Na delovnem mestu se je treba naučiti njegovih konvencij; ne moremo se vedeti tako kapricozno ali izgubljati živce, kot bi to storili doma. Danes bomo raziskali deset arhetipov nesposobnosti na delovnem mestu. V katero kategorijo spadate?
Tip 1: Posameznik z visokim IQ, nizkim EQ
Takšni posamezniki imajo pogosto izjemen talent, vendar se pritožujejo, da nimajo priložnosti, da bi se izkazali.Njihov neuspeh redko izhaja iz pomanjkanja razsodnih mentorjev, ampak iz njihovih lastnih dejanj, ki motijo te mentorje.
IQ predstavlja vertikalno sposobnost, EQ pa horizontalno sposobnost. Pomislite na podlago in višino stožca: podlaga določa višino. Podlaga je enakovredna medosebni in socialni kompetenci, višina pa odraža talent.Uporaba talenta mora temeljiti na tej podlagi. Prilagajanje širšemu okolju ob hkratnem gojenju ugodnega mikrookolja – proaktivno ustvarjanje ugodnih zunanjih pogojev za lastne talente – je bistveno za polno uresničevanje lastnega potenciala in ambicij. Brez kože, kam se lahko pritrdi las?
Drugi tip: ozkogledni posameznik
Na začetku svoje kariere sem naletel na takšen primer.Stranka je pravkar kupila naš pralni stroj in poklicala, da se pritoži: »Vaš pralni stroj ne gre v mojo kopalnico.« Večkrat sem vprašal, v kakšni nepremičnini živi in kateri model pralnega stroja ima (takrat prodajni podatki iz razstavnega prostora še niso bili obdelani). V mislih sem se spraševal, kako je to mogoče. Stranka je postajala vse bolj nestrpna in vztrajala, da moramo zagotoviti servis na kraju samem, sicer bo vrnila stroj, nato pa je obesila.Zato sem spremil enega od naših poprodajnih tehnikov do strankinega doma, odločen, da sam ugotovim, v čem je problem. Ob prihodu je bila situacija zabavna in hkrati razburjajoča. Izkazalo se je, da je stranka kupila naš polavtomatski pralni stroj z dvema kadežema. Ker kolesa tega modela niso bila vrtljiva, so se lahko premikala le vstran. Posledično ga ni bilo mogoče »potisniti« v notranjost, če si ga poskušal potisniti vstran.Naš tehnik je zato pralni stroj »prenesel« v kopalnico za stranko, ki je izjavila: »To bo v redu, ni problema.«
Kasneje smo izvedeli podrobnosti o stranki: 45-letni moški, vodja oddelka v neki organizaciji. Ni čudno, da je postal vodja oddelka šele pri 45 letih.
Ta anekdota je od takrat postala stalna šala med nami.
Razmišljanje: Če sem velika peč, česa se bojim, da ne bi mogel stopiti trdovratnega bakra in motnega železa? Če sem mogočno morje ali reka, česa se bojim, da ne bi mogel zadržati strupenih tokov?
Tretji tip: Negotov posameznik
Samozavest je vir veselja. Samozavestni ljudje ohranjajo pozitivno in optimistično naravnanost. Samozavest deluje na treh ravneh.
Prvič, samozavest je razumevanje in spoštovanje samega sebe. Na ravneh ega, jaza in resničnega jaza ste najbolj resnični jaz, tisti, ki vas najbolje pozna. Vedno ohranjate pozitivno naravnanost do svojega videza, osebnosti, temperamenta in sposobnosti.
Drugič, samozavest je mirnost, s katero se soočate z zavračanjem in posmehovanjem drugih. Samozavestni se ne bojijo zavračanja drugih; resnična dostojanstvenost se ne boji poniževanja. Zato objektivno opazujejo in ocenjujejo ljudi in dogodke okoli sebe. Nasprotno pa negotovi celo dobrohotno kritiko dojemajo kot napad, ostajajo preobčutljivi in krhki do sveta ter so nagnjeni k pretiranemu odzivanju.
Tretjič, samozavest uteleša optimizem in pogum v primeru sprememb. Samozavestni posamezniki sprejemajo vse spremembe kot priložnosti, neuspehe kot stopnje rasti in težave kot univerze za samokovanje. Samozavest je pesem.
Četrti tip: tisti, ki ne poznajo družbenih manir
To novo leto po lunarnem koledarju me je obiskal oddaljen prijatelj in sem ga toplo sprejel v svojem domu.Ko je odšel, je moja žena pripomnila: »Kakšen človek je ta tvoj prijatelj? Prvič pride na tvoje prag, še posebej v času novega leta – in ne govorimo o stricu, ki otrokom daje novoletno darilo (čeprav, če bi ga ponudil, ga seveda ne bi sprejeli) –, pa pride praznih rok, ne more si privoščiti niti nekaj kilogramov sadja?« Vedel sem, da ima moja žena prav; ni ji šlo za sadje samo po sebi, ampak je menila, da ni pokazal ustreznega spoštovanja.Pojasnil sem, da je moj prijatelj preprosto ekscentrična duša – ni skop, ampak resnično ne pozna takšnih družbenih vljudnosti. Poglej ga zdaj, ko je spet izgubil službo. Prav zato, ker vem, da ne upošteva takšnih malenkosti, sem ga povabil, naj ostane. Sicer bi bilo prositi nekoga, naj ostane med novim letom, namerno postavljati ga v neprijeten položaj. Ko je to slišala, je moja žena popustila.
A mislim, da mora moj prijatelj ravnati z veliko ljudmi in da vsi ne razumejo njegovega sloga.
Peti tip: tisti, ki ne upoštevajo čustev drugih
A in B sta bila zelo dobra prijatelja v istem mestu. A je bil urednik pri časopisu, B pa pri reviji. Nekega dne je A obiskal B na delovnem mestu. B mu je podal revijo in rekel: »To je naša najnovejša številka – daj nam svoje mnenje!« Ne pričakovano je A odgovoril: »Nikoli ne berem tvojega časopisa,« in ga z ostrim gibom odvrgel na stran. Pred vsemi kolegi v pisarni je B takoj zardel in bil popolnoma osramočen.
Poleg tega sem nekoč srečal spletnega znanca, ki me je dodal na QQ, potem ko je prebral moj članek.Njegove prve besede so bile: »Si Wang Ruidong?« Odgovoril sem: »Sem Wang Ruidong. Zakaj si me dodal?« Na moje presenečenje je odgovoril: »Ker si mi koristen!« Za trenutek sem ostal brez besed. Takšni posamezniki vedno ravnajo po lastni volji, vodijo jih izključno lastni interesi in osebno zadovoljstvo, nikoli pa ne upoštevajo čustev drugih. Šesti tip: Tisti, ki ne prenesejo neuspehov Neuspehi in porazi niso sami po sebi strašni.Resnično strašno je strah pred neuspehom samim. Strah pred neuspehom pomeni zavračanje uspeha. Neuspeh pusti globoko sled. Brez izkušnje neuspeha ne more biti velikega uspeha. Shi Yuzhu je nekoč rekel: »Kot ljudje, ki so okusili neuspeh ali ga vsaj izkusili, se moramo nenehno učiti iz njega. V času uspeha se ni mogoče ničesar naučiti. Ko gre vse gladko, ko je človek zmagoviten, je nemogoče, da se umiri in pravilno razmisli. Spoznanja, pridobljena v takem času, so neizogibno površinska. Šele ko se soočimo z neuspehom, postanejo pridobljena spoznanja globoka in pristna.«
Sedmi tip: tisti, ki ostanejo zaprti v svojem svetu, ne da bi opazovali nebo
Nekoč je med treningom marketinga eden od udeležencev začel razpravo s trenerjem o tem, kdo je najuspešnejša osebnost v kitajski marketing industriji. Udeleženec je mimogrede naštel nekaj znanih imen. Vsi so bili presenečeni, ko je trener izrazil precejšnje preziranje in se celo posmehoval tem znanim strokovnjakom.
Takšni posamezniki so pogosto pridni v svojem delu, vendar po naravi trmasti. Ali vztrajajo v svojem delu, ne da bi kdaj pogledali navzgor, ali pa postanejo vase zaprti, omejeni na svoj ozek svet, vendar še vedno opojeni s samozadovoljstvom. So kot žabe v vodnjaku, ki nikoli ne pogledajo v nebo!
Osmi tip: Notranje zaprti posamezniki
Takšni posamezniki se običajno zdijo gladki, saj vzdržujejo tople odnose s sodelavci.Toda ko se znajdete sami z njimi, ugotovite, da so njihovi pogovori zelo površni. Vrata njihove duše ostajajo trdno zaprta in se redko odprejo drugim. Takšni posamezniki niso nujno izračunljivi; pogosteje gojijo globoko nezaupanje ali nosijo rane iz preteklih bolečin. Zato njihovo navzven ekstrovertno vedenje prikriva bolj zunanjo kot pristno, navznoter usmerjeno ekstrovertnost.Tisti, ki niso sposobni odpreti svojega srca drugim, ne le da ne razumejo ali ne prepoznajo drugih, ampak tudi preprečujejo drugim, da bi razumeli ali prepoznali njih. Takšni posamezniki redko imajo prijatelje. Deveti tip: Skopuh V naših krogih so vedno takšni ljudje. Tudi če živijo v istem mestu, vas pokličejo, pustijo, da telefon enkrat zazvoni, in potem odložijo – čakajo, da jim vi pokličete nazaj.Ali ko kolegi gredo skupaj nakupovat, se nikoli ne ponudijo, da bi kupili vodo v plastenkah. Četudi so žejni, prenašajo žejo in čakajo, da jo kupijo drugi.A če bi ta človek povabil direktorja tovarne ali prodajalca na kosilo, bi to takoj postalo tema pogovorov v panogi. Njegova dostavna vozila za supermarkete so bila tako obrabljena, da je delovala samo trobenta – ob misli na nakup novega vozila se je zgrozil, kaj šele na plačilo popravil.
Deseti tip: Priliznivec
Veteronci, gladki manipulatorji, priliznjevalci, priliznjevalci ... govorijo z vsakim tako, kot jim ustreza, svoje besede prilagajajo vsakemu poslušalcu – to so opisi takšnih posameznikov.