Pěstování pozitivních a harmonických vztahů je klíčem k profesnímu úspěchu. Abyste si udrželi pevnou pozici na pracovišti, snažte se rozvíjet následující schopnosti.
1: Staňte se nepostradatelným
V rámci firem upřednostňují šéfové zaměstnance, kteří přinášejí okamžitou hodnotu a generují přidané výhody. Odborníci na management poukazují na to, že povýšení nebo zvýšení platu se málokdy uděluje pouze za plnění povinností nebo minulé úspěchy, ale spíše za předpokládaný budoucí přínos pro organizaci.Jako zaměstnanec byste si měli pravidelně klást otázku: utrpěla by společnost ztrátu, pokud byste byli propuštěni? Je vaše hodnota a potenciál tak významný, že by vás váš šéf nechtěl propustit? Stručně řečeno, je zásadní stát se pro společnost nepostradatelným díky vlastní tvrdé práci a rozvoji specializovaných odborných znalostí, které drží krok s dobou.
2: Hledejte podporu mecenášů
Mecenáši nemusí zastávat vysoké pozice. Mohou mít pouze o něco větší zkušenosti, odborné znalosti, vědomosti nebo dovednosti než vy. Mohou to být mentoři, kolegové, spolužáci, přátelé nebo lidé, kteří vás představí. Mohou vám nabídnout materiální podporu, poskytnout příležitosti, inspirovat vás novými perspektivami nebo vás ovlivnit svými činy a slovy.S takovými mentory se člověk snáze prosadí, urychlí cestu k úspěchu a získá bezpečnostní síť pro případ, že dojde k chybám.
3: Rozvíjejte síť kontaktů
Ve společnosti často dluží svůj postup silným mezilidským schopnostem lidé, kteří vynikají i přes méně působivé technické dovednosti. Totéž platí i v rámci organizací. Budování sítě vytváří prostor pro seberealizaci, podporuje uznání, podporu a spolupráci ostatních.Jak zvýšit svůj „mezilidský kapitál“? V rámci organizací se často vytvářejí „malé kliky“ založené na společných zájmech, koníčcích, školních vazbách nebo regionálních spojeních – snažte se stát součástí takových skupin. Nabízejte ostatním nadšenou pomoc a budujte si dobré jméno. Upřímnost, integrita a důvěryhodnost tvoří základ pro získání respektu a obdivu.
4: Vyhýbejte se eskalaci konfliktů
Před lety mi zkušený kolega poradil, abych si při podávání zpráv nadřízeným pamatoval čtyři slova: „Nezmiňuj se o obtížích.“ Legenda praví, že starověcí poslové riskovali popravu za to, že podávali zprávy o porážkách na bojišti.Manažeři se denně potýkají se složitým vnitřním i vnějším prostředím a čelí větším výzvám a tlakům než zaměstnanci. Eskalace konfliktů nebo předávání špatných zpráv pouze zhoršuje jejich náladu a riskuje, že vás označí za rušivého, problematického nebo nekompetentního.Teorie organizačního chování naznačuje, že když se lidé potýkají s neúspěchy nebo nespravedlivým zacházením, často zaujímají pasivně agresivní postoje. Stížnosti obvykle pramení z nespokojenosti, snahy upoutat pozornost a získat sympatie. I když se jedná o normální psychologický „obranný“ mechanismus, zasahuje přímo do jádra toho, co šéfové nejvíce nesnášejí. Většina vedoucích pracovníků se domnívá, že „stěžovatelé“ a „bručouni“ nejen vyvolávají potíže, ale také podporují vzájemnou nedůvěru v rámci organizace a podkopávají morálku týmu.Pokud vás tedy přepadají stížnosti, zvažte pravidla šéfa: 1. Šéf má vždy pravdu. 2. Pokud šéf nemá pravdu, odkažte se na pravidlo 1. 6: Umějte předvést své úspěchy a ve vhodnou chvíli si připsat zásluhy. Nebojte se kritiky za to, že usilujete o uznání. Místo toho se obávejte, že vaše úsilí zůstane bez povšimnutí a vaše talenty budou přehlédnuty.Snažte se být „hlasem, který se nese“, abyste upoutali pozornost svého šéfa. Při podávání zpráv mu nejprve sdělte závěry; podrobnosti rozveďte, pouze pokud to čas dovolí. Písemné zprávy vždy podepisujte svým jménem. Kromě svého šéfa najděte způsoby, jak se o své úspěchy podělit s kolegy a podřízenými – jejich podpora má větší váhu než vaše vlastní. Schůzky slouží jako neocenitelné komunikační kanály mezi kolegy, manažery, šéfy a klienty a nabízejí vynikající příležitosti k předvedení svých schopností a talentů.
Princip vzájemnosti jako houpačka
Jak se říká, pomáhat druhým je kořenem štěstí. Lidské vztahy připomínají jízdu na houpačce: nemůže zůstat neustále nakloněná s jednou stranou neustále vysoko a druhou neustále nízko. Skutečné potěšení a naplnění přichází pouze tehdy, když se výšky střídají.Ten, kdo se neustále odmítá vzdát svého postoje, i když tím získá značnou výhodu, nenajde skutečné uspokojení. Sobecký jedinec totiž sedí na nehybné houpačce, udržuje si zvýšenou pozici, ale zbavuje mezilidské interakce jejich přirozené radosti – což je ztráta pro obě strany. Princip vzájemnosti houpačky je nepostradatelným uměním při navazování vztahů na pracovišti.
Princip ježka
Princip ježka to ilustruje na zajímavém jevu: dva unavení ježci se v chladu schoulí k sobě, aby se zahřáli. Jelikož jsou však oba pokryti bodlinami, nemohou pohodlně spát.Odcházejí od sebe, ale ostrý vítr je zase žene k sobě. Po opakovaných úpravách konečně objeví vhodnou vzdálenost: dost blízko, aby se mohli navzájem zahřívat, ale bez nepříjemného píchání. Tento princip zachycuje psychologický efekt vzdálenosti v mezilidských vztazích. Učí nás, že intimita by měla existovat, ale v určitých mezích – blízkost, která ponechává prostor, nikoli úplné splynutí.Musíme se naučit uplatňovat princip ježka: ani nevylučovat ostatní, ani se nestát příliš intimními do té míry, že se stírají hranice. Místo toho bychom měli vztahy řídit účelně a vhodně.
Platinové pravidlo
Platinové pravidlo, které formuloval Dr. Tony Alexander, jeden z nejvlivnějších amerických řečníků a autor obchodních rozhlasových programů, je také tématem jeho knihy The Platinum Rule. Jeho podstata je následující: chovej se k ostatním tak, jak bys chtěl, aby se chovali k tobě.Přijetí tohoto přístupu k mezilidskému chování nám umožňuje udržet iniciativu v sociálních interakcích a řídit vztahy s přesností a cílevědomostí.
Primární efekt
Jak pozorování v reálném světě, tak sociálně psychologické experimenty ukazují, že první dojmy vytvořené při prvním setkání zanechávají hlubokou stopu. Jednotlivci instinktivně hodnotí ostatní na základě tohoto prvního dojmu a následně využívají všechny další interakce k jeho ověření nebo potvrzení. Tento jev je známý jako primární efekt.V reálných mezilidských interakcích hraje příznivý první dojem podceňovanou roli při zajišťování hladkého a efektivního pracovního postupu. Špatný začátek může vrhnout stín, který se i desetinásobným úsilím těžko rozptýlí. Proto se v praktické práci musíme pilně snažit udělat co nejlepší první dojem.