ima vedno prav; 2. Ko šef nima prav, se sklicujte na pravilo 1. 6: Bodite spretni v predstavljanju dosežkov in zahtevajte priznanje v primernih trenutkih. Ne bojte se kritike zaradi iskanja priznanja; namesto tega se bojte, da vaša prizadevanja ne bodo opazna in da bodo vaši talenti spregledani.Prizadevajte si biti »glas, ki se sliši«, da boste pritegnili pozornost svojega šefa. Ko mu poročate, najprej navedite zaključke; podrobnosti navedite le, če čas to dopušča. Pri pisnih poročilih nikoli ne pozabite podpisati svojega imena. Poleg svojega šefa poiščite načine, kako svoje dosežke deliti s kolegi in podrejenimi – njihova podpora ima večjo težo kot vaša lastna. Sestanki so neprecenljivi komunikacijski kanali med kolegi, menedžerji, šefi in strankami, ki ponujajo odlične priložnosti za predstavitev vaših sposobnosti in talentov.
Načelo vzajemnosti gugalnice
Kot pravi pregovor, je pomagati drugim vir sreče. Človeška interakcija je podobna vožnji z gugalnico: ne more ostati večno nagnjena, tako da je en konec vedno visoko, drugi pa vedno nizko. Pravo uživanje in veselje nastanejo šele, ko se višine izmenjujejo.Tisti, ki se neprestano upira popuščanju, četudi ima znatno prednost, ne bo našel resničnega zadovoljstva. Sebični posameznik namreč sedi na nepremični gugalnici, ohranja visoko pozicijo, vendar medosebnim odnosom odvzame njihovo notranjo radost – to je izguba za obe strani. Načelo vzajemnosti gugalnice je nepogrešljiva veščina pri obvladovanju odnosov na delovnem mestu.
Načelo ježka
Načelo ježka to ponazarja z zanimivim pojavom: dva utrujena ježka se stisneta skupaj, da se ogrejejo v mrazu. Vendar, ker sta oba pokrita z bodicami, ne najdeta udobnega spanca.Odmakneta se drug od drugega, vendar ju oster veter ponovno združi. Po večkratnih prilagoditvah končno odkrijeta primerno razdaljo: dovolj blizu, da si delita toploto, vendar brez neprijetnega občutka bodic. To načelo zajema učinek psihološke razdalje v medčloveških odnosih. Uči nas, da mora obstajati intimnost, vendar znotraj meja – bližina, ki dopušča prostor, ne pa popolno združitev.Naučiti se moramo uporabljati načelo ježev: ne smemo izključevati drugih niti postati preveč intimni do te mere, da se zabrišejo meje. Namesto tega moramo odnose upravljati namensko in ustrezno.
Platinsko pravilo
Platinsko pravilo, ki ga je oblikoval dr. Tony Alexander, eden najvplivnejših ameriških govornikov in avtor poslovnih radijskih programov, je tudi tema njegove knjige The Platinum Rule. Njegova bistvena vsebina je: obravnavajte druge tako, kot bi želeli, da obravnavajo vas.S sprejetjem tega pristopa k medosebnemu ravnanju lahko ohranimo pobudo v socialnih odnosih in odnose upravljamo natančno in namerno. Primarnostni učinek Opazovanja v realnem svetu in socialno-psihološki eksperimenti kažejo, da prvi vtis, ki ga ustvarimo ob prvem srečanju, pusti globok pečat. Posamezniki instinktivno ocenjujejo druge na podlagi tega prvega vtisa, nato pa ga z vsemi nadaljnjimi odnosi potrjujejo – to je pojav, znan kot primarnostni učinek.V medosebnih interakcijah v resničnem življenju ima ustvarjanje ugodnega prvega vtisa podcenjeno vlogo pri zagotavljanju nemotenega in učinkovitega poteka dela. Slab začetek lahko vrže senco, ki jo je težko odpraviti celo z desetkratnim naporom. Zato si moramo v praktičnem delu prizadevati, da ustvarimo čim boljši prvi vtis.