A munkahelyen meg kell tanulni a szokásokat; nem lehet olyan szeszélyesen viselkedni vagy hisztizni, mint otthon. Ma a munkahelyi alkalmatlanság tíz archetípusát vizsgáljuk. Melyik kategóriába tartozik?
Első típus: A magas IQ-jú, alacsony EQ-jú egyén
Az ilyen egyének gyakran rendkívüli tehetséggel rendelkeznek, de sajnálják, hogy nincs lehetőségük megmutatni magukat.Sikertelenségük ritkán a megkülönböztető képességű mentorok hiányából fakad, hanem inkább abból, hogy saját cselekedeteikkel felbosszantják ezeket a mentorokat.
Az IQ a vertikális képességeket, az EQ pedig a horizontális képességeket jelenti. Gondoljunk egy kúp alapjára és magasságára: az alap határozza meg a magasságot. Az alap az interperszonális és szociális kompetenciát jelenti, a magasság pedig a velünk született tehetséget tükrözi.A tehetség kibontakoztatása ennek az alapnak kell, hogy megfeleljen. A tágabb környezethez való alkalmazkodás és a kedvező mikroklíma kialakítása – azaz a saját tehetségünk kibontakoztatásához szükséges külső feltételek proaktív megteremtése – elengedhetetlen a potenciálunk és ambícióink teljes megvalósításához. A bőr nélkül hova tudna a haj tapadni?
A második típus: a szűk látókörű személy
Karrierem elején találkoztam egy ilyen esettel.Egy ügyfél éppen megvásárolta a mosógépünket, és felhívott, hogy panaszkodjon: „A mosógépük nem fér el a fürdőszobámban.” Többször is megkérdeztem, hogy milyen típusú ingatlanban lakik, és milyen modellű mosógépe van (akkoriban a bemutatóterem értékesítési nyilvántartásait még nem dolgozták fel). Magamban azt gondoltam, hogy ez hogyan lehetséges? Az ügyfél egyre türelmetlenebb lett, és csak azt követelte, hogy nyújtsunk helyszíni szolgáltatást, különben visszaküldi a gépet, majd letette a telefont.Így elkísértem az egyik szerviztechnikusunkat az ügyfél otthonába, hogy saját szememmel lássam, mi a probléma. Amikor megérkeztünk, a helyzet egyszerre volt mulatságos és bosszantó. Kiderült, hogy az ügyfél a félautomata, kétkamrás mosógépünket vásárolta meg. Mivel ennek a modellnek a kerekei nem forgathatóak voltak, csak oldalra tudtak gördülni. Ezért, ha valaki oldalra akarta tolni, valóban nem lehetett „betolni” a helyére.Technikusunk ezért „bevitte” a mosógépet a fürdőszobába az ügyfélnek, aki kijelentette: „Ez így jó, rendben van.” Később megtudtuk az ügyfél adatait: egy 45 éves férfi, egy bizonyos szervezet részlegvezetője. Nem csoda, hogy csak 45 évesen lett részlegvezető.
Ez az anekdota azóta folyamatos vicc tárgya lett közöttünk.
Gondolatok: Ha én egy hatalmas kemence vagyok, mitől félnék, hogy a makacs réz és a tompa vas nem olvad meg? Ha én egy hatalmas tenger vagy nagy folyó vagyok, mitől félnék, hogy a mérgező áramlatok nem tarthatók vissza?
A harmadik típus: A bizonytalan egyén
A magabiztosság az öröm forrása. A magabiztos emberek pozitív és optimista szemléletet tartanak fenn. A magabiztosság három szinten működik.
Először is, az önbizalom önismeret és önértékelés. Az ego, az én és az igazi én szintjein te vagy a legigazabb én, aki a legjobban ismer téged. Következetesen fenntartod a pozitív hozzáállást a megjelenésed, a személyiséged, a temperamentumod és a képességeid iránt.
Másodszor, az önbizalom az a nyugalom, amellyel szembenézünk mások elutasításával és gúnyolódásával. Az önbiztos emberek nem félnek mások elutasításától; az igazi méltóság nem fél a megaláztatástól. Így objektíven megfigyelik és értékelik a körülöttük lévő embereket és eseményeket. Ezzel szemben a bizonytalan emberek még a jó szándékú kritikát is támadásnak érzékelik, túlérzékenyek és törékenyek maradnak a világ iránt, hajlamosak a túlreagálásra.
Harmadszor, a magabiztosság optimizmust és bátorságot testesít meg a változásokkal szemben. Az önbiztos emberek minden változást lehetőségként fogadnak, a kudarcokat a növekedés szakaszaiként, a nehézségeket pedig az önmaguk formálásának egyetemeiként tekintenek. A magabiztosság egy dal.
A negyedik típus: azok, akik nem ismerik a társadalmi illemtan szabályait
Az újév alkalmával egy távoli barátom meglátogatott, és én melegen fogadtam őt otthon.Miután elment, a feleségem megjegyezte: „Miféle ember ez a barátod? Először érkezik valakihez, főleg újévkor – és nem is egy nagybácsi, aki újévi pénzt ad a gyerekeknek (bár ha felajánlotta volna, biztosan nem fogadtuk volna el) –, mégis üres kézzel jött, még néhány kiló gyümölcsre sem volt pénze?” Tudtam, hogy a feleségemnek igaza van; nem a gyümölcs miatt aggódott, hanem azért, mert úgy érezte, hogy a barátom nem tanúsított megfelelő tiszteletet.Elmagyaráztam, hogy a barátom egyszerűen csak egy excentrikus lélek – nem fösvény, hanem valóban nem veszi észre az ilyen társadalmi finomságokat. Nézzék meg most, hogy éppen újra elvesztette az állását. Pontosan azért hívtam meg, hogy maradjon, mert tudom, hogy nem törődik az ilyen apróságokkal. Ellenkező esetben, ha valakit megkérnék, hogy újévkor szálljon meg nálunk, azzal szándékosan kellemetlen helyzetbe hoznám. Ezt hallva a feleségem megengedte.
De szerintem a barátomnak sok emberrel kell foglalkoznia, és nem mindenki fogja megérteni az ilyen stílusát.
Az ötödik típus: Azok, akik nem törődnek mások érzéseivel
A és B nagyon közeli barátok voltak ugyanabban a városban. A egy újság szerkesztője volt, B egy magaziné. Egy nap A meglátogatta B-t a munkahelyén. B átadott neki egy magazint, és azt mondta: „„Ez a legújabb számunk – kérlek, mondd el a véleményed!” A váratlanul így válaszolt: „Soha nem olvasom a magazinodat”, és egy éles mozdulattal félredobta. Az irodában lévő összes kollégájuk előtt B azonnal elpirult, teljesen zavarba jött.
Ezenkívül egyszer találkoztam egy online ismerősömmel, aki az én cikkem elolvasása után felvett a QQ-ra.Az első szavai ezek voltak: „Te vagy Wang Ruidong?” Erre én: „Igen, én vagyok Wang Ruidong. Miért vettél fel?” Meglepetésemre így válaszolt: „Mert hasznos vagy nekem!” Egy pillanatra elakadt a szavam. Az ilyen emberek mindig a saját szeszélyeik szerint cselekszenek, kizárólag az önérdek és a személyes kielégülés vezérli őket, soha nem veszik figyelembe mások érzéseit. A hatodik típus: azok, akik nem tudnak megbirkózni a kudarcokkal A kudarcok és a bukások önmagukban nem rettenetesek.Ami igazán ijesztő, az a kudarc félelme. A kudarc félelme a siker elutasítását jelenti. A kudarc mély nyomot hagy. Kudarc nélkül nem lehet nagy sikert elérni. Shi Yuzhu egyszer azt mondta: „Mint emberek, akik megkóstolták a kudarcot, vagy legalábbis megtapasztalták, folyamatosan tanulnunk kell belőle. A siker csúcsán nem lehet semmit sem tanulni. A sima vitorlázás vagy a diadal idején az elme nem tud megnyugodni, hogy mélyen elgondolkodjon; a megszerzett ismeretek elkerülhetetlenül felületesek. Csak a kudarcokból lehet mély és valódi tanulságokat levonni.”
A hetedik típus: azok, akik a kútjukban maradnak, és nem figyelik az eget
Egy alkalommal, egy marketingképzés során, egy résztvevő vitába keveredett a trénerrel arról, hogy ki a legkiválóbb személyiség Kína marketingiparában. A résztvevő lazán felsorolt néhány neves nevet. Mindenki meglepetésére a tréner jelentős megvetést tanúsított, sőt gúnyosan mosolygott ezeken a neves szakértőkön.
Az ilyen emberek gyakran szorgalmasak a munkájukban, de alapvetően makacsok. Vagy egy céltudatosan haladnak előre, anélkül, hogy felnéznének, vagy önmagukba zárkóznak, bezárkóznak a saját szűk világukba, és mégis el vannak ragadtatva a saját fontosságuktól. Olyanok, mint a kútban élő békák, akik soha nem néznek fel az égre!
A nyolcadik típus: a bezárkózott ember
Az ilyen típusú emberek általában sima ügyintézőknek tűnnek, meleg kapcsolatokat ápolnak a kollégáikkal.Ha azonban egyedül maradsz velük, rájössz, hogy a beszélgetésetek rendkívül felszínes. Lelki kapuik ugyanis szorosan zárva vannak, és szinte soha nem nyílnak meg mások előtt. Az ilyen emberek nem feltétlenül számítóak, inkább mély bizalmatlanságot táplálnak, vagy a múltbeli sérelmekből származó sebeket hordoznak magukban. Így bár külsőleg rendkívül extrovertáltnak tűnnek, kapcsolataik csupán felszínesek – inkább önmaguk kiterjesztései, mint valódi kapcsolatok.Azok, akik képtelenek megnyitni a szívüket mások előtt, nemcsak hogy nem értik és nem ismerik fel másokat, hanem megakadályozzák másokat is abban, hogy megértsék és felismerjék őket. Az ilyen embereknek alig vannak barátaik. A kilencedik típus: a fösvény A mi körünkben mindig vannak ilyen emberek. Még ha ugyanabban a városban is élnek, ha felhívnak, egyszer csengetnek, majd leteszik, és várják, hogy te hívd vissza őket.Vagy amikor a kollégák együtt mennek vásárolni, soha nem ajánlják fel, hogy megveszik a palackozott vizet. Még ha szomjasak is, elviselik a szomjúságot, és várják, hogy mások vegyék meg.De ha ez a fickó meghívott volna egy gyárigazgatót vagy értékesítőt egy étkezésre, az azonnal a szakma beszédtémájává vált volna. A szupermarketekbe szállító teherautói olyan állapotban voltak, hogy csak a dudájuk működött – új jármű vásárlására még csak gondolni sem mert, nemhogy javításra fizetni.
A tizedik típus: a talpnyaló
Szélkakasok, sima ügyintézők, talpnyalók, talpnyalók... mindenkivel úgy beszélnek, ahogy az nekik tetszik, minden helyzethez igazítják a szavaikat – ezek mind ilyen emberek leírásai.