Coltivare relazioni positive e armoniose è fondamentale per il successo professionale. Per rimanere saldi sul posto di lavoro, cercate di sviluppare le seguenti capacità.
1: Diventare indispensabili
All'interno delle aziende, i capi favoriscono i dipendenti che offrono un valore immediato e generano benefici aggiuntivi. Gli esperti di gestione aziendale osservano che, quando si tratta di aumenti salariali o promozioni, i capi raramente basano le loro decisioni esclusivamente sulle prestazioni attuali o sui risultati passati. Valutano invece se si contribuisce alla loro visione futura.Come dipendente, dovresti chiederti regolarmente: l'azienda subirebbe una perdita se venissi licenziato? Il tuo valore e il tuo potenziale sono così significativi che il tuo capo sarebbe riluttante a lasciarti andare? In breve, è fondamentale diventare indispensabili per l'azienda attraverso il proprio duro lavoro e sviluppando competenze specialistiche al passo con i tempi.
2: Cercare il sostegno di benefattori
I benefattori non devono necessariamente occupare posizioni di rilievo. Possono semplicemente possedere un'esperienza, una competenza, una conoscenza o un'abilità leggermente superiori alle tue. Possono essere mentori, colleghi, compagni di classe, amici o presentatori. Possono offrire sostegno materiale, fornire opportunità, ispirare con nuove prospettive o influenzarti attraverso le loro azioni e parole.Con tali mentori, ci si distingue più facilmente, si accelera il percorso verso il successo e si ottiene una rete di sicurezza in caso di passi falsi.
3: Coltivare una rete di contatti
Nella società, gli individui che eccellono nonostante abbiano competenze tecniche meno impressionanti spesso devono la loro avanzata a forti capacità interpersonali. Lo stesso vale all'interno delle organizzazioni. Costruire una rete crea spazio per lo sviluppo personale, favorendo il riconoscimento, il sostegno e la collaborazione da parte degli altri.Come si fa ad aumentare il proprio "capitale interpersonale"? All'interno delle organizzazioni, spesso si formano "piccoli gruppi" basati su interessi comuni, hobby, legami scolastici o connessioni regionali: cercate di entrare a far parte di questi gruppi. Offrite assistenza entusiastica agli altri, coltivando la buona volontà. Onestà, integrità e affidabilità costituiscono le basi per guadagnarsi rispetto e ammirazione.
4: Evitare l'escalation dei conflitti
Anni fa, un collega esperto mi consigliò di ricordare quattro parole quando riferivo ai superiori: "Non menzionare mai le difficoltà". La leggenda narra che gli antichi messaggeri rischiavano la decapitazione per aver consegnato rapporti consecutivi sulle sconfitte in battaglia.I manager affrontano quotidianamente ambienti interni ed esterni complessi e instabili, trovandosi di fronte a sfide e pressioni maggiori rispetto al personale. Escalare i conflitti o comunicare cattive notizie non fa che esacerbare il loro umore e rischia di etichettarvi come persone dirompenti, problematiche o incompetenti.La teoria del comportamento organizzativo suggerisce che, quando si trovano ad affrontare battute d'arresto o trattamenti ingiusti, gli individui spesso adottano atteggiamenti passivo-aggressivi. Le lamentele derivano in genere dall'insoddisfazione, dalla ricerca di attenzione e simpatia. Sebbene si tratti di un normale meccanismo di "difesa" psicologica, esso colpisce il nucleo della sensibilità di un capo. La maggior parte dei capi ritiene che i "lamentosi" e i "brontoloni" non solo creino problemi, ma alimentino anche il sospetto reciproco all'interno dell'organizzazione, minando il morale del team.Pertanto, quando ti senti sopraffatto dai reclami, considera le regole del capo: 1. Il capo ha sempre ragione; 2. Quando il capo ha torto, fai riferimento alla regola 1. 6: Sii abile nel mettere in mostra i risultati raggiunti e nel rivendicarne il merito nei momenti opportuni. Non temere le critiche per aver cercato il riconoscimento; preoccupati invece che i tuoi sforzi possano passare inosservati e che il tuo talento venga sottovalutato.Sforzati di essere una "voce che si fa sentire" per catturare l'attenzione del tuo capo. Quando riferisci a lui, esponi prima le conclusioni; approfondisci solo se il tempo lo consente. Per i rapporti scritti, firma sempre con il tuo nome. Oltre al tuo capo, trova il modo di condividere i tuoi successi con colleghi e subordinati: la loro approvazione ha un peso maggiore della tua. Le riunioni sono canali di comunicazione preziosi tra colleghi, manager, capi e clienti, e offrono ottime opportunità per mostrare le tue capacità e il tuo talento.
Il principio della reciprocità dell'altalena
Come dice il proverbio, aiutare gli altri è la fonte della felicità. L'interazione umana assomiglia a un'altalena: non può rimanere per sempre inclinata con un'estremità sempre alta e l'altra sempre bassa. Il vero divertimento e la vera gioia nascono solo quando le altezze si alternano.Chi rifiuta continuamente di cedere terreno, anche se ottiene un vantaggio considerevole, non troverà vera soddisfazione. L'individuo egoista siede infatti su un'altalena immobile, mantenendo una posizione elevata ma privando le interazioni interpersonali della loro gioia intrinseca: una perdita per entrambe le parti. Il principio di reciprocità dell'altalena è un'arte indispensabile per navigare nelle relazioni sul posto di lavoro.
Il principio del riccio
Il principio del riccio illustra questo concetto attraverso un curioso fenomeno: due ricci stanchi si stringono l'uno all'altro per riscaldarsi al freddo. Tuttavia, essendo entrambi ricoperti di aculei appuntiti, non riescono a dormire comodamente.Si allontanano, solo per essere ricondotti insieme dal vento gelido. Dopo ripetuti aggiustamenti, scoprono finalmente una distanza adeguata: abbastanza vicini da condividere il calore senza il disagio delle spine. Questo principio coglie l'effetto della distanza psicologica nelle relazioni umane. Ci insegna che l'intimità dovrebbe esistere, ma entro certi limiti: una vicinanza che lasci spazio, non una fusione completa.Dobbiamo imparare ad applicare il principio del riccio: né escludere gli altri né diventare eccessivamente intimi al punto da confondere i confini. Dovremmo invece gestire le relazioni in modo mirato e appropriato.
La regola del platino
Formulata dal dottor Tony Alexander, uno dei più influenti oratori americani e autore di programmi radiofonici di economia, la regola del platino è anche l'argomento del suo libro The Platinum Rule. La sua essenza è questa: tratta gli altri come vorresti essere trattato tu stesso.Adottare questo approccio alla condotta interpersonale ci consente di mantenere l'iniziativa nelle interazioni sociali, gestendo le relazioni con precisione e determinazione.
Effetto di primacy
Sia le osservazioni nel mondo reale che gli esperimenti di psicologia sociale dimostrano che le impressioni iniziali formatesi durante i primi incontri lasciano un segno profondo. Gli individui valutano istintivamente gli altri sulla base di questa prima impressione, utilizzando successivamente tutte le interazioni successive per convalidarla o confermarla. Questo fenomeno è noto come effetto di primacy.Nelle interazioni interpersonali del mondo reale, fare una prima impressione favorevole gioca un ruolo sottovalutato nel garantire un progresso di lavoro fluido ed efficace. Un inizio negativo può gettare un'ombra che nemmeno uno sforzo dieci volte maggiore riesce a dissipare. Pertanto, nel lavoro pratico, dobbiamo sforzarci diligentemente di fare la migliore prima impressione possibile.