職場にいる以上、職場のルールを学ぶべきであり、家庭のようにわがままを言ったり、機嫌を損ねたりしてはいけない。今回は、職場の「ダメ人間」10タイプについて皆さんと考察しよう。あなたはどのタイプに当てはまるだろうか？
第一のタイプ：知能指数は高いがEQが低い人
このタイプは高い才能を持ちながらも、常に「英雄も武勇を振るう場がない」と嘆いている。彼らの不成功は、往々にして慧眼を持つ伯楽がいないからではなく、自ら伯楽の目を刺してしまうことに起因します。
IQは縦方向の能力、EQは横方向の能力です。円錐の底面と高さに例えれば、底面が円錐の高さを決定します。底面は人の対人関係能力に相当し、高さは人の才能に相当します。才能を発揮するには基盤が不可欠だ。大環境に適応しつつ小環境を創造し、自ら積極的に才能を発揮できる外部条件を整えることで、初めて真価を発揮し志を実現できる。基盤がなければ、才能も活かせないのだ。
第二のタイプ：狭量な人間
新入社員だった頃、筆者はこんな出来事を経験した。お客様が当社の洗濯機を購入した直後、苦情の電話が入った。「洗濯機が我が家の洗面所に収まらない」と。私は繰り返し確認した。お住まいの住宅タイプは？洗濯機の型番は？（当時、販売店の販売記録はまだ戻ってきていなかった）。まさか、と思ったが、相手は非常に不機嫌で「必ず出張サービスに来てほしい。さもなければ返品する」と言い、電話を切ってしまった。そこで私はアフターサービス担当の職人と共に現場へ向かった。自分の目で確かめてみたかったのだ。到着して目にした光景は、まさに呆れるばかりだった。このお客様が購入したのは当社の半自動式二槽式洗濯機で、このモデルの車輪はキャスター式ではなく横方向のみ移動可能だった。つまり横に押そうとすれば、確かに「押し込めない」のである。そこでサービス担当者は洗濯機を浴室に「運び込み」、客は「これで大丈夫」と言った。
後日、この客の情報が判明した：45歳の男性、某組織の課長。なるほど、45歳で課長か。
この話はその後、ずっと私たちの笑い話となりました。
所感：我こそは炉火のごとく大冶なり、頑銅鈍鉄を陶熔せしめられざるを何ぞ患うや？我こそは巨海長江のごとく、横流する毒物を容れられざるを何ぞ患うや？
第三種：自信のない人
自信は幸福の源泉である。自信のある人は積極的で楽観的な心構えを保つ。自信には三つの層がある。
第一に、自信とは自己理解と自己肯定である。他者・自我・本我の次元において、あなたは最も本我に近く、最も自分を理解している。自身の容姿、性格、気質、能力に対して常に肯定的な態度を保つ。
次に、自信とは他人の否定や嘲笑に動じない姿勢である。自信ある者は他人に否定されても恐れない。真の尊厳は踏みにじられても揺るがない。ゆえに自信ある者は周囲の人や物事を客観的に見極め評価できる。逆に自信のない者は善意の批判さえ攻撃と受け止め、外界の人や物事に過敏で脆く、過剰反応しがちである。
第三に、自信とは変化に対する楽観と勇気である。自信ある者はあらゆる変化を機会として迎え、挫折を成長の舞台と空間とし、苦難を自分を鍛える大学と捉える。自信は一曲の歌である。
第四のタイプ：人情世故を知らない人
今年の正月、遠方から友人が訪ねてきたので、私は家で心からもてなした。友人が帰った後、妻が尋ねた。「あなたの友人はどんな人なの？初めて人の家を訪ねるのに、しかも正月なのに、叔父さんが子供にお年玉をあげるべきだと言っているわけじゃない（実際にもらっても絶対に受け取らないけど）、手ぶらで、果物数斤すら買えないの？」妻の言葉には道理があるのは分かっていた。彼女は果物数斤を気にしているのではなく、相応の敬意を払われていないと感じていたのだ。私は説明した。「この友人はそういう変わった人なんだ。ケチなのではなく、本当にこうした世間知らずなんだ。ほら、今また仕事を失ったばかりだろう？ だからこそ、彼がこうした細かいことを気にしないことを知っているからこそ、家に泊めさせたんだ。そうでなければ、正月早々人を泊めるなんて、わざと相手を困らせるようなものだろう？」と。妻はそれを聞いて納得した。
しかし、私の友人にとっては、接する人や関わる人が非常に多く、誰もが彼のスタイルを理解してくれるわけではないだろう。
第五のタイプ：他人の気持ちを顧みない人
AとBは同じ都市で非常に仲の良い友人だ。Aはある新聞社の編集者、Bはある雑誌の編集者である。ある日、AがBの職場を訪れると、Bが雑誌を一冊差し出しながら言った。「これが最新号です、ぜひご意見ください」と言った。ところがAは「君の雑誌なんて、一度も読んだことないよ」と言いながら、パッと投げ捨てた。オフィスの同僚たちの前で、Bは一瞬で顔を真っ赤にし、どこに顔を向ければいいのかわからなくなった。
また、ネット上で知り合った人がいて、私の記事を読んで自らQQを追加してきた。最初の言葉が「あなたは王瑞東さんですか？」だったので、私は「そうです。なぜ私を追加したのですか？」と尋ねた。すると相手は「あなたが私に役立つからです！」と答えた。私は一瞬言葉を失った。
この種の人は、行動も人付き合いも常に我が道を行き、自己利益と自己満足を基準とし、他人の気持ちを一切考慮しない。
第六のタイプ：挫折に耐えられない人
挫折や失敗自体は恐ろしいものではない。恐ろしいのは失敗を恐れることであり、失敗を恐れることは成功を拒むことだ。失敗は人に深い教訓を与える。失敗を経験しなければ大きな成功も得られない。史玉柱は言う。「私たちのように失敗を経験した者こそ、そこから常に学ぶべきだ。成功している時は何も学べない。順風満帆の時、成功している時は心を落ち着けて反省できず、得た教訓は当然浅薄なものになる。失敗した時こそ、得た教訓は深く、真実味を帯びるのだ」
第七種：井の中の蛙で天を見ない人
あるマーケティング研修に参加した際、席上、参加者の一人が講師に「中国マーケティング界で最も優れた人物は誰か」という話題を持ち出した。その参加者はついでに中国を代表する数名を挙げた。ところが講師は全く納得せず、むしろこれらの著名な講師たちを鼻で笑った。
このタイプは仕事熱心だが、生まれつき頑固な性格だ。ひたすら目の前の仕事に没頭して周囲を見ないか、あるいは孤高を気取って一隅に閉じこもりながら自己陶酔に浸る。井の中の蛙で天を見ないのだ！
第八種：心を閉ざした人
普段は見事に人間関係をこなし、周囲の同僚と熱心に交流しているように見える。しかし二人きりになると、深い会話がほとんどできないことに気づく。なぜなら彼（彼女）の心の扉は固く閉ざされ、他人に開かれることはまずないからだ。
これは深謀遠慮というより、他人を信じられないか、過去に傷ついた結果である。つまり表向きは社交的だが、実は外向性の「外延型」であって「内包型」ではない。心を開いて人と交流できない人は、他人を理解・認識できないだけでなく、自分自身も理解・認識されません。こうした人にはほとんど友人がいません。
第九種：一毛も抜かない人
私たちの周りには、同じ街に住んでいても、電話をかけてくると必ず1回鳴らして切ってしまう——あなたが折り返し電話するのを待つような人がいます。あるいは数人の同僚と街に出かけても、決して自らミネラルウォーターを買いに行こうとせず、たとえ自分が最も喉が渇いていても、我慢して誰かが買いに行くのを待つ。
私はかつて、年間数千万の売上を上げるディーラーに出会ったことがある。彼は十数もの全国的に有名なブランドを扱っていた。ところが、この人物がメーカーのマネージャーや営業担当を食事に招待すると、たちまち業界の話題となり広まってしまう。彼のスーパー向け配送トラックは、クラクション以外は全て故障している。新車を買うどころか、修理に出すだけでも彼は心底惜しむほどだ。
第十種：おべっか使い
風見鶏、ごまかし、お世辞、おべっか……相手によって言動を変える者、全てこの類の人間を指す言葉だ。